Курс знакомит с системным подходом к управлению розничными продажами и построению клиентоориентированной стратегии. Программа охватывает ключевые инструменты торгового менеджмента: от анализа воронки и мерчандайзинга до разработки стандартов сервиса и работы с лояльностью. Особый акцент сделан на управлении потребительским опытом на каждом этапе взаимодействия покупателя с брендом.
Официальный сайт
СтартБессрочно
Длительность1 мес.
ДокументДиплом
Управление продажами — одно из самых востребованных направлений: около 5 миллионов запросов в месяц. Интерес за год немного снизился, но спрос всё ещё в разы выше, чем у деловых коммуникаций или цифровой трансформации.
Курс включает аспекты управления потребительским опытом, что полезно для тех, кто занимается маркетингом и брендированием в сфере торговли.
Курс поможет понять ключевые аспекты успешного торгового менеджмента, если у вас есть собственный бизнес в области торговли или вы планируете открыть магазин.
Московская Бизнес Академия — образовательный провайдер, специализирующийся на программах бизнес-образования и смежных дисциплин. В каталоге представлены курсы по управлению и менеджменту, бизнесу и финансам, психологии, юриспруденции, а также MBA и программированию. Обучение проходит в онлайн-формате, что подходит слушателям с разным уровнем подготовки — от начинающих до продвинутых.
Программа включает поддержку в построении карьеры в сфере розничной торговли. Слушателям помогают с формированием профессионального портфолио и подготовкой к собеседованиям с работодателями.
К обучению привлечены практикующие эксперты в области торгового менеджмента и клиентского сервиса. Преподаватели делятся актуальными кейсами из реального бизнеса и дают обратную связь по практическим заданиям.
Предусмотрена возможность оформить возврат средств за обучение в соответствии с законодательством. Также доступна рассрочка платежа, что делает программу более доступной для разных категорий слушателей.
После успешного завершения курса выдается документ установленного образца, подтверждающий полученные компетенции в области управления продажами и потребительским опытом.
Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы
Перейти
Старт в любой момент
Курс знакомит с системным подходом к управлению торговыми предприятиями и охватывает ключевые аспекты операционной и стратегической деятельности. Программа направлена на освоение инструментов…
Старт в любой момент
Курс для владельцев бизнеса, маркетологов и менеджеров с нуля, обучающий планированию продаж, аналитике и переговорам, с дипломом о профпереподготовке и удаленным форматом обучения.
Платформа предлагает программу для маркетологов, бренд-менеджеров и предпринимателей. Если вы развиваете собственный бизнес в ритейле или планируете открыть магазин, курс поможет систематизировать знания. Также он будет полезен специалистам, которые хотят усилить компетенции в управлении потребительским опытом.
Сервис позволяет освоить анализ торговой конъюнктуры, оценку конкурентоспособности и поведения покупателей. Вы научитесь разрабатывать оптимальное размещение торговых точек и применять методы анализа потребительских предпочтений. Отдельный блок посвящен стратегическому управлению в сфере торговли.
Программа охватывает системный подход к розничным продажам: от анализа воронки и мерчандайзинга до разработки стандартов сервиса и работы с лояльностью. Особый акцент сделан на управлении потребительским опытом на каждом этапе взаимодействия покупателя с брендом. Курс ведут практики, включая предпринимателя с двадцатилетним стажем и доцентов ведущих вузов.
Да, Московская Бизнес Академия заявляет это как курс повышения квалификации. По окончании обучения выдается сертификат установленного образца. Онлайн-формат позволяет проходить материал в удобном темпе.
Стоит учесть, что длительность курса составляет всего 1 час, поэтому материал требует самостоятельного изучения. Программа имеет узкую специализацию в сфере торговли, что стоит учитывать при выборе. Для глубокого погружения может понадобиться дополнительная практика.
Платформа отмечает, что спрос на специалистов по торговому менеджменту растет, особенно когда компании пересматривают стратегии. Курс дает инструменты для перехода на управленческий уровень в ритейле. Вы научитесь выстраивать клиентский сервис, который повышает прибыльность бизнеса.
Курс «Торговый менеджмент и управление потребительским опытом» от Московской Бизнес Академии — это системный взгляд на розничные продажи и клиентский сервис. Он подойдёт маркетологам, которые хотят влиять на продажи, и предпринимателям, стремящимся выстроить устойчивую клиентоориентированную стратегию. Программа длится один месяц и полностью проходит онлайн, что позволяет совмещать учёбу с работой.
