Отправила на курс своего менеджера. Через месяц вижу явный прогресс — меньше возражений, больше сделок. Плюс он стал увереннее чувствовать себя на звонках. Я сама тоже пробежалась по материалам, всё толково и системно.
Спрос в России
Управление продажами — одно из самых востребованных направлений: около 5 миллионов запросов в месяц. Интерес за год немного снизился, но спрос всё ещё в разы выше, чем у деловых коммуникаций или цифровой трансформации.
Какие навыки получите после прохождения курса
Что вы освоите на курсе
- Определение целей и задач предстоящей встречи.
- Сбор и анализ информации о клиенте и его потребностях.
- Изучение конкурентной среды и преимуществ продукта.
- Подготовка коммерческого предложения и презентационных материалов.
- Разработка сценария переговоров и возможных вопросов клиента.
- Настрой и эмоциональная подготовка продавца.
- Первое впечатление: внешний вид, речь, невербальные сигналы.
- Приёмы установления психологического контакта.
- Самопрезентация продавца и компании.
- Создание комфортной атмосферы общения.
- Выявление интересов и первичных потребностей клиента.
- Типичные ошибки на этапе установления контакта.
- Виды вопросов: открытые, закрытые, альтернативные, наводящие.
- Воронка вопросов: от общих к конкретным.
- Техника «СПИН» (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие).
- Использование вопросов для выявления потребностей и болей клиента.
- Управление диалогом с помощью вопросов.
- Ошибки при формулировании вопросов.
- Основы построения аргументов
- Структура аргумента: тезис, довод, иллюстрация.
- Логические и психологические аргументы.
- Связь аргументов с потребностями клиента.
- Аргументация через выгоды, а не характеристики.
- Типичные ошибки аргументации.
- Метод «Характеристика — Преимущество — Выгода» (ХПВ).
- Метод «Свойство — Преимущество — Доказательство» (СПД).
- Метод сравнения и аналогий.
- Метод «Кнута и пряника» в аргументации.
- Использование кейсов и отзывов клиентов.
- Адаптация аргументации под тип клиента.
- Типы клиентов и их поведенческие особенности.
- Психология принятия решения о покупке.
- Эмоциональные и рациональные мотивы клиента.
- Влияние и убеждение в продажах.
- Работа с эмоциональным состоянием продавца.
- Этические границы психологического воздействия.
- Понятие и уровни активного слушания.
- Приёмы активного слушания: перефразирование, уточнение, резюмирование.
- Невербальные сигналы внимания.
- Выявление скрытых потребностей через слушание.
- Обратная связь и подтверждение понимания.
- Ошибки, мешающие активному слушанию.
- Психология восприятия цены клиентом.
- Способы обоснования стоимости продукта.
- Работа с возражениями по цене.
- Приёмы сохранения ценности продукта в глазах клиента.
- Использование скидок и специальных предложений.
- Тактики торга и защита маржи.
- Понятие возражения и его причины.
- Виды возражений: истинные, ложные, отговорки.
- Алгоритм работы с возражениями.
- Методы нейтрализации возражений («Да, но…», «Согласен, однако…»).
- Профилактика возражений на ранних этапах.
- Превращение возражения в дополнительную выгоду.
- Признаки готовности клиента к покупке.
- Техники завершения сделки: прямые и косвенные.
- Альтернативный выбор, предположение, резюме выгод.
- Работа с последними сомнениями клиента.
- Оформление договора и постпродажное сопровождение.
- Анализ результатов сделки и работа над ошибками.
Кому подойдёт этот курс
Менеджеры по продажам
Курс разработан для менеджеров, нацеленных на рост результативности переговоров.
Руководители
Программа подходит руководителям, желающим улучшить навыки управления продажами.
Коммерческие специалисты
Обучение предназначено для коммерческих специалистов, стремящихся повысить эффективность работы с клиентами.
