Единый центр обучения № Л035-01271-78/00621339

Курс «Продажи при входящих звонках»

Уровень сложности

Курс «Продажи при входящих звонках» от Единого центра обучения поможет научиться эффективно работать с входящими звонками и повышать продажи. Подходит как для новичков, так и для тех, кто хочет повысить квалификацию. Обучение проходит дистанционно, что позволяет учиться в удобное время, а по окончании курса выдаются документы.

Официальный сайт
СтартБессрочно
Длительность72 ч.
ДокументУдостоверение
Рассрочка6 мес.

Спрос в России

Управление продажами — одно из самых востребованных направлений: около 5 миллионов запросов в месяц. Интерес за год немного снизился, но спрос всё ещё в разы выше, чем у деловых коммуникаций или цифровой трансформации.

13289.4K 9967.1K 6644.7K 3322.4K 0 11.98% 8.99% 5.99% 3% 0% Окт Ноя Дек Янв Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен
Тренд за год -9%
Квартальный тренд +4%
Сезонный всплеск +16%
Среднее в месяц (показов) 10372350
Пиковый месяц (показов) 12081277
Рост за год -14%
Сезонность Октябрь +16%
Спад Падающий

Какие навыки получите после прохождения курса

Продавать при входящих звонках Усовершенствовать навыки продаж Приобретать новые навыки в сфере продаж Работать с входящими обращениями клиентов Повышать эффективность продаж

Кому подойдёт этот курс

Специалисты с образованием

Курс предназначен для специалистов с высшим или средним специальным образованием.

Желающие повысить квалификацию

Обучение открыто для всех, кто желает повысить свои профессиональные навыки в сфере продаж.

Как проходит обучение

Самостоятельно Обучение 72 ч.

Зарплаты: Оператор колл-центра — 2026 год

Оператор колл-центра 54 000 ₽
Старший оператор 60 700 ₽
Руководитель группы 85 000 ₽
Начальник отдела поддержки 130 000 ₽

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны5
  • Выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца
  • Сведения вносятся в ФИС ФРДО
  • Дистанционный формат позволяет учиться в удобное время
  • Доступна рассрочка 0% и Яндекс Сплит
  • Закрепляется методист для обратной связи
Слабые стороны3
  • Требуется наличие среднего специального или высшего образования
  • Обучение проходит самостоятельно, без групповых занятий
  • Курс узконаправленный — только на входящие звонки

Школа Единый центр обучения

Единый центр обучения — российский провайдер онлайн-курсов, охватывающий широкий спектр профессиональных направлений. В каталоге представлены программы по рабочим и инженерным специальностям, управлению и менеджменту, психологии, строительству, нефтегазовому делу и энергетике. Обучение проходит в самостоятельном формате, что подходит слушателям с начальным, средним и продвинутым уровнем подготовки, желающим освоить новую профессию или повысить квалификацию.

Все курсы

Помощь в поиске работы

Программа предусматривает содействие в построении карьеры в сфере продаж. После завершения обучения слушатели могут запросить официальный ответ учебного центра для предъявления работодателю. Освоенные навыки повышают шансы на успешное трудоустройство и профессиональный рост.

Опытные преподаватели

Занятия ведет профессиональный преподавательский состав, имеющий опыт в данной области. Учебный центр разрабатывает авторские программы по различным направлениям, что позволяет получить актуальные знания. Слушателям оказывается поддержка со стороны закрепленных за ними специалистов.

Возврат денег за обучение

Обучение проводится на основании договора, что гарантирует защиту вложенных средств. После окончания курса предоставляется возможность оформить налоговый вычет за образовательные услуги. Оплата может быть произведена в рассрочку без переплат, что делает обучение более доступным.

Официальное удостоверение установленного образца

По итогам прохождения программы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Сведения о выданных документах вносятся в Федеральный реестр ФИС ФРДО. Наличие такого документа подтверждает полученную квалификацию.

Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы

Перейти

Похожие курсы Управление продажами от Единый центр обучения

Падающий спрос
Прямые продажи 5.0 Единый центр обучения
Старт в любой момент

Курс «Прямые продажи» от Единого центра обучения поможет освоить основы и техники прямых продаж. Программа рассчитана на 72 часа и подходит тем, кто хочет улучшить навыки продаж или начать карьеру в…

1 917 ₽/мес.
−15%
Есть рассрочка Для начинающих 72 ч.
Падающий спрос
Курс «Начальник отдела продаж» 5.0 Единый центр обучения
Старт в любой момент

Курс «Начальник отдела продаж» знакомит с системным подходом к управлению коммерческим подразделением и предназначен для тех, кто планирует освоить эту профессию с нуля или повысить квалификацию…

1 917 ₽/мес.
−15%
Есть рассрочка Для начинающих 72 ч.
Падающий спрос
Курс «Отдел продаж: выход на новый уровень» 5.0 Единый центр обучения
Старт в любой момент

Курс «Отдел продаж: выход на новый уровень» от Единого центра обучения поможет повысить квалификацию или освоить основы управления продажами. Подходит как опытным специалистам, так и новичкам в…

1 917 ₽/мес.
−15%
Есть рассрочка Средний уровень 72 ч.
Падающий спрос
Курс «Практика эффективных продаж» 5.0 Единый центр обучения
Старт в любой момент

Курс «Практика эффективных продаж» знакомит с системным подходом к выстраиванию работы с клиентом и увеличению личных показателей. Программа охватывает ключевые этапы продаж: от первичного контакта…

1 917 ₽/мес.
−15%
Есть рассрочка Для начинающих 72 ч.
Падающий спрос
Курс «Прогнозирование спроса, планирование поставок и продаж» 5.0 Единый центр обучения
Старт в любой момент

Курс «Прогнозирование спроса, планирование поставок и продаж» от Единого центра обучения поможет научиться эффективно прогнозировать спрос, планировать поставки и оптимизировать продажи. Подходит…

1 917 ₽/мес.
−15%
Есть рассрочка Для начинающих 72 ч.
Падающий спрос
Курс «Продажи В2В продукции промышленных предприятий» 5.0 Единый центр обучения
Старт в любой момент

Курс «Продажи В2В продукции промышленных предприятий» от Единого центра обучения поможет освоить или повысить квалификацию в сфере продаж промышленной продукции. Подходит как начинающим, так и…

1 917 ₽/мес.
−15%
Есть рассрочка Для начинающих 72 ч.

Курсы Единый центр обучения по другим направлениям

Вопросы и ответы о курсе

Кому подойдёт этот курс по продажам при входящих звонках?

Платформа предлагает обучение как новичкам, так и специалистам с опытом, которые хотят повысить квалификацию. Главное условие — наличие среднего специального или высшего образования, а также желание развиваться в сфере продаж.

Что я получу после завершения обучения?

По окончании курса выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО, что подтверждает официальный статус обучения.

Как проходит обучение, если я работаю?

Курс полностью дистанционный, поэтому вы можете учиться в удобное время без привязки к расписанию. Однако стоит учесть, что обучение проходит самостоятельно, без групповых занятий — за вами закрепляется методист для обратной связи.

Какие навыки я развиваю на курсе?

Программа направлена на освоение техник эффективных продаж при входящих звонках, работу с обращениями клиентов и повышение общей результативности. Вы научитесь уверенно вести диалог, выявлять потребности и доводить разговор до сделки.

Есть ли ограничения по формату курса?

Да, курс узконаправленный — он сфокусирован именно на входящих звонках, а не на всех видах продаж. Это стоит учитывать, если вы ищете более широкую программу по продажам. Также обучение рассчитано на самостоятельное прохождение.

Можно ли оплатить обучение в рассрочку?

Сервис позволяет воспользоваться рассрочкой 0% или Яндекс Сплит, чтобы распределить оплату на удобные платежи. Точные условия и сроки лучше уточнить у школы напрямую.

Подходит ли курс для повышения квалификации?

Да, курс открыт для всех, кто желает усовершенствовать свои навыки в сфере продаж и получить официальное удостоверение. Это хороший вариант для специалистов, которые уже работают с клиентами и хотят систематизировать знания.

Стоит ли сейчас изучать курс «Курс «Продажи при входящих звонках»» от школы Единый центр обучения

Этот курс — для тех, кто хочет превратить входящие звонки в реальные продажи. Он подойдёт как новичкам, так и действующим специалистам с образованием, желающим системно прокачать навыки. Обучение построено на практических приёмах работы с клиентом и завершается получением удостоверения.

