Talker24

Чат-бот с видео аватаром и онлайн-консультантом для сайта: активные приглашения, сбор заявок 24/7, виджеты «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт», бесплатная CRM. Работает по подписке или без абонплаты с оплатой 25 ₽ за заявку.

Стоимость1500

РазработчикTalker24

Что такое Talker24

Talker24 — это не просто очередной чат-бот для сайта, а полноценный инструмент продаж, который работает как активный менеджер. Его главная особенность — видеоаватар, который появляется в углу экрана и сам начинает диалог с посетителем. Вместо скучной формы «оставьте заявку» вы получаете живое общение, которое подталкивает клиента к действию. При этом система автоматически собирает контакты и ведет историю переписки, а встроенная CRM позволяет не терять заявки. Talker24 умеет работать в двух режимах: классическая подписка для больших объемов или оплата только за фактически полученные заявки — по 25 ₽ за штуку. Это делает сервис доступным даже для малого бизнеса с нерегулярным трафиком.

Ключевые возможности

Видеоаватар бота — персонаж говорит с посетителем, привлекая внимание в разы эффективнее обычного текстового окна.
Активные приглашения — бот сам начинает диалог, задает вопросы и выявляет потребность, не дожидаясь действий пользователя.
Сбор заявок 24/7 — обработка обращений происходит круглосуточно, даже когда менеджеры спят.
Виджет «Генератор клиентов» — автоматические диалоги с триггерными сценариями для разных страниц сайта.
Виджет «Стадный инстинкт» — показывает уведомления о действиях других пользователей («Иван только что заказал звонок»), повышая доверие.
Бесплатная CRM — встроенная система учета заявок с воронкой продаж и напоминаниями, не требующая покупки стороннего ПО.
Гибкая оплата — подписка для активных проектов или модель pay-per-lead без абонентской платы.

Кому подойдёт

Сервис закрывает потребности сразу нескольких категорий бизнеса. В первую очередь это интернет-магазины и компании сферы услуг, где важна скорость реакции на запрос клиента — от недвижимости и автодилеров до клиник и салонов красоты. Видеоаватар отлично работает на лендингах и корпоративных сайтах, где нужно быстро квалифицировать посетителя. Полезен Talker24 и для отделов продаж, которые хотят разгрузить менеджеров от рутинных вопросов «сколько стоит» и «какие сроки». Модель оплаты за заявку делает сервис идеальным для стартапов и малого бизнеса с ограниченным бюджетом, где нет смысла платить фиксированную ставку при низком трафике. Также подойдет маркетинговым агентствам, которые внедряют виджеты клиентам и хотят получать прозрачную статистику по каждому обращению.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Высокая конверсия за счет активных диалогов и видео, а не пассивного чата.
Понятная система оплаты за результат — платите только за реальные заявки.
Встроенная CRM экономит бюджет на дополнительных сервисах.
Быстрое внедрение — не требует сложной настройки и программистов.

Минусы:

Видеоаватар может раздражать часть посетителей, если сценарии настроены слишком навязчиво.
Оплата 25 ₽ за заявку при больших объемах может выйти дороже подписки.
Требуется время на написание качественных сценариев диалогов для разных ситуаций.

Частые вопросы

Как быстро окупается сервис?

При средней конверсии сайта в 1-2% и цене заявки 25 ₽, окупаемость наступает уже после 2-3 продаж с одной заявки. Для бизнеса с чеком от 1000 ₽ и маржинальностью 30% это практически мгновенно.

Можно ли подключить своего оператора для доступа к заявкам?

Да, вы можете настроить переадресацию заявок на email, Telegram или в стороннюю CRM через API. Встроенная CRM также позволяет создать несколько аккаунтов для менеджеров с разными правами доступа.

Нужно ли устанавливать какие-то программы на компьютер?

Нет, Talker24 — облачный сервис. Для установки виджета достаточно вставить HTML-код на сайт или использовать готовый модуль для популярных CMS (WordPress, Tilda, Bitrix). Вся настройка происходит в личном кабинете через браузер.

Что происходит, если бот не может ответить на вопрос?

