Oprosso

Российская платформа онлайн-исследований с конструктором анкет сложной логики, квотированием выборки и профессиональными методиками — от NPS и CSI до карточной сортировки. Для исследователей в маркетинге, продукте, CX, UX и HR.

Стоимость130000

РазработчикOprosso

Что такое Oprosso

Oprosso — это российская B2B-платформа для проведения онлайн-исследований, которая позиционируется не просто как конструктор опросов, а как полноценный исследовательский инструментарий. В отличие от большинства сервисов, где главный упор делается на визуальную красоту анкеты, Oprosso сфокусирован на внутренней механике: сложной логике переходов, управлении выборкой и использовании профессиональных методов анализа данных. Платформа создана для тех, кому нужны не «веселые голосовалки», а валидные данные с контролем качества, которые можно защитить перед руководством или заказчиком.

Ключевые возможности

Конструктор сложной логики: ветвления по ответам, случайное распределение респондентов, динамические списки и условный показ вопросов (pipe-логика).
Квотирование выборки: жесткий контроль по полу, возрасту, географии, поведенческим признакам с автоматической остановкой сбора при заполнении квот.
Профессиональные методики: встроенные шаблоны и алгоритмы для расчета NPS, CSI, CSAT, а также модуль карточной сортировки (card sorting) для UX-исследований.
Панель респондентов или своя база: можно запустить опрос на аудитории платформы или разослать ссылку по собственной клиентской базе.
Контроль качества данных: отслеживание времени прохождения, «ловушки внимания» (attention check), фильтрация «прямиков» и ботов.
Аналитика в реальном времени: срезы по квотам, кросс-табуляция и экспорт данных в SPSS, Excel или CSV для глубокого анализа.

Кому подойдёт

Oprosso — это инструмент для исследовательских отделов и подрядчиков, а не для случайных пользователей. Основные сценарии:

Маркетинг и брендинг: замеры NPS, тестирование рекламных концепций, изучение потребительских предпочтений с жесткими квотами под целевую аудиторию.
Продуктовая аналитика (CX/UX): оценка удовлетворенности интерфейсом, юзабилити-тесты с карточной сортировкой, исследование точек контакта (customer journey).
HR-бренд: опросы вовлеченности (eNPS), пульс-опросы сотрудников, exit-интервью с разветвленной логикой в зависимости от должности или стажа.
Академические исследования: когда нужна строгая методология, контроль смещения выборки и сложные схемы эксперимента.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Глубокая настройка логики: можно реализовать сценарий любой сложности без программирования.
Серьезный подход к качеству выборки и данных — редкость для российских SaaS-конструкторов.
Наличие профессиональных методик «из коробки» экономит время на подготовку исследования.
Понятный интерфейс администрирования для аналитиков, привыкших к SPSS или R.

Минусы:

Интерфейс конструктора может показаться перегруженным новичкам без опыта в исследованиях.
Отсутствие или ограниченность ярких шаблонов дизайна — упор на функциональность, а не на «красоту» анкеты.
Ценообразование ориентировано на бизнес-задачи — для разовых простых опросов есть более дешевые аналоги.

Частые вопросы

Можно ли использовать Oprosso бесплатно?

Сервис ориентирован на коммерческие исследования, поэтому полноценный бесплатный тариф отсутствует. Доступна демо-версия или триал с ограничениями, чтобы оценить функциональность перед покупкой.

Чем карточная сортировка отличается от обычного опроса?

В обычном опросе респондент отвечает на вопросы. В карточной сортировке он группирует элементы (карточки) по категориям или иерархии. Это позволяет понять ментальную модель пользователя — как он структурирует информацию. Это незаменимо при проектировании навигации сайта или структуры меню.

Смогу ли я провести опрос на своей собственной базе клиентов?

