Salebot

Российская платформа автоматизации продаж: чат-боты с ИИ-ассистентом в MAX, Telegram, Авито и ВКонтакте, встроенная CRM, онлайн-запись, рассылки и конструктор сайтов в одной подписке. Для малого бизнеса, онлайн-школ и агентств.

РазработчикSalebot

Что такое Salebot

Salebot — это российская платформа для автоматизации продаж и клиентского сервиса, которая объединяет сразу несколько инструментов: конструктор чат-ботов, встроенную CRM, онлайн-запись, рассылки и конструктор сайтов. Главная фишка сервиса — глубокая интеграция с популярными в России каналами коммуникации: Telegram, ВКонтакте, Авито и MAX. При этом боты могут работать как по заданным сценариям, так и с подключением ИИ-ассистента, который понимает естественную речь и отвечает на незапланированные вопросы клиентов. Salebot позиционируется как «всё в одном» для малого бизнеса, который не хочет собирать стек из пяти разных сервисов.

Ключевые возможности

Конструктор ботов без кода — визуальный редактор с drag-and-drop сценариями, поддержка ветвлений, циклов, переменных и вызова внешних API.
ИИ-ассистент в MAX — подключение нейросети для обработки свободных вопросов, когда пользователь выходит за рамки сценария.
Интеграции с каналами — Telegram, ВКонтакте, Авито (включая отклики на объявления), а также мессенджер MAX.
Встроенная CRM — воронки продаж, карточки сделок, история переписки и автоматическое распределение лидов между менеджерами.
Рассылки — сегментированные кампании по базе клиентов внутри мессенджеров.
Онлайн-запись — клиент сам выбирает дату и время в диалоге с ботом, слоты синхронизируются с календарём.
Конструктор сайтов — быстрая посадка под ключ с формами захвата, которые сразу уходят в CRM.
Сквозная аналитика — отчёт по количеству диалогов, конверсиям и окупаемости рекламы.

Кому подойдёт

Salebot закрывает потребности трёх основных аудиторий:

Малый бизнес и сфера услуг: салоны красоты, стоматологии, фитнес-клубы. Здесь пригодится онлайн-запись, напоминания о визите и квалификация лидов в CRM.
Онлайн-школы и инфобизнес: бот проводит регистрацию на вебинар, принимает оплату, выдаёт доступ к материалам и отвечает на типовые вопросы по программе.
Маркетинговые агентства и фрилансеры: за счёт белого списка клиентов и возможности создавать неограниченное количество ботов, агентства могут вести сразу несколько проектов под одной подпиской.

Отдельно стоит выделить сценарий для Авито: бот автоматически отвечает на отклики, задаёт уточняющие вопросы и переводит диалог в Telegram, где удобнее вести переписку.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Полный цикл: бот + CRM + рассылки + сайт в одной подписке, не нужно платить за дополнительные сервисы.
Глубокая интеграция с Авито и MAX — редкая возможность даже для дорогих зарубежных аналогов.
ИИ-ассистент экономит время, когда клиент задаёт нестандартные вопросы.
Понятный русскоязычный интерфейс и обучающие материалы.

Минусы:

Интерфейс конструктора может показаться перегруженным новичкам из-за обилия настроек.
ИИ-ассистент может потребовать дополнительной настройки и «обучения» под специфику бизнеса.
Тарифы зависят от количества диалогов, что при резком росте трафика может увеличить расходы.

Частые вопросы

Можно ли подключить Salebot к своему сайту, а не только к мессенджерам?

Да, можно. Вы можете встроить чат-бота на сайт с помощью виджета или iframe-кода. Диалоги с сайта будут так же попадать в CRM и обрабатываться по сценариям.

Нужно ли уметь программировать для создания бота?

Нет, базовый сценарий собирается мышкой в визуальном редакторе. Однако для сложных интеграций (например, с 1С или своей CRM) потребуется знание API, но для этого есть документация и готовые модули.

Что произойдёт, если закончатся диалоги на тарифе?

Бот продолжит работать, но вы не сможете принимать новые диалоги до обновления тарифа или перехода на следующий. Система предупредит вас о приближении к лимиту заранее.

Чем ИИ-ассистент в MAX отличается от обычных сценариев?

Обычный сценарий — это жёсткая последовательность кнопок и веток. ИИ-ассистент подключается в момент, когда пользователь пишет свободный текст, который не совпадает ни с одной командой. Он анализирует вопрос и либо даёт ответ, либо переводит диалог на оператора.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Salebot?

