Арника

Российская CRM для салонов красоты, SPA, барбершопов и сетей: онлайн-запись 24/7, складской учёт, расчёт зарплат мастеров. Для одиночного мастера и франшизы.

Стоимость440

РазработчикАрника

Что такое Арника

«Арника» — это российская CRM-система, заточенная под индустрию красоты: салоны, SPA-центры, барбершопы, студии ногтевого сервиса и даже сети с франшизой. Если коротко — это «цифровой администратор», который берёт на себя рутину: от онлайн-записи до расчёта зарплаты мастеров. Система работает в браузере и на мобильных устройствах, поэтому управлять бизнесом можно из любой точки.

Главная фишка «Арники» — баланс между простотой для одиночного мастера и мощностью для сетей. Вы не переплачиваете за ненужный функционал, но когда бизнес растёт, вам не придётся мигрировать на другую платформу — просто расширяете тариф.

Ключевые возможности

Онлайн-запись 24/7 — клиенты сами бронируют время через Instagram, WhatsApp, Telegram или сайт. Система автоматически ставит запись в расписание и отправляет напоминания.
Складской учёт — контроль остатков косметики и расходников, автоматическое списание при оказании услуги, уведомления о заканчивающихся позициях.
Расчёт зарплат — гибкие схемы: процент, оклад или микс. Учитываются продажи услуг и товаров, автоматически формируется ведомость.
CRM-маркетинг — база клиентов с историей посещений, сегментация, рассылки, программа лояльности и сертификаты.
Финансовая аналитика — выручка, средний чек, загрузка мастеров, прибыль по услугам. Отчёты строятся в один клик.
Сценарии для сетей — единая база для всех филиалов, распределение клиентов по локациям, контроль работы администраторов.

Кому подойдёт

Одиночным мастерам — если работаете на себя, «Арника» заменит личного помощника: запись, напоминания, учёт дохода. Можно начать с базового тарифа и не переплачивать.

Небольшим салонам (2–10 мастеров) — здесь раскрывается мощь складского учёта и зарплатного модуля. Администратор перестаёт вести тетради и Excel.

Сетям и франшизам — для управляющей компании это готовый инструмент контроля: видно загрузку каждого филиала, можно сравнивать эффективность команд и внедрять единые стандарты.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Русскоязычный интерфейс и поддержка 24/7 — специалисты на связи.
Гибкая настройка под любой бизнес-процесс.
Офлайн-режим: запись работает даже без интернета.
Встроенные интеграции с Instagram, WhatsApp, Telegram, Госуслугами.
Понятные тарифы без скрытых платежей.

Минусы:

Не самый дешёвый тариф для сетей при большом количестве филиалов.
Мобильное приложение для мастеров уступает по функционалу веб-версии.
Нет встроенной бухгалтерии — для налоговой отчётности придётся использовать сторонние сервисы.

Частые вопросы

Можно ли попробовать «Арнику» бесплатно?

Да, есть бесплатный тестовый период на 14 дней с полным функционалом. Для запуска не нужна банковская карта — достаточно оставить заявку на сайте.

Как происходит миграция из другой CRM?

Команда «Арники» бесплатно переносит базу клиентов, историю записей и справочники услуг. Обычно процесс занимает 1–3 дня.

Нужен ли компьютер, чтобы работать с системой?

Нет, достаточно смартфона. Мастера получают записи в приложении, видят расписание и отмечают выполнение. Полноценное управление удобнее вести с ноутбука, но базовые операции доступны с телефона.

Что делать, если клиент не пришёл на запись?

Система автоматически фиксирует неявку (no-show) и может отправлять клиенту сообщение с предложением перенести визит. Вы настраиваете правила: например, после двух неявок клиент попадает в «чёрный список» или для него вводится предоплата.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Арника для салона красоты?

Тариф рассчитывается за каждого мастера-исполнителя в месяц. При подписке на 3 месяца — 800 ₽/мес за мастера, на 6 месяцев — 640 ₽/мес (скидка 20%), на 12 месяцев — 560 ₽/мес (30%), на 24 месяца — 480 ₽/мес (40%), на 36 месяцев — 440 ₽/мес (45%). Администраторы и управляющие работают бесплатно. Весь функционал доступен на любом тарифе.

Какой бесплатный период у Арники?

Бесплатный пробный период — 5 дней с доступом ко всему функционалу программы. В течение этого срока менеджер подбирает оптимальный план внедрения, проводит презентацию и обучение без обязательств.

Что такое Карта косметолога и зачем она нужна?

Карта косметолога — электронная карта клиента, которая полностью заменяет бумажные карты, в том числе интерактивные макеты лица и тела с отметками процедур. Интегрирована с оплатой бесшовно. Это уникальная фича Арники для косметологических кабинетов и SPA-салонов.

Есть ли интеграция с мессенджером MAX?

Да, Арника имеет официальную интеграцию с мессенджером MAX. Чат-бот в MAX с готовыми сценариями записи уже включён в стоимость любого тарифа. Дополнительно поддерживаются виджеты ВА Мессенджер и Telegram + чат-боты для них.

Подходит ли Арника для сети салонов или франшизы?

Да. Программа поддерживает единую клиентскую базу, склад, финансовый и аналитический учёт для всей сети. Зарплата мастера автоматически рассчитывается с учётом работы в разных филиалах. По заявлению компании, в Арнике работают 3 500 салонов в 253 городах России и СНГ.

Как Арника помогает с расходными материалами?

Складской учёт автоматически списывает расходники по факту оказания услуги по нормам расхода. Поддерживается работа со справочниками и штрихкодами, сверка фактических остатков с расчётными, формирование инвентаризационных отчётов и автоматические напоминания о закупках.

Что входит в онлайн-кассу Арники?

Подключение онлайн-кассы по 54-ФЗ, эквайринг и Система быстрых платежей (СБП). Оплата принимается прямо из визита или окна онлайн-записи. Доступно как дополнительная опция к подписке.

Можно ли оплатить Арнику в рассрочку?

Да. Доступна рассрочка от Тинькофф и оплата через сервис «Частями». Для юридических лиц возможна оплата по счёту. Перенос базы из другой CRM (YClients, DIKIDI, SOnline и т.д.) — бесплатно силами службы внедрения Арники.