BotHelp

No-code конструктор чат-ботов и автоворонок для WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Viber и Facebook Messenger. Биллинг по числу активных подписчиков, бесплатный 14-дневный триал.

РазработчикBotHelp

Что такое BotHelp

BotHelp — это no-code конструктор, который позволяет собирать чат-ботов и маркетинговые автоворонки без единой строчки кода. Сервис работает с пятью популярными мессенджерами: WhatsApp Business API, Telegram, Instagram, Viber и Facebook Messenger. Вместо сложной логики — визуальный редактор сценариев, где вы просто перетаскиваете блоки и задаёте условия. Ключевая фишка BotHelp — биллинг, привязанный к числу активных подписчиков, а не к количеству отправленных сообщений. Это выгодно отличает его от многих конкурентов, которые берут деньги за каждый «клик». Для старта доступен бесплатный 14-дневный триал, за который можно успеть запустить первую воронку и оценить интерфейс.

Ключевые возможности

Визуальный конструктор сценариев — древовидная логика с drag-and-drop, условными переходами и переменными.
Готовая интеграция с WhatsApp Business API — официальный канал с зелёной галочкой, без риска бана за спам.
Шаблоны автоворонок — библиотека готовых сценариев для прогрева, продаж и онбординга, которые настраиваются за пару часов.
Сегментация и динамический контент — отправка разных сообщений в зависимости от поведения, меток и полей подписчика.
Сквозная аналитика — видно, сколько пользователей дошло до целевого действия: заявки, оплаты или перехода на сайт.
Сплит-тесты — возможность проверять несколько вариантов первого сообщения или оффера, чтобы выбрать самый конверсионный.
Мессенджер-рассылки — массовые кампании с учётом часового пояса и лимитов мессенджеров.

Кому подойдёт

Инструмент закрывает потребности трёх типов пользователей:

Малый и средний бизнес (e-commerce, услуги, недвижимость) — для автоматической квалификации лидов из рекламы, ответов на частые вопросы и записи клиентов. Например, салон красоты может настроить бота, который принимает заявки на услуги и напоминает о визите.
Интернет-маркетологи и таргетологи — для построения цепочек прогрева в Telegram или WhatsApp, которые ведут подписчика от знакомства с брендом до покупки. Полезно при запуске платного трафика, так как бот окупает стоимость лида.
Онлайн-школы и инфобизнес — для проведения вебинаров, выдачи материалов и приёма оплаты прямо в диалоге. BotHelp хорошо держит нагрузку при больших потоках регистраций.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Честная тарификация — платите только за активных пользователей, а не за каждое сообщение.
Официальное подключение WhatsApp Business API, что критично для бизнеса.
Понятный интерфейс даже для новичков без технического бэкграунда.
Быстрая настройка типовых сценариев через шаблоны.
Русскоязычная поддержка и подробная база знаний.

Минусы:

Для сложных разветвлённых сценариев визуальный редактор может стать громоздким.
Нет встроенного конструктора лендингов — посадочные страницы придётся создавать отдельно.
Стоимость растёт при масштабировании базы подписчиков.

Частые вопросы

Можно ли подключить BotHelp к обычному WhatsApp без Business API?

Нет, для работы с WhatsApp нужен аккаунт Business API. BotHelp помогает с настройкой и прохождением модерации Meta, но сам номер должен быть зарегистрирован как бизнес-аккаунт.

Как происходит биллинг — за кого именно платить?

Вы платите за «активных подписчиков» — тех, кто взаимодействовал с ботом в течение последних 30 дней. Подписчики, которые давно молчат, не тарифицируются, что позволяет экономить на «мёртвых» базах.

Что входит в бесплатный триал?

В течение 14 дней вам доступен полный функционал платного тарифа, включая подключение всех мессенджеров. Для активации триала нужно указать карту, но списание произойдёт только после его окончания.

Сложно ли перенести бота из другого конструктора?

Полностью автоматического импорта сценариев нет, но логику придётся переносить вручную. Однако благодаря готовым шаблонам и простому интерфейсу, восстановление типовой воронки занимает не более 1–2 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Что такое BotHelp и какие каналы он поддерживает?

BotHelp — no-code платформа для построения чат-ботов и автоворонок продаж в мессенджерах и соцсетях. Сервис работает с 2015 года, основатель — Дмитрий Чистов. Поддерживает 5 каналов: WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, Telegram и Viber. По заявлению сайта — 5 000+ бизнесов в 70+ странах используют BotHelp.

Сколько стоит BotHelp?

Тарифов три: Free — $0/мес, 14-дневный триал с полным доступом, до 3 000 подписчиков и 10 агентов, каналы FB Messenger / Telegram / Viber. Pro — от $18/мес (стартует от $10 и масштабируется с числом подписчиков), помечен «Популярный», до 300 000 подписчиков, безлимит агентов, все каналы и API. Business — Contact us, безлимит подписчиков и кастомные сервисы. Биллинг привязан к числу активных подписчиков, а не к количеству сообщений.

Как устроен биллинг WhatsApp Business API?

WABA подключается отдельно за $20/мес поверх основного тарифа. Сама настройка и подключение — $0. Все входящие сообщения — $0. Шаблонные (HSM) и исходящие сообщения внутри 24-часового окна — $0. Только массовые HSM-рассылки оплачиваются дополнительно — от $0.0035 за сообщение. Это одно из самых выгодных предложений на рынке.

Можно ли создать чат-бота без программирования?

Да, BotHelp позиционирует себя как «leading no-code chatbot builder». В визуальном редакторе бот собирается перетаскиванием блоков за 5 минут без единой строчки кода. Один бот можно строить под несколько каналов одновременно. Это основное предложение платформы для маркетологов и владельцев цифровых продуктов.

Что такое Growth tools и Chat center?

Growth tools — готовые инструменты привлечения подписчиков с сайтов, Instagram и Facebook (например, виджеты ссылок на чат-бот, формы подписки в рекламе). Chat center — единое окно, в котором менеджер отвечает клиентам сразу из всех мессенджеров (WhatsApp, Instagram, FB Messenger, Telegram, Viber) без переключения между приложениями.

Какой open rate у рассылок через BotHelp?

По заявлению сервиса — до 80 % open rate в мессенджер-канале. Это значительно выше email-рассылок и позволяет инициировать диалог и закрывать сделки прямо в чате. Маркетолог Наталья Колченко в публичном отзыве на сайте сообщает, что её рассылки открываются не ниже 75 %.

Можно ли пользоваться BotHelp из России?

Сайт открывается из России без VPN, интерфейс на русском есть. Но три из пяти каналов — продукты Meta: Instagram и Facebook Messenger в РФ запрещены (деятельность Meta признана экстремистской организацией), работа WhatsApp ограничена по требованию Роскомнадзора. BotHelp прямо предупреждает об этом в подвале. Для российского рынка остаются Telegram и Viber. Биллинг — в долларах, для оплаты нужна зарубежная карта или платёжный посредник; закрывающих документов для российских юрлиц нет.

Какие альтернативы у BotHelp на рынке?

BotHelp напрямую конкурирует с другими no-code конструкторами чат-ботов: SaleBot, ManyChat, BotMother, ChatFuel, PuzzleBot, WatBot, Senler. Главное отличие BotHelp — комбинация прозрачной модели биллинга по подписчикам, выгодного спецпредложения по WhatsApp Business API ($20/мес и $0 за входящие) и open rate до 80 % в мессенджер-канале.