LokonCRM

Облачная программа для салона красоты, барбершопа и парикмахерской: электронный журнал записи, онлайн-запись из ВКонтакте/Instagram, склад, касса, расчёт зарплаты. Для одного салона или сети.

РазработчикLokonCRM

Что такое LokonCRM

LokonCRM — это облачная платформа для управления салоном красоты, барбершопом или парикмахерской, которая заменяет разрозненные инструменты единой системой. Вместо того чтобы вести запись в бумажном журнале, считать зарплату в Excel и следить за остатками шампуней «на глаз», вы получаете цифровое рабочее пространство, доступное с любого устройства. Система автоматизирует рутину: от приёма онлайн-заявок до расчёта выплат мастерам, причём одинаково эффективно работает как для одиночной студии, так и для сети из нескольких точек с разными прайсами и графиками.

Ключевые возможности

Электронный журнал записи — наглядное расписание с цветовой кодировкой мастеров и кабинетов, drag-and-drop перенос визитов, защита от двойных броней.
Онлайн-запись из соцсетей — клиенты могут сами выбрать время через виджеты ВКонтакте и Instagram, а также через личный кабинет на вашем сайте.
Автоматические напоминания — система отправляет SMS и уведомления в мессенджеры за несколько часов до визита, снижая количество неявок.
Складской учёт — отслеживание остатков косметики и расходных материалов, контроль списаний, формирование заявок поставщикам при достижении минимального порога.
Касса и финансы — приём оплат, учёт наличных и безнала, закрытие смен, формирование Z-отчётов и интеграция с маркировкой.
Расчёт зарплаты — автоматический подсчёт процента от выручки или фиксированной ставки с учётом выполненных услуг и проданных товаров.
Аналитика и отчёты — выручка по направлениям, загрузка мастеров, средний чек, конверсия онлайн-заявок в визиты.

Кому подойдёт

Сервис закрывает потребности трёх типов пользователей:

Небольшие салоны и барбершопы (2–5 кресел) — получают полноценный учёт без найма администратора: LokonCRM берёт на себя запись, напоминания и кассу.
Сети салонов — можно объединять филиалы в единую базу, назначать менеджеров для каждого заведения и видеть сводную статистику по всей сети в одном окне.
Мастера на аренде — удобно для тех, кто работает на дому или арендует кресло: система позволяет вести личное расписание, отдельный склад и принимать оплату без смешивания с чужими финансами.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Полный цикл управления — от записи до зарплаты, не нужны дополнительные интеграции.
Понятный интерфейс, который осваивают даже сотрудники старшего возраста за один день.
Быстрая настройка онлайн-записи для соцсетей без привлечения разработчиков.
Гибкая логика расчёта зарплаты для разных систем мотивации.

Минусы:

Мобильное приложение для администратора функционально беднее веб-версии.
Сложности с кастомизацией отчётов под узкие специфические запросы.
Тарифы могут показаться дорогими для салонов с одним мастером.

Частые вопросы

Можно ли перенести данные из Excel или другой CRM?

Да, LokonCRM предоставляет импорт из стандартных CSV-файлов. Вы сможете перенести базу клиентов, историю визитов и картотеку сотрудников. Для переноса из популярных систем (например, YCLIENTS) поддержка помогает с миграцией вручную.

Как клиенты попадают в онлайн-запись из Instagram?

Вы размещаете в шапке профиля или в директ ссылку-виджет, который ведёт на вашу страницу бронирования. Клиент выбирает услугу, мастера и время — система автоматически создаёт запись в журнале и отправляет подтверждение.

Что происходит при отмене записи клиентом?

Если клиент отменяет визит через онлайн-форму, слот мгновенно освобождается в расписании, а администратор получает уведомление. При повторной записи система может запросить предоплату, если вы настроили такую опцию.

Нужно ли покупать отдельное кассовое оборудование?

Нет, LokonCRM работает как облачная касса — достаточно любого компьютера или планшета с выходом в интернет. Для фискализации используется подключение к вашему действующему кассовому аппарату или аренда облачной кассы.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит LokonCRM и от чего зависит цена?

Абонентская плата зависит только от количества салонов под одним аккаунтом. Основная плата — от 880 до 1 100 ₽ в месяц за один салон, включает полный доступ ко всей системе и неограниченное количество мастеров и записей в базе. Каждый дополнительный салон под тем же аккаунтом — доплата от 400 до 500 ₽ в месяц. Работа в системе — по предоплате.

Есть ли бесплатный тариф или пробный период?

Постоянного бесплатного тарифа нет. После регистрации и добавления салона, прайс-листа и хотя бы одного мастера пользователь получает полный доступ ко всем модулям системы на 7 дней без оплаты. Этого достаточно, чтобы оценить функционал и принципы работы.

Как работает онлайн-запись клиентов через ВКонтакте и Instagram?

Модуль «Запись online» подключается к сайту, к группе ВКонтакте (vk.com) и к Instagram. Система автоматически определяет свободное время по каждому мастеру, учитывает его навыки и график работы и предлагает клиенту записаться только на свободные слоты к подходящему мастеру. Запись попадает в журнал CRM в режиме online, администратор получает уведомление.

Подходит ли LokonCRM для барбершопа и парикмахерской?

Да. На официальном сайте система прямо позиционируется как «программа для салона красоты, парикмахерской, барбершопа». Внутри сервиса используются те же модули: электронный журнал записи, расписание мастеров, СМС-уведомления, склад, касса, расчёт зарплаты. Никаких отдельных тарифов для барбершопов или парикмахерских нет — цена считается по количеству салонов.

Как считается заработная плата мастеров?

В карточке мастера задаётся формула начисления заработной платы. Модуль «Заработная плата» рассчитывает выплату за выбранный период согласно этой формуле, выводит подробную статистику по сотруднику — рабочие дни, рабочие часы, общую прибыль — и позволяет фиксировать фактически выплаченные суммы. Нестандартные формулы добавляются по согласованию с администрацией системы при наличии технической возможности.

Что есть в модуле склада LokonCRM?

Модуль склада отслеживает остатки по каждой позиции в трёх единицах — закупки, продажи в магазине и расхода по услугам. Поддерживается продажа товаров с печатью товарного чека, автоматическое списание материалов при оказании услуг, коррекция остатков, перемещение позиций между складами в сети салонов, статистика по закупкам, продажам и списаниям, а также быстрый доступ к критическим остаткам.

Можно ли управлять несколькими салонами под одним аккаунтом?

Да. Один аккаунт LokonCRM может управлять сетью салонов. Каждый дополнительный салон добавляется за 400–500 ₽ в месяц к основной абонентской плате. Между складами разных салонов можно перемещать позиции, статистика отображается в разрезе салонов, прайс может различаться по салонам при необходимости.

Какой формат отчётности доступен в системе?

Помимо встроенной статистики, в системе есть модуль «Отчёт PDF», который формирует сводный файл со всей информацией: оказанные услуги и доход по ним, количество услуг и доход по мастерам, разбивка по салонам и сводка по кассе с движениями по дням. Файл можно сохранить и распечатать.