Sonline

CRM для салонов красоты, барбершопов и ногтевых студий: онлайн-запись с сайта/Яндекс/Google/2ГИС/соцсетей, журнал, складской учёт, расчёт зарплат и бонусные программы. Для одиночного мастера и сетей.

Стоимость7650

РазработчикSonline

Что такое Sonline

Sonline — это облачная CRM-система, созданная специально для индустрии красоты. Она закрывает полный цикл работы салона: от привлечения клиента через онлайн-запись до расчёта зарплаты мастера и закупки расходников. Главное преимущество — глубокая интеграция с картами и соцсетями: клиент записывается в один клик из «Яндекс Карт», Google, 2ГИС или Instagram, а данные автоматически попадают в ваш журнал. Система одинаково удобна как для самозанятого мастера, работающего на дому, так и для сети из десятка филиалов.

Ключевые возможности

Мультиканальная онлайн-запись — виджет на сайт, ссылки в соцсетях, интеграция с Яндекс, Google, 2ГИС, WhatsApp и Telegram.
Умный журнал приёма — drag-and-drop расписание, учёт времени на услугу, автоматическое уведомление клиента о визите.
Складской учёт — контроль остатков косметики и расходников, автозаказ при достижении минимального порога.
Расчёт зарплаты — гибкие формулы: процент с услуги, оклад, бонусы за продажу товаров. Система сама считает выплаты каждому мастеру.
Бонусная программа — начисление баллов клиентам, автоматические скидки на день рождения, розыгрыши и акции.
Финансовая аналитика — отчёты по выручке, загрузке мастеров, среднему чеку и конверсии из заявок.
Клиентская база — история визитов, фото «до/после», напоминания о необходимости повторной процедуры.
Мобильное приложение — управление салоном и запись клиентов с телефона.

Кому подойдёт

Sonline — универсальный инструмент, но особенно он полезен:

Салонам красоты и барбершопам — полный цикл от записи до расчёта зарплаты.
Ногтевым студиям и мастерам на дому — тарифы для одиночных специалистов без потери функциональности.
Сетям салонов — единая база клиентов и склад для всех филиалов, централизованные отчёты.
Медицинским и спа-центрам — если нужен учёт сертификатов и сложных прайсов.
Косметологам и лазерным клиникам — для ведения карт клиентов с историей процедур.

Сценарий использования прост: клиент находит вас в 2ГИС, жмёт «Записаться», выбирает мастера и время — всё, запись в журнале. Мастер получает уведомление, а клиент — напоминание за пару часов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Глубокая интеграция с картами и геосервисами — клиенты приходят из тех мест, где ищут услуги.
Понятный интерфейс, который не требует обучения персонала.
Гибкая настройка зарплат и бонусов под любую систему мотивации.
Работает на любых устройствах — нужен только браузер.

Минусы:

Интерфейс местами перегружен функциями — новичку потребуется время, чтобы разобраться во всех настройках.
Стоимость некоторых тарифов выше, чем у базовых решений типа YCLIENTS.
Интеграция с Instagram ограничена — запись через соцсеть работает только через ссылку на виджет.

Частые вопросы

Можно ли попробовать Sonline бесплатно?

Да, есть демо-доступ и тестовый период (обычно 14 дней) на всех тарифах, включая версию для сетей. Для активации нужна только регистрация по e-mail.

Подходит ли Sonline для мастера, работающего без юридического лица?

Да, есть специальный тариф для самозанятых. Он включает все базовые функции: журнал, онлайн-запись и напоминания, но без складского учёта и сложной аналитики.

Как происходит интеграция с Яндекс Картами?

Достаточно подтвердить права на организацию в Яндекс Бизнесе и нажать кнопку «Подключить онлайн-запись». Sonline автоматически подхватит ваш прайс и расписание мастеров.

Можно ли перенести данные из другой CRM?