Какие инструменты изучите
Зарплаты: Менеджер по продажам — 2026 год
Сильные и слабые стороны
- Выдаётся удостоверение о повышении квалификации, заверенное УКЭП
- Документ регистрируется в ФРДО и проверяется через сервис Рособрнадзора
- Обучение полностью дистанционное, можно проходить самостоятельно
- Программа охватывает широкий спектр навыков: от презентации до завершения сделки
- Подходит для менеджеров, руководителей и коммерческих специалистов
- Формат обучения самостоятельный, без сопровождения преподавателя
- Длительность курса — 16 месяцев, что может быть долго для быстрого результата
- Требуется самодисциплина для прохождения материала без контроля
- Курс ориентирован на продажи, не подходит для других сфер
Школа Дипломикс
«Дипломикс» — онлайн-провайдер, специализирующийся на программах профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Каталог включает курсы по государственному и муниципальному управлению, бухгалтерии, психологии, охране труда и кибербезопасности. Обучение проходит в самостоятельном формате и рассчитано на слушателей с начальным, средним и продвинутым уровнем подготовки.
Помощь в поиске работы
Курс поможет вам систематизировать знания в продажах и повысить личную эффективность на переговорах. Освоенные техники работы с клиентами и возражениями напрямую влияют на результаты вашей работы. Это делает вас более конкурентоспособным специалистом на рынке труда.
Опытные преподаватели
Программа построена на практическом опыте экспертов в области продаж и переговоров. Вы разберёте реальные сценарии взаимодействия с клиентами и отработаете ключевые приёмы. Обратная связь от преподавателей поможет отточить навыки до автоматизма.
Возврат денег за обучение
Обучение проходит в удобном дистанционном формате с проверкой знаний через онлайн-тест. По завершении выдаётся документ об образовании. Вы имеете право оформить налоговый вычет и вернуть часть потраченных на обучение средств.
Подтверждение квалификации
По итогам обучения вы получите официальное удостоверение, подтверждающее вашу квалификацию. Этот документ будет полезен при построении карьеры и повышении профессионального статуса. Удостоверение соответствует установленным требованиям и может быть предъявлено работодателю.
Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы
ПерейтиПохожие курсы Управление продажами от Дипломикс
Курс профессиональной переподготовки знакомит с правовым регламентом контрактной системы по 44-ФЗ и практикой управления закупками для нужд бюджетного сектора. Программа охватывает планирование и…
Курс «Управление корпоративными закупками (223-ФЗ) для заказчиков в 2026 году» от школы «Дипломикс» — программа переподготовки для контрактных управляющих и заказчиков, работающих в рамках 223-ФЗ…
Курс «Участие в государственных, муниципальных и корпоративных закупках для поставщиков (44-ФЗ, 223-ФЗ)» поможет освоить правовые основы и практические аспекты участия в тендерах. Подходит для…
Курс «Бухгалтер госсектора (код А)» от школы «Дипломикс» предназначен для специалистов учётных служб государственных учреждений. Программа повышения квалификации охватывает документооборот, учёт…
Курс «Главный бухгалтер госсектора (код В)» от школы «Дипломикс» — программа профессиональной переподготовки для специалистов муниципальных и государственных структур. Объём курса — 250…
Курс «Бухгалтер по зарплате» от школы «Дипломикс» — программа профессиональной переподготовки для специалистов, занимающихся расчётами с сотрудниками. Изучите системы оплаты труда, начисление…
Курсы Дипломикс по другим направлениям
Вопросы и ответы о курсе
Кому подойдёт этот курс по современным техникам продаж?
Платформа предлагает программу для менеджеров по продажам, руководителей и коммерческих специалистов. Курс заявлен как подходящий тем, кто хочет повысить результативность переговоров и усилить навыки управления продажами.
Что я получу после окончания обучения?
Школа «Дипломикс» заявляет, что по итогам выдаётся удостоверение о повышении квалификации, заверенное УКЭП. Документ регистрируется в ФРДО, и его можно проверить через сервис Рособрнадзора.
Как проходит обучение и нужен ли преподаватель?
