Курс «Управление B2B-продажами и клиентским сервисом» от МУПП поможет углубить знания в сфере B2B-продаж. Программа включает 17 тем: от основ B2B до анализа рынка и понимания психологии клиента. После каждого занятия — практическое задание с проверкой наставника. По окончании курса выдаётся диплом о профессиональной переподготовке.
Официальный сайт
СтартБессрочно
Длительность520 ч.
ДокументДиплом
ТрудоустройствоЕсть
Управление продажами — одно из самых востребованных направлений: около 5 миллионов запросов в месяц. Интерес за год немного снизился, но спрос всё ещё в разы выше, чем у деловых коммуникаций или цифровой трансформации.
Подойдёт тем, кто хочет освоить основы B2B-продаж и понять, как выстраивать работу с клиентами.
Полезен специалистам, которые хотят увеличить конверсию, научиться работать с возражениями и системно управлять сделками.
Курс подойдёт тем, кто развивает продажи в компании и хочет выстроить стратегию и управлять отделом.
Международный Университет Профессиональной Переподготовки (МУПП) — образовательный провайдер, специализирующийся на дистанционных программах переподготовки и повышения квалификации. Каталог включает курсы по управлению и менеджменту, психологии, здоровью и красоте, гостиничному делу, бизнесу и финансам, а также юриспруденции. Обучение проходит самостоятельно с поддержкой наставника, что подходит слушателям с начальным, средним и продвинутым уровнем подготовки.
Программа предусматривает содействие в построении карьеры в сфере B2B-продаж. Слушатели осваивают актуальные инструменты для успешного трудоустройства и профессионального роста.
Обучение сопровождают опытные наставники, которые обеспечивают обратную связь и помогают разобраться в сложных темах. Кураторы всегда на связи и оказывают профессиональную поддержку на всех этапах.
Для оплаты обучения предусмотрена рассрочка, что делает курс доступным. В случае необходимости слушатели могут рассчитывать на возврат средств за обучение в соответствии с условиями.
По завершении переподготовки выдается диплом установленного образца. Сведения о квалификации вносятся в Федеральный реестр ФИС ФРДО, что подтверждает легальность и признание документа.
Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы
Перейти
Старт в любой момент
Курс «Бизнес-тренер» от МУПП — программа профессиональной переподготовки, которая позволит освоить навыки проведения бизнес-тренингов. Подходит действующим тренерам, предпринимателям, специалистам…
Старт в любой момент
Курс «Администратор гостиницы» от Международного Университета Профессиональной Переподготовки (МУПП) поможет освоить ключевые аспекты работы в гостиничном бизнесе. Программа включает 29 тем: от…
Старт в любой момент
Курс «Агроном» от Международного Университета Профессиональной Переподготовки охватывает 16 тем — от правовых основ до практических аспектов агрономии. Подходит тем, кто хочет получить знания и…
Старт в любой момент
Курс «Антикризисный менеджер» от Международного Университета Профессиональной Переподготовки поможет освоить ключевые аспекты антикризисного менеджмента и арбитражного управления. В программе — 26…
Старт в любой момент
Курс «Архитектор» от Международного Университета Профессиональной Переподготовки знакомит слушателей с полным циклом архитектурной деятельности — от законодательных норм до концептуальных основ…
Старт в любой момент
Онлайн-курс по астрологии от Международного Университета Профессиональной Переподготовки. Подходит тем, кто хочет научиться профессионально консультировать по натальной карте.
Программа охватывает 17 тем, включая психологию B2B-клиента, построение стратегии продаж, воронку продаж и управление лидами, лидогенерацию, работу с возражениями, переговоры и техники закрытия сделок. Также рассматриваются управление ключевыми клиентами (KAM), клиентский сервис и удержание клиентов, кадровая политика и кадровое планирование. Каждая тема сопровождается практическим заданием, которое проверяет наставник.
Формат обучения — самостоятельный с поддержкой наставника. Это значит, что вы проходите материалы в удобном темпе, а после каждого занятия выполняете практическое задание, которое проверяется наставником. Такой подход позволяет сразу применять полученные знания и получать обратную связь по ходу обучения.
По окончании программы выдается диплом о профессиональной переподготовке. Этот документ подтверждает освоение курса объемом 520 часов и может быть использован для подтверждения квалификации в области управления B2B-продажами и клиентским сервисом.