Да, служба поддержки бесплатно помогает импортировать базу клиентов и историю визитов из Excel или других систем, например, из YCLIENTS или 1С.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Sonline?

Основные тарифы Sonline (тарифицируются за 12 месяцев, при первом подключении +3 месяца в подарок): «Мастер» — 7 650 ₽/год (1 специалист), «Бизнес» — 9 600 ₽/год (до 5 специалистов), «Ультра» — 20 700 ₽/год (без ограничения по числу специалистов). Расширенные тарифы со всеми дополнительными модулями: «Всё включено» — 39 000 ₽/год, «Всё включено + Мобильное приложение Lite» — 51 000 ₽/год, «Всё включено + Индивидуальное мобильное приложение» — 62 800 ₽/год. В тарифе учитываются только специалисты — администраторы и руководители не считаются.

Что входит в тариф «Всё включено»?

В «Всё включено» (39 000 ₽/год) включены все дополнительные модули, кроме «Картотеки» и «Мобильного приложения»: онлайн-запись с сайта, Яндекс/Google/2ГИС, соцсетей и поисковиков, более 20 способов удержания клиентов, интеграция с WhatsApp и Telegram, статистика по отрасли, предоплата и подарочные сертификаты онлайн, интеграция с кассой, и ещё более 30 различных модулей и интеграций. «Всё включено + Мобильное приложение Lite» (51 000 ₽) добавляет мобильное приложение для клиентов салона; «Индивидуальное мобильное приложение» (62 800 ₽) — брендированное приложение.

Есть ли бесплатный период?

Полноценного бесплатного тарифа нет, но при первом подключении к любому тарифу Sonline предоставляются 3 месяца в подарок — для основных тарифов и для тарифов «Всё включено». Это позволяет полноценно протестировать систему с реальными клиентами.

Какие каналы онлайн-записи поддерживает Sonline?

Sonline позволяет принимать онлайн-записи с собственного сайта (виджет под индивидуальный дизайн), Яндекс Карт и Яндекс Бизнеса, Google Карт, 2ГИС, ВКонтакте, а также через мобильное приложение SON. По данным сайта, при использовании всех каналов до 85% записей приходит онлайн без участия администратора.

Можно ли использовать Sonline для барбершопа или ногтевой студии?

Да. Для однопрофильных салонов — барбершопов, ногтевых студий, студий депиляции и наращивания ресниц — есть отдельный оптимизированный тариф «Однопроф+» с выделенной ценой. Стандартные тарифы «Мастер», «Бизнес», «Ультра» тоже подходят, но «Однопроф+» учитывает специфику одной услуги.

Поддерживает ли Sonline сети салонов?

Да. На тарифах «Ультра» и «Всё включено» (без ограничения по числу специалистов) доступны сетевые решения: работа с данными по всей сети, сводные отчёты по филиалам, общая клиентская база, бонусные программы для всей сети, P&L по каждому салону отдельно с возможностью выставления плана.

Какие интеграции и оборудование поддерживает Sonline?

Sonline интегрируется с онлайн-кассами Штрих-М, Атол и Эвотор (54-ФЗ), интернет-эквайрингом и аппаратом «Электронный кассир» для предоплаты онлайн. Поддерживаются SMS-шлюзы (более 20 интеграций), IP-телефония от 8 партнёров, WhatsApp, чат-боты. Из CRM-интеграций — AmoCRM и Roistat. Веб-аналитика — Яндекс Метрика и Google Analytics. Складской учёт работает со штрих-сканером.

Что такое модуль «Картотека»?

Модуль «Картотека» помогает собирать согласия клиентов на обработку персональных данных согласно ФЗ-152 РФ. Сбор согласия занимает несколько минут и не требует паспорта, согласия дополнительно отправляются на email салона. Интерфейс простой, не требует длительной настройки. Модуль «Картотека» оплачивается отдельно и не входит даже в тарифы «Всё включено».