BotB2B

Платформа управления бизнесом с бесплатным ядром: CRM, задачи, календарь и голосовые отчёты дня без оплаты рабочих мест. Платно подключаются ИИ-сотрудники — первая линия для клиентов и аналитика отчётов команды.

РазработчикBotB2B

Что такое BotB2B

BotB2B — это не просто очередной конструктор чат-ботов, а гибридная платформа управления бизнесом, где классические инструменты (CRM, задачи, календарь) бесплатны и не ограничены по числу сотрудников. Главная фишка — «ядовитое ядро»: вы получаете полноценный рабочий стол для команды, а уже поверх него подключаете ИИ-сотрудников, которые закрывают рутину общения с клиентами и анализируют отчёты.

По сути, это попытка объединить внутренний операционный контур компании и внешний клиентский сервис в одном окне. Вы не покупаете «бота ради бота», а встраиваете его в уже существующие бизнес-процессы, где каждый диалог с клиентом автоматически попадает в CRM, а голосовой отчёт менеджера в конце дня сам превращается в структурированную аналитику.

Ключевые возможности

Бесплатное ядро без лимитов: CRM, канбан-доски задач, календарь и голосовые отчёты — без оплаты за рабочие места.
ИИ-сотрудник первой линии: подключается к чатам и мессенджерам, самостоятельно отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лиды и передаёт сложные диалоги людям.
ИИ-аналитик отчётов: расшифровывает голосовые отчёты менеджеров, выделяет ключевые события, проблемы и достижения, формирует сводку для руководителя.
Голосовой ввод отчётов: сотрудник надиктовывает итоги дня, система сама раскладывает их по задачам и проектам.
Единая база клиентов: вся история переписки и звонков в одном профиле, без потери контекста.
Сценарные диалоги: настраиваемые ветвления для бота с учётом специфики вашего продукта.

Кому подойдёт

Малому бизнесу и стартапам, где нет бюджета на CRM + отдельного бота + аналитика. Здесь всё в одном флаконе, и ядро бесплатно.
Отделам продаж, где менеджеры ненавидят заполнять отчёты — голосовой формат и автоматическая аналитика снимают эту боль.
Сервисным компаниям и агентствам, которым нужна первичная фильтрация заявок: бот отвечает ночью и в выходные, собирает контакты и передаёт в работу утром.
Менеджерам, которые хотят видеть реальную картину дня команды, не читая 20 текстовых простыней, а получая сжатый ИИ-дайджест.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Нет платы за рабочие места — масштабирование команды не бьёт по бюджету.
Глубокая связка «диалог → CRM → задача» без ручного переноса данных.
Голосовые отчёты экономят 20–30 минут в день на каждого сотрудника.
ИИ-аналитик подсвечивает риски, которые менеджер мог бы скрыть или упустить.

Минусы:

ИИ-сотрудники — платная опция, и при большой нагрузке стоимость может оказаться выше, чем у простых чат-ботов.
Ядро бесплатное, но сложные интеграции с внешними сервисами (1С, телефония) могут требовать доработки.
Платформа ориентирована на русскоязычный рынок, что может быть ограничением для международных команд.

Частые вопросы

Можно ли использовать BotB2B только как CRM, без ботов?

Да, бесплатное ядро с CRM, задачами и календарём работает самостоятельно и без подключения ИИ-модулей. Вы просто не активируете платные опции.

Как ИИ-сотрудник понимает специфику моего бизнеса?

Вы загружаете базу знаний (FAQ, описание товаров/услуг, скрипты) или обучаете бота на истории диалогов. Чем больше данных, тем точнее ответы.

Что происходит с голосовым отчётом после расшифровки?

ИИ выделяет ключевые события, извлекает упоминания клиентов и задач, затем прикрепляет результат к соответствующим карточкам в CRM и формирует сводку для руководителя.

Есть ли ограничение по количеству диалогов с ботом?

Ограничения зависят от выбранного тарифа на ИИ-сотрудников. Бесплатное ядро не ограничивает число клиентов в базе, но активные диалоги с ботом тарифицируются отдельно.