Курс рассчитан на менеджеров по B2B-продажам, которые хотят повысить эффективность работы с бизнес-клиентами, а также на специалистов клиентского сервиса, стремящихся улучшить качество обслуживания. Он также подойдет начинающим специалистам в сфере B2B, которые хотят систематизировать знания и получить практические навыки.
Курс рассчитан на уровень Intermediate, поэтому предполагается базовое знакомство с продажами или клиентским сервисом. Для успешного освоения программы важно иметь мотивацию к развитию в B2B-направлении и готовность выполнять практические задания.
Общая длительность курса составляет 520 часов. Поскольку формат самостоятельный с наставником, вы можете распределять нагрузку под свой график, но важно учитывать объем программы при планировании сроков завершения.
Да, наставник проверяет практические задания после каждого занятия и дает обратную связь. Это помогает закреплять материал и корректировать ошибки в процессе обучения, что особенно важно для отработки навыков продаж и клиентского сервиса.
Вы освоите основы B2B-продаж, анализ рынка, понимание психологии клиента и оценку потребностей бизнеса. Также научитесь разрабатывать стратегию продаж, управлять клиентским сервисом, повышать эффективность взаимодействия с клиентами и применять практические навыки в реальных ситуациях.
Если вы уже работаете в продажах или управляете отделом и чувствуете, что B2B-требует более глубоких знаний, чем интуиция, этот курс даст системную базу: от психологии клиента до кадрового планирования. Программа рассчитана на 520 часов самостоятельной работы с наставником — это не экспресс-формат, а полноценная переподготовка, после которой вы получите диплом.
Программа покрывает полный цикл B2B-продаж: вы разберёте, как анализировать рынок, строить стратегию, управлять воронкой и лидами, а также работать с возражениями. Особое внимание уделено психологии B2B-клиента — это то, что отличает сложные продажи от розницы. Практические задания с проверкой наставника помогут применить теорию на реальных кейсах, а не просто законспектировать лекции.
Курс рассчитан на уровень Intermediate — если вы уже знакомы с основами продаж, но хотите систематизировать знания и повысить квалификацию, это ваш вариант. Для начинающих программа даст структуру, а для менеджеров и руководителей — инструменты управления отделом и построения стратегии. Формат с наставником позволяет получать обратную связь по практическим заданиям, что особенно ценно для тех, кто учится без отрыва от работы.
| Модуль | Что вы освоите | Зачем это нужно | Результат |
|---|---|---|---|
| Психология B2B-клиента | Мотивация, боли, процессы принятия решений | Понять, как выстраивать коммуникацию с ЛПР | Увеличение конверсии в переговорах |
| Стратегия продаж | Анализ рынка, постановка целей, выбор каналов | Определить направление развития отдела | Чёткий план действий |
| Воронка и лидогенерация | Управление лидами, поиск клиентов, квалификация | Не терять потенциальные сделки | Рост числа закрытых сделок |
| Работа с возражениями | Техники отработки, аргументация, работа с сомнениями | Повысить устойчивость в переговорах | Меньше сорванных сделок |
Вам не придётся подстраиваться под расписание — все материалы доступны в любое время. Вы двигаетесь по программе в своём темпе, но с чёткими дедлайнами. Наставник проверяет практические задания и даёт развёрнутую обратную связь, так что вы не останетесь один на один с вопросами. Это удобно для работающих специалистов: вы можете учиться по вечерам или в выходные, а в сложных моментах получать помощь.
Если вы хотите перейти от интуитивных продаж к системным, этот курс даст и теорию, и практику под руководством наставника. Диплом установленного образца станет подтверждением ваших навыков, а 520 часов обучения — серьёзной инвестицией в карьеру. При этом вы сохраняете гибкость: учитесь в удобном темпе, а поддержка наставника помогает не сбиться с пути.
Чтобы оставить отзыв о курс, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.
Прошла обучение, осталась очень довольна. Программа насыщенная, но всё понятно и структурировано. Практические задания с проверкой наставника — отдельный плюс, реально видно свои ошибки. Чувствую, что стала увереннее в B2B-переговорах.
Обожаю, когда после каждого урока есть задание — так материал запоминается лучше. Проверки наставника мотивировали делать всё вовремя. Получила диплом, теперь чувствую себя профессионалом в B2B.
Курс супер! Особенно полезен тем, кто хочет перейти в B2B из розницы. Все 17 тем — как кирпичики, из которых складывается полная картина. Рад, что выбрал именно эту программу.