Да, это один из ключевых сценариев. Вы можете отправить уникальную ссылку на опрос по своей базе (email, SMS, мессенджеры), а Oprosso поможет отследить, кто прошел, а кто нет, и проконтролировать заполнение квот.

Что такое «ловушки внимания»?

Это специальные вопросы или скрытые проверки, которые отсеивают невнимательных респондентов. Например, вопрос «Внимание! Чтобы продолжить, выберите вариант "Синий"». Если респондент отвечает неправильно, его данные либо помечаются как некачественные, либо он исключается из опроса автоматически.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Oprosso и есть ли помесячная оплата?

Тарифов четыре, и все они годовые: «Исследователь» — от 130 000 ₽ в год, «Лаборатория» — от 450 000 ₽, «Экосистема» — от 800 000 ₽, а «Специальное предложение» рассчитывается индивидуально. Цены указаны без НДС и обозначены как начальные: вендор адаптирует тариф под задачу — можно подключить дополнительные функции, аккаунты или результаты. Помесячной оплаты на сайте нет, точная сумма обсуждается на демо.

Есть ли бесплатный тариф или пробный период?

Постоянного бесплатного тарифа у платформы нет. Знакомство устроено как пилот: вы запрашиваете демо и рассказываете о задаче, получаете доступ и запускаете первое исследование вместе с командой сервиса. В разделе «Для кого» срок бесплатного доступа указан как две недели. Самостоятельно зарегистрироваться и начать без заявки не получится.

Какие методики исследований поддерживает платформа?

Помимо базовых типов вопросов доступны NPS, CSI, рейтинг, матрица, ранжирование, парное сравнение, модель Кано, Max Diff, семантический дифференциал, тест текста и тесты. Отдельный блок — UX-методики: карточная сортировка, тест первого клика, тест 5 секунд и тест сценария. UX-набор открывается с тарифа «Лаборатория».

Через какие каналы можно собрать ответы?

Каналов шесть: ссылка, QR-код, email, виджет на сайте, SMS и внешняя панель респондентов. Одно исследование запускается через любое их количество одновременно, а при разборе результатов канал работает как готовый срез — можно сравнить ответы клиентов из разных регионов или сотрудников разных подразделений. На каналы настраивается квотирование: количество, период и условия набора.

Где хранятся данные и входит ли платформа в реестр отечественного ПО?

Продукт включён в единый реестр российского программного обеспечения, персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ, а хранение организовано на серверах российской облачной платформы VK Cloud. Разработчик — ООО «Опроссо» из Твери — внесён в реестр аккредитованных ИТ-организаций за номером 8119. Варианта установки на собственные серверы компании на сайте не заявлено.

В каких форматах выгружаются результаты и есть ли API?

Данные выгружаются в XLSX, SPSS, CSV и PDF, а также передаются по API. Формат SPSS здесь ключевой: он позволяет забрать массив в свою аналитическую среду и считать там, а не ограничиваться встроенными отчётами. Публичной документации по API на сайте нет, поэтому детали интеграции придётся уточнять у вендора.

Можно ли отправлять исследования автоматически по событиям в наших системах?

Да, это отдельный сценарий платформы. Условия отправки настраиваются по вашим параметрам: после покупки, обращения в поддержку, завершения обучения или любого другого события. На ответы настраиваются реакции — уведомление уходит на email или в вашу систему, а ответственный сотрудник получает задачу. Например, оценка NPS не выше 6 от ключевого клиента может создавать задачу менеджеру региона со сроком 30 минут.

Чем тарифы отличаются друг от друга?

На «Исследователе» работает один специалист: базовые методики, логика, редактор и аналитика без ограничений по числу исследований. «Лаборатория» добавляет командную работу с ролями и группами, квотирование и UX-методики. «Экосистема» — кастомизацию под процессы компании: CSS-стили, уведомления, мультиязычные анкеты и персонализацию по уникальным параметрам. Значит, командная работа и управление выборкой начинаются только со среднего тарифа.