Обучение полностью дистанционное, его можно проходить самостоятельно. Сервис отмечает, что формат не предполагает сопровождения преподавателя, поэтому потребуется самодисциплина для изучения материала без внешнего контроля.
Какие именно техники продаж я освою?
Программа охватывает широкий спектр: от подготовки к презентации и установления контакта до работы с возражениями и завершения сделки. Вы изучите технику вопросов, включая метод СПИН, методики аргументации (ХПВ и СПД), а также приёмы активного слушания.
Подходит ли курс новичкам в продажах?
Уровень курса заявлен как Beginner, поэтому он подойдёт тем, кто начинает свой путь в продажах. При этом навыки, которые даёт программа, будут полезны и действующим менеджерам, желающим систематизировать свои знания.
Есть ли какие-то ограничения у этого курса?
Стоит учитывать, что длительность курса составляет 16 месяцев, что может быть долго для быстрого результата. Также формат самостоятельный, без преподавателя, поэтому важно быть готовым к самодисциплине. Курс сфокусирован именно на продажах и не покрывает другие сферы.
Предусмотрена ли рассрочка или налоговый вычет?
Каталог не раскрывает конкретные условия оплаты, но платформа допускает возможность оформления рассрочки или получения налогового вычета. Точные детали лучше уточнять у школы «Дипломикс» напрямую.
Стоит ли сейчас изучать курс «Современные техники продаж» от школы Дипломикс
Курс «Современные техники продаж» от школы Дипломикс — это практическая программа для менеджеров, руководителей и коммерческих специалистов, которые хотят системно улучшить свои переговоры. Вы разберёте полный цикл продажи: от подготовки к встрече до работы с возражениями, освоите проверенные техники и получите официальное подтверждение квалификации. Обучение проходит самостоятельно, в удобном темпе, с проверкой знаний через тест.
Что даёт курс и кому он нужен
Программа построена вокруг реальных этапов переговоров: вы научитесь готовиться к презентации, анализировать клиента и конкурентов, устанавливать контакт и задавать правильные вопросы. Особое внимание уделено технике «СПИН» — одному из самых эффективных инструментов выявления потребностей. Курс подойдёт как новичкам, так и опытным сотрудникам, которые хотят структурировать свои знания. Вы получите удостоверение установленного образца, подтверждающее вашу квалификацию.
- 16 месяцев доступа к материалам — можно учиться без спешки
- Разбор всех ключевых этапов: подготовка, контакт, вопросы, аргументация
- Практические приёмы, которые сразу применяются в работе
- Дистанционный формат — не нужно отрываться от дел
Этот курс — не просто теория, а пошаговая система, которая помогает выстроить переговоры от первого контакта до аргументированного предложения. Если вы хотите работать с клиентами профессионально, без давления и хаоса, обучение даст вам нужные инструменты и официальное подтверждение навыков.
Почему стоит вложить время в обучение
Продажи — одна из самых востребованных сфер: по данным Wordstat, фразу «Продажи» ищут в среднем более 10 миллионов раз в месяц. Это значит, что конкуренция высокая, и чтобы выделяться, нужно владеть современными техниками. Курс даёт конкретные инструменты, а не общую теорию: вы разберёте, как готовить коммерческое предложение, какие вопросы задавать на каждом этапе и как аргументировать ценность продукта. Системный подход к переговорам поможет вам увереннее чувствовать себя с любым клиентом и повысить результативность встреч.
- Вы научитесь выявлять реальные потребности клиента через воронку вопросов
- Освоите структуру аргументации, чтобы убеждать без давления
- Поймёте, как создавать комфортную атмосферу и управлять первым впечатлением
| Этап | Что вы изучите | Результат |
|---|---|---|
| Подготовка | Анализ клиента, конкурентов, подготовка КП | Готовый план презентации |
| Контакт | Первое впечатление, самопрезентация, невербальные сигналы | Доверие клиента с первых минут |
| Вопросы | Виды вопросов, воронка, техника «СПИН» | Точное понимание потребностей |
| Аргументация | Структура тезисов и работа с возражениями | Убедительная презентация продукта |



