Что такое Плюсофон
Плюсофон — это облачная АТС от российского оператора связи, который работает на собственной инфраструктуре, а не арендует чужие мощности. Сервис даёт компаниям и частным лицам виртуальные номера в 74 регионах России: городские, мобильные и федеральные 8 800. При этом тарифы едины для всех — здесь нет привычной практики, когда юрлицам считают дороже, чем физлицам.
Главная особенность — многоканальность до 100 одновременных звонков. Это значит, что даже при пиковой нагрузке клиенты не услышат «занято», а все разговоры будут корректно распределяться между операторами. Для тех, у кого уже есть своя офисная АТС, предусмотрен SIP-транк — он позволяет подключить виртуальные номера к существующей инфраструктуре без замены оборудования.
Ключевые возможности
- Виртуальные номера в 74 регионах — городские (с кодами городов), мобильные и единый номер 8 800 для федерального охвата.
- Многоканальность до 100 линий — одновременная обработка большого потока вызовов без потерь.
- SIP-транк — подключение к вашей существующей АТС через протокол SIP, без привязки к оборудованию Плюсофона.
- Единая тарифная сетка — одинаковые условия для ИП, юрлиц и физических лиц.
- Собственные узлы связи — маршрутизация через инфраструктуру оператора, что снижает риски сбоев.
- Переадресация и маршрутизация — гибкая настройка сценариев обработки звонков.
- Статистика и запись разговоров — контроль качества работы операторов и анализ звонков.
Кому подойдёт
Плюсофон закрывает потребности разных сегментов:
- Малый и средний бизнес — компаниям, которые хотят выглядеть солидно с городским номером или 8 800, но не готовы тратиться на офисную АТС.
- Интернет-магазины и службы доставки — здесь критична многоканальность, чтобы не терять заказы в часы пик.
- Колл-центры и диспетчерские — сервис легко масштабируется до 100 одновременных линий.
- Компании с филиалами — единый номер 8 800 и городские номера в разных регионах создают эффект присутствия по всей России.
- Фрилансеры и самозанятые — из-за единого тарифа частники могут получить те же возможности, что и крупный бизнес.
- Владельцы собственных АТС — SIP-транк Плюсофона позволяет расширить номерную ёмкость без замены оборудования.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Собственная инфраструктура оператора — меньше зависимость от посредников.
- Широкое региональное покрытие — номера в 74 субъектах РФ.
- Честная тарифная политика для всех категорий клиентов.
- Высокая многоканальность — до 100 одновременных вызовов.
- Гибкость интеграции через SIP-транк.
Минусы:
- Не самый известный бренд на рынке виртуальных АТС — меньше готовых интеграций со сторонними CRM.
- Функционал облачной АТС может показаться базовым по сравнению с узкоспециализированными платформами.
- Нет информации о наличии мобильного приложения для операторов в открытых источниках.
Частые вопросы
Можно ли подключить Плюсофон, если у меня уже есть офисная АТС?
Да, для этого предусмотрен SIP-транк. Вы подключаете виртуальные номера Плюсофона к своей АТС через SIP-протокол и продолжаете работать на привычном оборудовании, расширяя номерную ёмкость.
Чем номер 8 800 отличается от городского?
8 800 — это федеральный номер, бесплатный для звонящих из любого региона России. Городской номер привязан к конкретному городу и создаёт локальное присутствие. Для федерального охвата выбирают 8 800, для локального доверия — городской.
Сколько звонков может обрабатывать АТС одновременно?
До 100 одновременных вызовов. Этого достаточно для среднего колл-центра или интернет-магазина с высоким трафиком. Если нужно больше, стоит рассмотреть тарифы с расширенными лимитами или кастомное решение.
Есть ли разница в тарифах для физических лиц и компаний?
Нет. Плюсофон использует единую тарифную сетку для всех клиентов — это одно из ключевых отличий сервиса от многих конкурентов, где юрлица платят больше за те же услуги.