Robochat

Конструктор чат-ботов для Telegram и ВКонтакте без программирования: визуальный редактор сценариев, массовые рассылки, база подписчиков и приём платежей прямо в боте. Для SMM-специалистов, блогеров и малого бизнеса.

РазработчикRobochat

Что такое Robochat

Robochat — это визуальный конструктор чат-ботов, который позволяет собрать полноценного бота для Telegram и ВКонтакте без единой строчки кода. Вместо программирования — интуитивная схема сценариев: вы перетаскиваете блоки, настраиваете логику ответов и подключаете нужные сервисы в пару кликов. Сервис позиционирует себя как решение «всё в одном»: здесь не только диалоговые сценарии, но и инструменты для маркетинга и продаж — база подписчиков, массовые рассылки и приём платежей. По сути, это готовая CRM-обвязка для автоматизации общения внутри мессенджеров, которая подходит тем, кто хочет быстро запустить бота и не тратить бюджет на разработчиков.

Ключевые возможности

Визуальный редактор сценариев — построение логики бота через блок-схемы. Ветвления, условия, переходы между состояниями настраиваются мышкой.
Массовые рассылки — сегментированные отправки сообщений по базе подписчиков с учётом их действий и атрибутов.
Встроенная база подписчиков — сбор данных о пользователях, их меток и истории взаимодействия. Фильтры для поиска нужных сегментов.
Приём платежей — подключение оплаты товаров или услуг прямо в чате. Поддерживаются популярные платёжные системы.
Интеграция с Telegram и ВКонтакте — можно запустить одного бота сразу в двух мессенджерах или сделать отдельных под каждую платформу.
Конструктор шаблонов — готовые пресеты для типовых задач: приветствие, FAQ, запись на услугу, оформление заказа.
Аналитика — просмотр статистики по доставке сообщений, прохождению сценариев и конверсии в целевое действие.

Кому подойдёт

SMM-специалистам и блогерам Robochat даёт инструмент для автоматического приветствия новых подписчиков, выдачи полезных материалов и прогрева аудитории через цепочки писем. Бот может собирать заявки, отвечать на типовые вопросы и освобождать время на контент.

Малому бизнесу и фрилансерам (магазины, салоны, кофейни, репетиторы) сервис помогает обрабатывать заказы и запись: клиент сам выбирает услугу, время и оплачивает прямо в чате — это сокращает расходы на колл-центр и снижает количество потерянных заявок.

Интернет-магазинам подойдёт сценарий корзины и оформления заказа с подтверждением. Инфобизнесу — продажа курсов и автоматическая выдача доступа после оплаты. Также сервис используют для проведения квизов и опросов, чтобы собирать лиды и квалифицировать их ещё до звонка менеджера.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Не нужны навыки программирования — порог входа минимален.
Быстрый запуск: типового бота можно собрать за один вечер.
Платежи и рассылки в одном окне — не нужно склеивать несколько сервисов.
Русскоязычный интерфейс и поддержка.
Гибкая логика ветвлений для сложных сценариев.

Минусы:

Функционал рассылок уступает выделенным сервисам для email/SMS-маркетинга (нет сложной автоматизации).
Визуальный редактор при большом количестве веток может стать громоздким.
Тарифы для больших баз подписчиков могут оказаться дороже, чем у узкоспециализированных аналогов.
Зависимость от политики самих мессенджеров (риски блокировок при агрессивных рассылках).

Частые вопросы

Можно ли перенести бота из другого сервиса в Robochat?

Полного автоматического переноса нет, но сценарии обычно несложно воссоздать заново в визуальном редакторе. Базу подписчиков можно импортировать через CSV или API.

Как Robochat берёт оплату с клиентов?

Сервис встраивает платёжную форму в диалог. После успешной оплаты бот автоматически отправляет подтверждение и, если нужно, выдаёт доступ к товару или услуге. Комиссия зависит от подключённого платёжного провайдера.

Есть ли бесплатный тариф?

Да, обычно есть бесплатный пакет с ограничением по количеству подписчиков и функционалу (например, без платежей или рассылок). Для теста базового бота его достаточно.

Нужно ли устанавливать сервер или хостинг?

Нет, Robochat работает в облаке. Вам достаточно зарегистрироваться, создать бота через BotFather для Telegram или сообщество для ВК и подключить его в панели — сервис сам обрабатывает все запросы.

Часто задаваемые вопросы

Сколько на самом деле стоит Robochat?