Если диалог заходит в тупик, бот предлагает оставить контакты или переключает разговор на оператора в реальном времени. Также можно настроить автоматическую отправку заявки в CRM с пометкой «Требует звонка».

Часто задаваемые вопросы

Talker24 — это программа или услуга живых операторов?

И то, и другое. По лицензионному соглашению клиент получает программу для ЭВМ «Talker24» — виджет чата для сайта. Но вендор предлагает и работу своих консультантов: он изучает товар или услугу клиента, вместе с ним составляет скрипт продаж и отвечает посетителям сайта, а при незнакомой ситуации звонит владельцу и уточняет детали. В тарифах линейки «Чат-бот с веткой» оплачивается именно число операторов.

Сколько стоит Talker24?

Прайс разложен на три таблицы. Чат-бот с видео аватаром: старт без абонплаты с оплатой 25 ₽ за заявку, 2350 ₽ за полгода или 4000 ₽ за год — на подписке заявки не тарифицируются. Чат-бот с веткой: 1500 ₽ за месяц, 5000 ₽ за полгода, 10 000 ₽ за год, в каждом тарифе один оператор, следующий — плюс 500 ₽. Instagram-визитка считается отдельно на своей странице: 999 ₽ или 2999 ₽ в год, а в тамошнем FAQ упомянута визитка без бота за 80 ₽ в месяц.

Значит, сервисом можно пользоваться бесплатно?

Нет. Бесплатны только первые семь дней — их вендор называет пробным периодом и на странице визитки прямо подписывает тариф «БЕСПЛАТНО» как «0 р. / 7 дней». Дальше абонентской платы действительно нет, но каждая полученная заявка стоит 25 ₽, а заявки и есть то, ради чего виджет ставят на сайт. Если заявок нет, платить не за что, но и пользы от виджета в этом случае тоже нет.

Почему цены на разных страницах сайта не совпадают?

Это расхождение в материалах вендора, а не опечатка обзора. Сумма 2350 ₽ на главной странице подписана как плата за 6 месяцев, а на странице визитки те же 2350 ₽ стоят с пометкой «в год». У месячного тарифа за 1500 ₽ при этом висит сноска «никакой абонплаты», хотя абонплата у него есть. Перед оплатой стоит письменно уточнить у поддержки, за какой срок берётся сумма.

Можно ли вернуть деньги, если сервис не подошёл?

Нет. Пункт 5.5 лицензионного соглашения сформулирован прямо: лицензиат вправе отказаться от использования программы, возврат средств не производится. Именно поэтому неделя бесплатной работы — единственная возможность оценить сервис без риска: в течение неё вендор ведёт диалоги на сайте клиента и затем показывает статистику.

Что входит в модули «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт»?

«Генератор клиентов» — окно со спецпредложением, которое всплывает, когда посетитель уводит курсор к закрытию вкладки; в нём есть картинка, текст и форма сбора контактов. «Стадный инстинкт» — виджет социального доказательства: он периодически сообщает, что кто-то только что заказал товар, подписался на рассылку или записался на замер, а по клику открывает «Генератор клиентов» либо ведёт по заданной ссылке. Оба модуля входят даже в стартовый вариант без абонплаты.

В каких браузерах работает виджет?

Перечень зафиксирован в самом лицензионном соглашении, а не только в рекламе: на Windows, macOS и Linux — Internet Explorer 11 и новее, Chrome, Firefox, Opera на движке Blink и Яндекс.Браузер последней версии; на macOS — Safari последней версии; на iOS 7 и новее — Safari и Chrome; на Android 5 и новее — стандартный браузер и Chrome.

Кому принадлежит сервис и с какого года он работает?

Правообладатель — индивидуальный предприниматель из Смоленской области, ОГРНИП 315673300029177, ИНН 672608341827; офис указан в Смоленске. Даты расходятся: копирайт в подвале сайта ведётся с 2016 года, домен talker24.ru зарегистрирован 18 февраля 2018 года, а первый снимок сайта в веб-архиве датирован 25 февраля 2018 года. Регистрация самого ИП относится к 2015 году, но она могла быть оформлена и под другую деятельность.