TvoyBot

Конструктор чат-ботов, в котором сценарий собирает нейросеть по текстовому описанию задачи. Бот учится по загруженным документам, сам разводит обращения между продажами и поддержкой и подключается к десяти каналам. Для малого бизнеса и частных специалистов.

РазработчикTvoyBot

Что такое TvoyBot

TvoyBot — это конструктор чат-ботов нового поколения, где нейросеть собирает сценарий общения автоматически. Вам не нужно рисовать ветки диалогов или прописывать логику вручную: достаточно описать задачу текстом, и система сама спроектирует структуру бота. Сервис обучается на ваших документах (PDF, DOCX, TXT), чтобы отвечать с учётом специфики бизнеса, и умеет маршрутизировать диалоги, отделяя продажи от поддержки. Подключается к десяти популярным каналам: от Telegram и WhatsApp до ВКонтакте и сайтов через виджет. Это решение ориентировано на малый бизнес и частных специалистов, которым нужен рабочий бот без команды разработчиков и долгого внедрения.

Ключевые возможности

Автосборка сценария нейросетью — достаточно текстового описания задачи, чтобы получить готовую логику диалога.
Обучение на документах — загружайте файлы, и бот будет отвечать на вопросы, опираясь на их содержимое.
Умная маршрутизация обращений — автоматическое разделение диалогов на продажи и поддержку без участия оператора.
10 каналов подключения — Telegram, WhatsApp, VK, Instagram*, сайт и другие площадки в одном интерфейсе.
Простой визуальный редактор — даже если захотите доработать сценарий вручную, это делается перетаскиванием блоков.
Аналитика диалогов — видите, какие вопросы задают клиенты и где бот не справляется, чтобы улучшать ответы.

Кому подойдёт

TvoyBot закрывает типовые задачи малого бизнеса и частных практиков.

Интернет-магазины — консультации по товарам, статус заказа, приём заявок в нерабочее время.
Сфера услуг (клиники, салоны, ремонт) — запись на приём, ответы на частые вопросы, квалификация лидов.
Частные специалисты (юристы, психологи, коучи) — сбор заявок, ответы на вопросы о стоимости и условиях, первичная фильтрация клиентов.
Образовательные проекты — обработка запросов о курсах, помощь в выборе программы.
Поддержка клиентов — разгрузка операторов: бот закрывает типовые обращения, а сложные переводит на людей.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Быстрый запуск: не нужен программист и глубокое знание логики чат-ботов.
Адаптация под ваш бизнес за счёт загрузки собственных документов.
Экономия на сотрудниках: один бот работает в 10 каналах одновременно.
Понятный интерфейс для новичков.

Минусы:

Сложные нестандартные сценарии могут требовать ручной доработки.
Качество ответов зависит от качества загруженных материалов.
Возможности интеграций с CRM и ERP ограничены по сравнению с enterprise-решениями.

Частые вопросы

Насколько сложно настроить бота без технических навыков?

Процесс максимально упрощён. Вы описываете задачу обычным языком, нейросеть генерирует сценарий, а затем вы загружаете документы для обучения. Настройка занимает от 30 минут до нескольких часов в зависимости от сложности.

Бот действительно понимает вопросы клиентов?

Да, он использует NLP и обучается на ваших документах. Поэтому отвечает не по жёстким кнопкам, а понимает суть запроса. Если клиент задаёт вопрос иначе, бот всё равно находит правильный ответ.

Что происходит, если бот не может ответить?

Срабатывает умная маршрутизация: диалог автоматически переводится оператору в нужный отдел — продажи или поддержку. Клиент не остаётся без ответа.

Можно ли подключить бота к моему сайту и соцсетям одновременно?

Да, это одна из сильных сторон сервиса. Вы выбираете нужные каналы из десяти доступных, и бот работает везде одинаково, синхронизируя историю диалогов.

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит TvoyBot?

На русской версии сайта три тарифа: бесплатный — 0 ₽, «Индивидуальный» — 490 ₽ в месяц и «Бизнес» — 4490 ₽ в месяц. Отдельно вендор предлагает корпоративный тариф по запросу. Обратите внимание: англоязычная витрина показывает другой прайс — 0 $, 9 $ и 90 $ в месяц при тех же лимитах, поэтому цены стоит смотреть именно на русской версии.

Что даёт бесплатный тариф и есть ли пробный период?

Бесплатный тариф бессрочный и не требует привязки карты: доступен один бот, 500 действий и одна генерация с помощью нейросети. Главное ограничение не в лимитах, а в том, что в рассылки на этом тарифе платформа добавляет собственную рекламу. Отдельного пробного периода с полным функционалом у платных тарифов нет — бесплатный тариф и есть способ познакомиться с сервисом.

Нужно ли уметь программировать?

Нет. Основной сценарий работы такой: вы описываете словами, что должен делать бот, и нейросеть собирает заготовку — по заявлению вендора, примерно за 30 секунд. Дальше её можно поправить в визуальном конструкторе или начать с готового шаблона под свою нишу: интернет-магазин, мастер маникюра, репетитор, астролог.

Куда можно подключить бота?

Кроме Telegram платформа подключается к VK, WhatsApp, Viber, MAX, Instagram*, Facebook*, TikTok и YouTube, а также ставится виджетом на сайт. Подключение канала настраивается в личном кабинете. Instagram и Facebook принадлежат корпорации Meta, признанной в России экстремистской организацией, её деятельность запрещена.

Как бот учится отвечать на вопросы клиентов?

Сценарии для этого прописывать не нужно: вы загружаете документ — меню, прайс или инструкцию в PDF, DOCX или TXT, — и бот разбирает его, формируя базу знаний. При замене файла база обновляется автоматически. Дальше ИИ-ассистент отвечает на частые вопросы подписчиков, а сложные обращения передаёт человеку.

Как бот понимает, кому передать обращение?

Платформа определяет намерение клиента по контексту переписки: если человек собирается покупать, заявка уходит в отдел продаж, если пишет о проблеме — подключается поддержка. Это избавляет от ручной сортировки входящих и от ситуации, когда заявка теряется в общем потоке сообщений.

Какие способы оплаты принимает сам сервис?

По ответам вендора в FAQ — банковские карты, включая карты МИР, криптовалюту и безналичный расчёт с юридическими лицами. Отдельно стоит различать оплату подписки и приём денег в самом боте: для второго подключаются Т-Банк, Prodamus, Stripe, Telegram Stars, Payme и Click UZ.

Кому принадлежит сервис и насколько он давно на рынке?

Сервис работает под маркой «ТвойБот», в подвале сайта указан только ИНН 390520205899 — это индивидуальный предприниматель. Юридическое лицо, адрес, год основания и состав команды не раскрываются. Косвенный ориентир по возрасту — домен tvoybot.com зарегистрирован 31 октября 2022 года. По заявлению платформы, на ней создано более 25 000 ботов.