На витрине показаны три цены: бесплатный тариф на 0 ₽, Премиум по 399 ₽ за 3 дня и Премиум+ за 1 990 ₽ вместо 2 990 ₽ за месяц. Отдельная юридическая страница «Тарифы» уточняет механику: и трёхдневный, и месячный тариф после первого периода продлеваются по 399 ₽ каждые 3 дня, то есть за 30 дней выходит около 3 990 ₽. Настройка бота силами команды сервиса — отдельная разовая услуга от 4 990 ₽. Продление отключается на странице отписки в любой момент.

Почему цены у разных пользователей разные?

Так устроено у самого вендора, и он это описывает открыто. На странице «Тарифы» после основных предложений идёт формулировка «согласно маркетинговой стратегии, пользователю могут быть предложены следующие тарифы», и дальше список: 3 дня за 99 ₽, 3 дня за 199 ₽, 7 дней за 9 ₽, 7 дней за 399 ₽, 30 дней за 796 ₽. В блоке индивидуальных предложений — 3 дня за 9 ₽, 1 день за 33 ₽ и 1 день за 399 ₽ без продления. Какое предложение увидите вы, заранее по сайту не определить.

Как работает бесплатный тариф?

После регистрации включается семидневный тестовый период: по описанию вендора все впервые подключённые боты работают в нём без ограничений. Затем бот с базой менее 250 пользователей автоматически переходит на бесплатный тариф. При превышении 250 подписчиков приходит уведомление и даётся 2 дня на оплату, после чего бот отключается. В счётчик попадают только те, кто дал согласие получать сообщения от вашего бота или сообщества. Ограничения бесплатного тарифа: оборот приёма платежей до 10 000 ₽ и до 100 вставок в Google Таблицы.

В соглашении сказано, что бесплатно пользоваться нельзя. Как это понимать?

Это реальное расхождение в документах вендора, и его стоит знать до начала работы. Пункты 5.1 и 5.5 пользовательского соглашения говорят, что договор заключается «на срок до 7 календарных дней», а без присоединения к платному лицензионному договору «дальнейшее использование Сервиса Пользователем не допускается». Витрина тарифов и раздел вопросов при этом описывают бессрочный бесплатный тариф до 250 пользователей. Какая формулировка применяется на практике, по опубликованным документам не установить — уточняйте в поддержке до того, как построите на бесплатном тарифе рабочие сценарии.

Можно ли вернуть деньги?

Вендор заявляет гарантию возврата в первые 14 дней: «вернём средства, если сервис вам не подошёл», деньги возвращают в течение 3 рабочих дней после обращения в техподдержку. Обращаться нужно в чат поддержки во ВКонтакте. Отдельная страница возврата средств есть в подвале сайта.

С какими мессенджерами работает Robochat?

С двумя: Telegram и ВКонтакте. Один аккаунт может обслуживать неограниченное количество ботов, но подписка покупается на конкретного бота; при ошибке оплаты поддержка переносит её на нужного. WhatsApp, Instagram* и другие каналы в описании сервиса не заявлены.

Как принимать оплату внутри бота?

Через ЮMoney и Qiwi — деньги поступают на кошелёк владельца бота. На бесплатном тарифе оборот таких платежей ограничен суммой 10 000 ₽, на платных тарифах ограничение снимается. Это оплата ваших товаров и услуг клиентами, а не оплата самой подписки Robochat.

Кому принадлежит сервис и где хранятся данные?

В подвале сайта стоит «© 2016—2026, Robochat Solutions Inc.», однако все юридические документы называют правообладателем российского индивидуального предпринимателя: ИП Зорин Максим Александрович, ИНН 420547641851, ОГРНИП 317420500026622. По номеру ОГРНИП предприниматель зарегистрирован в 2017 году в Кемеровской области; год в поле «Основан» взят из копирайта сайта. Соглашение регулируется правом РФ. При этом политика конфиденциальности сообщает, что серверы вендора и его подрядчиков расположены в разных странах и данные могут передаваться в другие государства, а соглашение отдельно разрешает трансграничную передачу.

Как удалить аккаунт?

Только персональным запросом на почту hello@robochat.io. Соглашение оговаривает, что решение об удалении принимается индивидуально по каждому обращению, а само обращение рассматривается до шести месяцев. Отдельно вендор оставляет за собой право удалить учётную запись без платной подписки, если авторизаций не было 50 календарных дней.