Курс добротный, особенно понравилась часть про анализ рынка и психологию клиента. Немного не хватило живых кейсов, но в целом материал полезный. Диплом получил — это приятный бонус для резюме.
Учиться было легко и интересно, даже не заметила, как пролетели 17 тем. Наставник проверял задания быстро и давал дельные советы. Теперь я лучше понимаю, как выстраивать долгие отношения с клиентами.
Понравилась глубина тем, особенно по управлению клиентским сервисом. Но если вы совсем новичок, местами будет сложно. Я уже имел опыт в продажах, поэтому для меня это стало отличной систематизацией знаний.
Раньше работал с B2B по наитию, после курса понял, как много важных нюансов упускал. Особенно понравился блок про психологию клиента — теперь легче находить подход к разным людям. Рекомендую!
Содержание курса полезное, всё по делу. Но мне лично не хватило видео-лекций, чтобы было живее. Зато практика и обратная связь на высоте. В целом, довольна обучением.
Курс помог мне не только вспомнить базу, но и узнать новые подходы в B2B. Задания были интересные, а фидбек наставника — бесценен. Уже применяю знания на работе, результат радует.
Всё разложено по полочкам, от основ до глубоких тем. Приятно, что после каждой темы сразу практика. Диплом о переподготовке — весомый аргумент для карьеры. Спасибо организаторам!
Материал охватывает многие аспекты, но для меня некоторые темы были поверхностными, хотелось бы больше примеров из реальных компаний. В остальном — всё качественно и понятно.
Прошла курс с большим удовольствием! Лекции читаются легко, а практика помогает закрепить всё на 100%. Наставник всегда был на связи и поддерживал. Диплом уже показала начальнику — он впечатлён!
Цена оправдана, знания остаются навсегда. Курс дал мне уверенность в переговорах и понимание, как строить сервис, который любят клиенты. Однозначно рекомендую коллегам.
В целом, всё понравилось: и структура, и подача. Но иногда не хватало разбора сложных ситуаций в деталях. Зато много практики, что для меня важнее. Оценка — твёрдая четвёрка с плюсом.
Сравните похожие программы других онлайн-школ — возможно, среди них найдётся более выгодное предложение по цене и условиям обучения.
Профессия Менеджер по продажам
Videoforme
Менеджер по продажам
Академия профобразования АПОК ДПО
Учебный центр МГУТУ
Учебный центр МГУТУ
Навык продаж
Skillbox
Менеджер по продажам
Академия непрерывного образования
Прямые продажи
Единый центр обучения
Курс «Начальник отдела продаж»
Единый центр обучения
Курс «Отдел продаж: выход на новый уровень»
Единый центр обучения
Курс «Практика эффективных продаж»
Единый центр обучения
Курс «Прогнозирование спроса, планирование поставок и продаж»
Единый центр обучения
Курс «Продажи В2В продукции промышленных предприятий»
Единый центр обучения
Курс «Продажи крупным клиентам»
Единый центр обучения
Курс «Продажи при входящих звонках»
Единый центр обучения
Курс «Профессиональные методы продаж в гостинице»
Единый центр обучения
Курс «Профессиональные продажи»
Единый центр обучения
Курс «Работа с ключевыми клиентами: дополнительные и перекрестные продажи»
Единый центр обучения
Курс «Розничная торговля»
Единый центр обучения
Курс «Розничные продажи в ритуальной сфере»
Единый центр обучения
Курс «Руководитель отдела продаж»
Единый центр обучения
Курс «Система продаж: от стратегии до процессов»
Единый центр обучения
Курс «Скрипты телефонных продаж»
Единый центр обучения
Курс «Сложные переговоры в продажах»
Единый центр обучения
Курс «Специалист по продажам в автомобилестроении»
Единый центр обучения
Курс «Структура отдела продаж: работа на результат»
Единый центр обучения
Курс «Сфера продаж»
Единый центр обучения
Курс «Управление отделом продаж»
Единый центр обучения
Курс «Управление продажами в цифровую эпоху»
Единый центр обучения
Курс «Управление продажами услуг в гостиничном бизнесе»
Единый центр обучения
Курс «Формирование высокопродуктивного коллектива отдела продаж»
Единый центр обучения
Курс «Формула проектных продаж»
Единый центр обучения