Вы освоите ключевые инструменты торгового менеджмента: от анализа воронки продаж до разработки стандартов сервиса. Отдельный акцент сделан на управлении потребительским опытом на каждом этапе — от первого контакта до повторной покупки. Вы научитесь выстраивать мерчандайзинг так, чтобы он работал на продажи, и создавать программы лояльности, которые удерживают клиентов. Это не теория, а практические алгоритмы, которые можно внедрить сразу.
| Модуль | Что вы освоите | Результат для бизнеса | Кому это нужно |
|---|---|---|---|
| Анализ воронки | Разбор этапов продаж | Найдёте точки роста | Маркетологам |
| Мерчандайзинг | Правила выкладки товара | Рост продаж с полки | Предпринимателям |
| Стандарты сервиса | Разработка регламентов | Единый уровень обслуживания | Всем |
| Управление лояльностью | Программы для постоянных клиентов | Повторные покупки | Предпринимателям |
Программу ведёт предприниматель с двадцатилетним стажем, бизнес-тренер и консультант. Он — кандидат экономических наук, доцент МГТУ им. Н.Э. Баумана и МГИМО МИД РФ, автор более 20 научных статей. Также он основатель бренда детской одежды MelaKid, член бизнес-клуба RBC и ассоциации спикеров стран СНГ. Практический опыт основателя бренда даёт уникальную возможность разобрать реальные кейсы из розницы.
Этот курс — не просто набор инструментов, а системный подход к управлению розницей. Вы научитесь видеть полную картину: от воронки до эмоций клиента. Один месяц — и вы готовы менять свой бизнес.
Курс построен так, чтобы вы могли сразу перенести полученные навыки в свою работу. Вы научитесь анализировать свою воронку, выявлять слабые места и улучшать клиентский путь. Для предпринимателей это способ увеличить повторные продажи и повысить лояльность. Для маркетологов — инструменты, чтобы влиять на розничные показатели и строить стратегию на основе данных о потребительском опыте.
Чтобы оставить отзыв о курс, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.
Раньше я работала с продажами по наитию, а этот курс разложил всё по полочкам — от воронки до того, как покупатель чувствует себя в магазине. Особенно понравился блок про потребительский опыт, теперь я понимаю, где мы теряем клиентов. Вернулась на работу с кучей идей, которые уже начала внедрять.
Работаю в рознице больше пяти лет, но даже для меня нашлось много полезного. Системный подход к мерчандайзингу и стандартам сервиса очень грамотно подан, всё можно сразу применить. Единственное — хотелось бы больше практических кейсов с разбором, а так курс отличный.
Я проходила курс скорее для общего развития, но на выходе получила целую стратегию для нашего небольшого бутика. Особенно зацепило, как просто объясняется работа с лояльностью — никакой воды, всё по делу и с огоньком. Хочу пройти ещё раз и законспектировать всё по-настоящему!
Взял курс, чтобы упорядочить знания, и не пожалел. Программа действительно охватывает всё: от анализа воронки до эмоций покупателя. Подача спокойная и логичная, можно слушать в удобном темпе. Для менеджеров среднего звена — то, что нужно.
Было много разных курсов, но этот выделяется душевностью и практичностью. Понравилось, что не просто рассказывают, а показывают, как управлять опытом покупателя в мелочах — от приветствия до постпродажного сопровождения. Всё легко и с примерами из жизни, очень вдохновляет!
Сравните похожие программы других онлайн-школ — возможно, среди них найдётся более выгодное предложение по цене и условиям обучения.
Профессия Менеджер по продажам
Videoforme
Менеджер по продажам
Академия профобразования АПОК ДПО
Учебный центр МГУТУ
Учебный центр МГУТУ
Навык продаж
Skillbox
Менеджер по продажам
Академия непрерывного образования
Управление B2B-продажами и клиентским сервисом
Университет профпереподготовки (МУПП)
Прямые продажи
Единый центр обучения
Курс «Начальник отдела продаж»
Единый центр обучения
Курс «Отдел продаж: выход на новый уровень»
Единый центр обучения
Курс «Практика эффективных продаж»
Единый центр обучения
Курс «Прогнозирование спроса, планирование поставок и продаж»
Единый центр обучения
Курс «Продажи В2В продукции промышленных предприятий»
Единый центр обучения
Курс «Продажи крупным клиентам»
Единый центр обучения
Курс «Продажи при входящих звонках»
Единый центр обучения
Курс «Профессиональные методы продаж в гостинице»
Единый центр обучения
Курс «Профессиональные продажи»
Единый центр обучения
Курс «Работа с ключевыми клиентами: дополнительные и перекрестные продажи»
Единый центр обучения
Курс «Розничная торговля»
Единый центр обучения
Курс «Розничные продажи в ритуальной сфере»
Единый центр обучения
Курс «Руководитель отдела продаж»
Единый центр обучения
Курс «Система продаж: от стратегии до процессов»
Единый центр обучения
Курс «Скрипты телефонных продаж»
Единый центр обучения
Курс «Сложные переговоры в продажах»
Единый центр обучения
Курс «Специалист по продажам в автомобилестроении»
Единый центр обучения
Курс «Структура отдела продаж: работа на результат»
Единый центр обучения
Курс «Сфера продаж»
Единый центр обучения
Курс «Управление отделом продаж»
Единый центр обучения
Курс «Управление продажами в цифровую эпоху»
Единый центр обучения
Курс «Управление продажами услуг в гостиничном бизнесе»
Единый центр обучения
Курс «Формирование высокопродуктивного коллектива отдела продаж»
Единый центр обучения
