Robovoice

Российская no-code платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов на базе ИИ. Автоматизирует входящие и исходящие звонки, общение в мессенджерах и соцсетях и умный IVR. Для компаний любого масштаба — от стартапов до госкорпораций.

РазработчикRobovoice

Что такое Robovoice

Robovoice — это российская no-code платформа, которая позволяет собирать голосовых роботов и чат-ботов без единой строчки кода. Если коротко: вы описываете сценарий разговора мышкой в визуальном редакторе, а система превращает его в живого ИИ-помощника, способного звонить клиентам, отвечать на входящие вызовы и переписываться в мессенджерах.

Главная фишка платформы — упор на естественность диалога. Робот понимает речь через российские и зарубежные ASR-движки, поддерживает перебивания (когда клиент вмешивается в речь бота) и умеет «держать паузу», не создавая ощущения разговора с автоматом. При этом вся инфраструктура работает на серверах в РФ, что критично для компаний с требованиями к хранению данных.

Ключевые возможности

Визуальный конструктор диалогов — сборка сценариев из блоков в drag-and-drop режиме, без программирования.
Голосовые роботы для исходящих звонков — обзвоны баз, напоминания, опросы, квалификация лидов.
Входящие вызовы и умный IVR — маршрутизация по намерениям, распознавание речи, перевод на нужного оператора.
Чат-боты для мессенджеров — Telegram, WhatsApp, VK, Instagram (принадлежит Meta, запрещена в РФ) и другие каналы в одном окне.
Интеграция с CRM и телефонией — из коробки: Bitrix24, amoCRM, 1С, а также открытый API.
Синтез и распознавание речи — выбор из 30+ голосов, включая клонирование по образцу.
Аналитика и контроль качества — прослушивание записей, оценка конверсий в диалогах, тепловые карты сценариев.
Запуск по расписанию или триггерам — звонок после заявки с сайта или письма.

Кому подойдёт

Robovoice закрывает потребности широкого спектра бизнесов:

E-commerce и интернет-магазины — подтверждение заказов, информирование о доставке, сбор обратной связи.
Клиники и медицинские центры — запись на приём, напоминания о визитах, результаты анализов.
Банки и МФО — верификация клиентов, просрочка, скоринг по телефону.
Логистика и доставка — оповещение курьеров, подтверждение адресов.
Стартапы и малый бизнес — быстрый запуск робота на 100–200 звонков в день без найма разработчиков.
Госсектор и крупные корпорации — за счёт on-premise развёртывания и соответствия 152-ФЗ.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Полностью на русском языке, поддержка отвечает в течение 15 минут.
No-code подход — сценарий можно собрать за вечер.
Гибкие настройки тарифов: от 0,5 ₽ за минуту диалога.
Возможность развёртывания в контуре заказчика.
Нормальная работа с перебиваниями и сложными диалогами.

Минусы:

Интерфейс местами перегружен — новичку нужно время на освоение.
Продвинутые функции (клонирование голоса, кастомные ASR) доступны не на всех тарифах.
Зависимость от сторонних операторов связи при звонках на мобильные.

Частые вопросы

Можно ли попробовать бесплатно?

Да, есть тестовый период с доступом к конструктору и ограниченным пакетом минут. Для расчёта стоимости на вашем объёме звонков менеджер подготовит персональное демо.

Сложно ли перенести сценарий с другого сервиса?

Robovoice поддерживает импорт логики из популярных конструкторов (например, Aimylogic). Но чаще сценарий пересобирают заново — это занимает от пары часов до пары дней в зависимости от сложности.

Какие голоса использует робот?

Доступны синтезированные голоса от партнёров (Yandex SpeechKit, Google), а также премиальные записи дикторов. Можно загрузить собственный голос и «обучить» систему говорить им.

Подходит ли сервис для холодных звонков?

Да. Робот умеет вести диалог по жёсткому скрипту, отвечать на возражения и передавать «горячего» лида оператору прямо во время звонка.

Часто задаваемые вопросы

Что умеет платформа Robovoice?

Robovoice создаёт голосовых роботов, чат-ботов и умный IVR на базе ИИ. Роботы проводят исходящие массовые обзвоны, обрабатывают входящие звонки, общаются в мессенджерах, соцсетях и на сайтах, понимают естественную речь (NLU) и генерируют ответы на основе базы знаний и языковых моделей.

Сколько стоит Robovoice?

Доступ к платформе бесплатный — на старте даются тестовые минуты и полный функционал для самостоятельного запуска бота. Пакетный тариф «Стартовый» стоит 11 800 ₽ за 2000 минут со сроком действия 3 месяца, тариф «Персональный» рассчитывается по запросу. Тарификация посекундная, цена зависит от трафика и задачи.

Есть ли у Robovoice бесплатная версия?

Да, пользовательская платформа бесплатна. В бесплатном тарифе доступны тестовые минуты, обучение и инструкции, а также полный доступ к функционалу для самостоятельного запуска бота. Платить нужно только за израсходованный трафик.

Нужны ли навыки программирования?

Нет. Robovoice — no-code платформа: создать и изменить бота может любой специалист, разбирающийся в бизнес-логике задачи, без участия программистов. Для сложных сценариев с высокой нагрузкой можно добавить программный код (low-code).

Можно ли развернуть Robovoice на своём сервере?

Да, платформа работает в облаке (on-cloud) или в контуре заказчика (on-premise) с учётом требований к ИТ-ландшафту. Решение включено в реестр российского ПО, обработка персональных данных ведётся в соответствии с 152-ФЗ.

Какие задачи решает голосовой робот Robovoice?

Лидогенерацию и продажи, клиентское обслуживание и маршрутизацию звонков, опросы и информирование об акциях, массовый подбор персонала и экспресс-интервью, а также взыскание задолженности. Решение применяют банки, медицинские центры, ритейл, HR-агентства и коллекторские компании.

Robovoice — российский сервис?

Да. Правообладатель — ООО «Робовойс», продукт входит в экосистему компании SL Soft. Платформа включена в Единый реестр российского ПО (запись № 9214 от 20.02.2021), а разработчик — аккредитованная Минцифры ИТ-компания и резидент «Сколково».