Часто задаваемые вопросы

Что в BotB2B бесплатно, а за что нужно платить?

Бесплатно всё, что относится к управлению работой: CRM с 50 воронками, сделки, компании и контакты, доски задач, календарь с онлайн-встречами, голосовые отчёты дня с расшифровкой, цели месяца и приложения в Telegram и MAX. Сотрудников можно приглашать без ограничений — рабочие места не тарифицируются. Платно всё, что связано с ИИ: диалоги ИИ-сотрудников с клиентами, ИИ-места сотрудников, MCP-серверы и токены на генерацию контента.

Бесплатная часть — это пробный период?

Нет. Вендор отдельно оговаривает, что бесплатным ядром можно пользоваться сколько угодно долго, и это не триал и не урезанное демо. ИИ подключается отдельно и по одному процессу: сначала, например, первая линия на Авито, потом аналитика отчётов. Ограничения бесплатной части не в сроке, а в наборе возможностей — весь искусственный интеллект остаётся за подпиской.

Сколько стоит подписка и как считаются диалоги?

Тариф «Старт» стоит 1 999 ₽ в месяц и даёт 210–270 диалогов и 1,5 млн токенов, «Бизнес» — 4 999 ₽ за 710–880 диалогов, «Бизнес+» — 11 999 ₽ за 2 000–2 450 диалогов и 14 млн токенов. Диалогом считается усреднённый разговор из семи ответов примерно по 900 токенов. Ограничений по дням нет: месячный объём можно израсходовать хоть за сутки. При оплате за 3 месяца скидка 5%, за 6 месяцев — 10%.

В каких каналах работает ИИ-первая линия?

Авито, Telegram (включая личные аккаунты с Telegram Premium), WhatsApp, ВКонтакте, Viber, Instagram, Messenger и виджет на сайте. Один аккаунт объединяет все каналы: ИИ отвечает первым, квалифицирует заявку и передаёт менеджеру уже горячий диалог с готовым саммари переписки. Instagram и Messenger принадлежат Meta Platforms Inc., признанной в России экстремистской организацией и запрещённой на её территории.

Голосовые отчёты — это слежка за сотрудниками?

Трекеров рабочего времени, скриншотов экрана и записи клавиатуры в платформе нет. Сотрудник в конце дня сам рассказывает голосом, что сделал и что не получилось. В бесплатной версии отчёт записывается, расшифровывается и раскладывается по структуре. Платное ИИ-место добавляет деликатный доспрос по настраиваемым промптам, а также расчёт динамики задач, загрузки и состояния.

Какие нейросети использует BotB2B?

На сайте опубликован каталог моделей: текстовые линейки GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Grok и Kimi, а также модели для генерации изображений и видео. Модель можно назначить общую для всех задач или разную под разные процессы. Учтите расхождение в источниках вендора: поимённый каталог содержит 26 моделей, тогда как в ответах на частые вопросы говорится о «39+» и упоминаются GigaChat и YandexGPT, которых в каталоге нет.

Что даёт подключение MCP-серверов?

MCP-коннекторы открывают внешним ИИ-клиентам — Claude, ChatGPT, Cursor и Claude Code — прямой доступ к данным бизнеса: объявлениям на Авито, кампаниям в Яндекс Директе и статистике Яндекс Вебмастера, а также к генерации изображений. Число серверов зависит от тарифа: один на «Старте», три на «Бизнесе» и пять на «Бизнес+». Дополнительные серверы докупаются отдельно.

Где хранятся данные и кто оказывает услуги?

Российский контур платформы размещён на серверах в России, по договору-оферте хостинг обеспечивает Яндекс.Облако. Сервис заявляет соответствие 152-ФЗ, шифрование в ЦОДах, разграничение доступов по ролям и журнал действий, а также что переписка не используется для дообучения внешних моделей. Услуги оказывает индивидуальный предприниматель Попов В. В. из Краснодара по оферте от 29 сентября 2025 года. Для зарубежных команд есть отдельная версия botb2b.ai с инфраструктурой в ЕС.