Почему входящий звонок — это точка роста

Входящий запрос — это уже готовый интерес клиента, но без правильной техники его легко потерять. Курс учит выстраивать разговор так, чтобы каждый контакт приближал к сделке. Вы освоите структуру диалога, работу с возражениями и методы завершения разговора. Это не теория, а инструменты, которые можно применять сразу после занятий. Системный подход к каждому звонку — главное, что вы получите.

  • Алгоритмы ведения диалога с разными типами клиентов
  • Приёмы выявления потребностей и презентации решения
  • Техники отработки возражений и сомнений

Формат, который не отрывает от работы

Обучение полностью дистанционное, что позволяет совмещать его с текущей деятельностью. Вы самостоятельно проходите материал в удобном темпе, без привязки к расписанию. Курс рассчитан на 72 часа — этого достаточно, чтобы закрепить навыки. Для людей с высшим или средним профессиональным образованием доступно повышение квалификации. По итогам вы получаете удостоверение установленного образца.

  • Доступ к материалам 24/7 с любого устройства
  • Чёткая структура занятий без лишней информации
  • Ясные критерии оценки результатов

Главное — не количество звонков, а их качество. Этот курс даёт именно ту систему, которая превращает обычные разговоры в стабильные продажи. Если вы готовы работать с входящим потоком профессионально — это ваш выбор.

Что даст обучение именно вам

Вы перестанете импровизировать и начнёте действовать по проверенным сценариям. Уверенность в голосе и понимание психологии клиента — это то, что отличает профессионала от любителя. Курс будет полезен как менеджерам по продажам, так и специалистам смежных сфер. Конкретные навыки ведения переговоров повышают ценность любого специалиста на рынке.

  • Умение контролировать ход разговора и направлять его к цели
  • Навык быстрой диагностики потребностей клиента
  • Готовность к работе с конфликтными и сомневающимися клиентами
Этап работыЧто делаетеРезультат
Начало разговораУстанавливаете контакт и снимаете напряжениеКлиент готов слушать
Выявление потребностиЗадаёте правильные вопросыПонимаете, что предложить
ПрезентацияАргументируете ценность решенияКлиент видит выгоду
Завершение сделкиОбрабатываете сомнения и фиксируете договорённостьУспешная продажа

Подходит для уверенного старта

Это курс для специалистов с образованием, которые хотят получить новую квалификацию. Он закрывает базовые пробелы в знаниях и даёт понятную схему действий. После прохождения программы вы сможете уверенно работать с любым входящим запросом. Практико-ориентированная программа — это фундамент для дальнейшего роста в продажах.

Последние отзывы

5.0Рейтинг школы на основе открытых данных в Яндекс и рейтинговых площадках, включая Darkplay

Чтобы оставить отзыв о курс, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.

В. Гусев20 октября 2026Отзыв не проверен

Курс — огонь, особенно для старта

Начал работать в продажах с нуля, без опыта вообще. Этот курс дал мне базу, с которой не стыдно подойти к телефону. Слушал лекции в наушниках в метро — очень удобно. Через пару недель сделал первые продажи, за что отдельное спасибо. Документы прислали, всё чётко.

Единый центр обучения
Н. Колесникова15 августа 2026Отзыв не проверен

Наконец-то появилась система в работе

До курса отвечала на звонки как придётся, а теперь есть чёткий алгоритм. Стало легче вести диалог, и клиенты сами говорят спасибо. Училась вечерами после работы — очень удобно.

Единый центр обучения
А. Новиков30 сентября 2026Отзыв не проверен

Полезно, но хотелось бы больше примеров

Курс дельный, материал структурирован и без воды. Особенно понравились блоки про выявление потребностей и работу с возражениями. Иногда не хватало живых разборов звонков, но в целом результат заметил уже через неделю.

Единый центр обучения
Виктория М.15 августа 2026Отзыв не проверен

Восторг! Продажи пошли вверх

Я новичок, переживала, что будет сложно. А тут всё объясняют простыми словами, с примерами из жизни. Через месяц после обучения конверсия из звонков в сделки выросла заметно. Документы получила быстро, всё официально.

Единый центр обучения
Вадим К.12 октября 2026Отзыв не проверен

Рабочие техники, есть нюансы

Для меня, как для человека с опытом, часть материала была знакомой, но нашёл и новые фишки, особенно в работе с холодными клиентами. Дистанционный формат — большой плюс, успевал и работать, и учиться. Единственное — хотелось бы больше практических заданий.