Тарифов три: «Бесплатный» — 0 ₽, «Бизнес» — 2 999 ₽ в месяц, «Инфобизнес» — 3 999 ₽ в месяц. При оплате сразу на год действует скидка 15%: 30 590 ₽ и 40 790 ₽ соответственно. Цены включают НДС 22%. Лимиты расширяются доплатами: +10 000 сообщений в сутки стоят 1 890 ₽, дополнительный мессенджер — 649 ₽, доступ для сотрудника — 599 ₽ в месяц.

Что считается сообщением и на сколько хватает лимита?

Лимит меряется сообщениями в сутки: 50 на бесплатном тарифе и 10 000 на обоих платных. В счёт идут не только ответы клиенту, но и сообщения любых блоков схемы бота, запросы к сторонним сервисам — мессенджерам, чатам, платёжным системам — и вызовы API, включая входящие. То есть реальный расход выше, чем число реплик в диалоге.

Одно сообщение ИИ-ассистента списывает одно сообщение или десять?

В документах сервиса написано по-разному. Публичная оферта от 07.08.2026 в таблице тарифов трижды говорит: одно сообщение ИИ-ассистента приравнивается к одному сообщению из конструктора. Пользовательское соглашение в пункте 1.20 утверждает, что одно сообщение ИИ-ассистента равно десяти. От прочтения зависит, даёт ли бесплатный тариф 50 ответов ИИ в сутки или пять — на главной странице обещают 50. Рекомендуем получить письменный ответ поддержки до оплаты.

Правда ли, что бесплатный тариф бессрочный?

Да, абонплата нулевая и ограничения по сроку жизни аккаунта нет, но подписку нужно продлевать самому: срок действия бесплатного тарифа — один месяц, и в день окончания его надо заново активировать в разделе «Оплата». Если этого не сделать, услуга считается оказанной и начинают течь сроки удаления данных. Отдельно при создании проекта автоматически включается трёхдневная пробная подписка.

Какие каналы поддерживает Salebot?

На сайте перечислены MAX, Telegram, Авито, Discord, TikTok, Циан, Viber и ВКонтакте, а также онлайн-чат и виджеты для сайта. На бесплатном тарифе подключается по одному каналу каждого типа, а Авито недоступен. WhatsApp* упоминается в публичной оферте и в заголовке сайта, но в актуальном списке каналов его нет — наличие стоит уточнить в поддержке.

Чем отличаются тарифы «Бизнес» и «Инфобизнес»?

Лимит сообщений у них одинаковый — 10 000 в сутки. «Инфобизнес» добавляет платформу онлайн-курсов до 1 000 учеников, вебинары и трансляции, ИИ-генерацию воронки и интеграции с Prodamus, Bizon365 и GetCourse. Важная деталь: курсы и ученики на «Бизнесе» недоступны вообще, хотя на бесплатном тарифе конструктор курсов работает — правда, всего на 10 учеников.

Можно ли принимать оплату прямо в боте?

Да, приём платежей встроен и работает даже на бесплатном тарифе через штатные интеграции с платёжными сервисами. Исключение — Prodamus и Mandarin: они подключаются только на тарифе «Инфобизнес». Для юридических лиц сам сервис выставляет счёт при платеже свыше 2 000 ₽ и передаёт закрывающие документы через ЭДО.

Подходит ли Salebot для госзакупок и работы с персональными данными?

Платформа внесена в реестр отечественного ПО под номером 15302 (приказ Минцифры от 11.05.2023), а компания аккредитована Минцифры как ИТ-организация — это закрывает требования к отечественному софту. Серверы развёрнуты в Yandex Cloud с дата-центрами в Мытищах, Владимире, Сасово и Калуге, поэтому данные граждан РФ хранятся в России. По 152-ФЗ оператором персональных данных клиентов остаётесь вы, а Salebot обрабатывает их по вашему поручению.

Что происходит с данными, если перестать платить?

Мессенджеры отключаются через три недели после окончания подписки. Дальше действует график удаления: сообщения длиннее 800 символов удаляются через 3 месяца, переписки хранятся от 2 до 6 месяцев, файлы из переписок — до 6 месяцев, данные клиентов — до 12 месяцев, проекты с настройками — до 2 лет. Отдельно: если в аккаунт не заходить месяц и активных услуг нет, регистрация может быть аннулирована, а неиспользованные средства не возвращаются.