Единый центр обучения
Мария Маслова29 сентября 2026Отзыв не проверен

Спасибо, стало увереннее

Раньше боялась брать трубку, особенно когда звонили сложные клиенты. После курса появилась уверенность, я стала спокойнее и доброжелательнее. Даже коллеги заметили перемены. Всё понравилось, рекомендую!

Единый центр обучения
Кристина Семёнова4 октября 2026Отзыв не проверен

Добротный курс для развития

В целом понравилось, всё грамотно и понятно. Особенно полезны были скрипты и шаблоны фраз — сразу применила на работе. Немного не хватило обратной связи по домашним заданиям, но для самообучения курс отличный. Рейтинг твёрдая четвёрка.

Единый центр обучения
Показать ещё отзывы (3)
Все отзывы

Похожие курсы от других школ

Управление продажами

Сравните похожие программы других онлайн-школ — возможно, среди них найдётся более выгодное предложение по цене и условиям обучения.

Профессия Менеджер по продажам Videoforme
1 950 ₽/мес. −40%
5.0
Менеджер по продажам Академия профобразования АПОК ДПО
2 748 ₽/мес. −17%
5.0
Учебный центр МГУТУ Учебный центр МГУТУ
742 ₽/мес. −72%
5.0
Навык продаж Skillbox
5 320 ₽/мес. −50%
5.0
Менеджер по продажам Академия непрерывного образования
17 000 ₽ 11 900 ₽ −30%
5.0
Управление B2B-продажами и клиентским сервисом Университет профпереподготовки (МУПП)
17 700 ₽ 11 500 ₽ −35%
5.0
Менеджер по продажам - курс переподготовки Академия профобразования АПОК ДПО
2 748 ₽/мес. −17%
5.0
Менеджер маркетплейсов - переподготовка Центр экологического образования ЭкоДПО
2 748 ₽/мес. −40%
5.0
Менеджер по продажам - переподготовка Центр экологического образования ЭкоДПО
2 748 ₽/мес. −40%
5.0
Профессия Менеджер по продажам. Videoforme
275 ₽/мес.
5.0
Управление продажами (Администратор интернет магазина) - курс переподготовки Академия профобразования АПОК ДПО
3 326 ₽/мес. −17%
5.0
MBA: Управление продажами в эпоху ИИ Академия Эдюсон
12 000 ₽/мес. −70%
4.9
Директор по продажам Академия Эдюсон
9 967 ₽/мес. −70%
4.9
Руководитель отдела продаж Академия Эдюсон
8 967 ₽/мес. −70%
4.9
Методология продаж Академия Эдюсон
750 ₽/мес. −60%
4.9
Руководитель отдела продаж в эпоху ИИ Академия Эдюсон
8 967 ₽/мес. −70%
4.9
Менеджер по работе с клиентами + ИИ Академия Эдюсон
190 000 ₽ 57 000 ₽ −70%
4.9
Менеджер по продажам Московский институт профобразования
56 000 ₽ 36 400 ₽ −35%
4.7
Директор по продажам Московский институт профобразования
7 666 ₽/мес. −35%
4.7
Профессиональные продажи Московский институт профобразования
44 900 ₽ 29 200 ₽ −35%
4.7
Руководитель отдела продаж Московский институт профобразования
6 666 ₽/мес. −35%
4.7
Система продаж: от стратегии до процессов Московский институт профобразования
54 400 ₽ 38 100 ₽ −30%
4.7
Управление клиентским сервисом Московский институт профобразования
63 700 ₽ 44 600 ₽ −30%
4.7
Управление в торговле Московская Бизнес Академия
1 420 000 ₽ 639 000 ₽ −55%
4.7
Торговый менеджмент и управление потребительским опытом Московская Бизнес Академия
54 443 ₽ 29 944 ₽ −45%
4.7
Менеджер по продажам Московская Бизнес Академия
298 000 ₽ 149 000 ₽ −50%
4.7
MBA Управление продажами City Business School
9 933 ₽/мес. −60%
4.6
Директор по продажам City Business School
933 ₽/мес. −42%
4.6
Профессиональная переподготовка «Менеджер по продажам» НЦПО
1 321 ₽/мес. −8%
4.3
Современные техники продаж Дипломикс
20 000 ₽ 6 900 ₽ −66%
0
Показать ещё (20/30)
Курс «Продажи при входящих звонках»
5.0 Единый центр обучения
1 917 ₽/мес.
-15%
Подробнее