Как управлять конфликтами

Уровень сложности

Курс знакомит с природой конфликтов и механикой их возникновения в повседневной жизни и рабочих процессах. Программа охватывает практические инструменты управления напряжением, позволяющие снижать эмоциональный накал и переводить разногласия в конструктивное русло. Материал подойдёт всем, кто хочет освоить навыки эффективной коммуникации и использовать конфликт как точку роста, а не источник стресса.

Официальный сайт
СтартБессрочно

Спрос в России

Гибкие навыки ищут около 1,6 млн раз в месяц — это четвёртое место среди 21 направления, но интерес за год заметно просел. Рядом уверенно лидируют шахматы, трансформационные игры и таро.

3670.9K 2753.2K 1835.4K 917.7K 0 3.34% 2.5% 1.67% 0.83% 0% Окт Ноя Дек Янв Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен
Тренд за год -38%
Квартальный тренд +16%
Сезонный всплеск +36%
Среднее в месяц (показов) 2453398
Пиковый месяц (показов) 3337173
Рост за год -26%
Сезонность Октябрь +36%
Спад Падающий

Какие навыки получите после прохождения курса

Управлять конфликтами Выбирать стратегию поведения в конфликте Понимать мотивы других людей Выявлять и устранять причины конфликтов Снимать эмоциональное напряжение Осознавать и управлять своими эмоциями Создавать доверительные отношения на работе Мириться без осадка Проводить эффективные переговоры Составлять список личных и профессиональных границ

Программа курса

1 модуль

  • Зачем и как мы конфликтуем
  • Как управлять эмоциями во время конфликта
  • Как эффективно слушать, слышать и адекватно выражать мысли в конфликте
  • Как выбрать стратегию разрешения конфликта
  • Как укрепить отношения: границы, ожидания и здоровая атмосфера

Кому подойдёт этот курс

Тем, кто боится конфликтов

Курс поможет тем, кто избегает сложных разговоров и смиряется с неудобствами, научиться начинать разговор.

Тем, кто теряется в конфликте

Подойдет тем, кто испытывает много противоречивых эмоций и не может понять корень проблемы.

Тем, кто агрессивно обороняется

Курс для тех, кто во время ссоры ведет себя агрессивно и хочет изменить свое поведение.

Тем, кто спорит по работе

Подойдет тем, кто сталкивается с рабочими спорами и хочет, чтобы они не переходили в личное.

Руководителям и HR

Курс для тех, кто подбирает сотрудников и хочет понять, с кем сложатся хорошие отношения.

Вспыльчивым людям

Подойдет тем, у кого конфликты случаются каждый день, и кто хочет понимать, когда стоит вступать в спор.

Как проходит обучение

Онлайн-обучение

Зарплаты: Медиатор — 2026 год

Начинающий медиатор 300 000 ₽
Медиатор 315 000 ₽
Ведущий медиатор 330 750 ₽
Эксперт-медиатор 347 287 ₽

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны5
  • Охватывает широкий спектр навыков: от управления эмоциями до проведения переговоров
  • Подходит разным типам участников: боящимся конфликтов, теряющимся и агрессивно обороняющимся
  • Практические инструменты для снижения напряжения и конструктивного разрешения разногласий
  • Помогает использовать конфликт как точку роста, а не источник стресса
  • Включает составление списка личных и профессиональных границ
Слабые стороны3
  • Курс узко специализирован на теме конфликтов и не покрывает другие аспекты коммуникации
  • Требует самостоятельной практики для закрепления навыков
  • Может не подойти тем, кто ищет общий курс по переговорам без фокуса на конфликты

Школа LevelVan

LevelVan — это онлайн-провайдер, специализирующийся на гуманитарных и прикладных дисциплинах. В каталоге представлены курсы по истории искусств, всемирной истории, литературоведению, психологии и гибким навыкам. Обучение построено в дистанционном формате и рассчитано на слушателей с начальным и средним уровнем подготовки, желающих систематизировать знания в выбранной области.

Все курсы

Помощь в поиске работы

Освоив курс, вы научитесь уверенно вести переговоры и находить общий язык с коллегами. Эти навыки помогут быстрее адаптироваться в новом коллективе и успешно проходить собеседования, демонстрируя эмоциональную зрелость.

Опытные преподаватели

Автор курса — сертифицированный международный тренер по эмоциональному интеллекту, основатель школы с более чем 1200 выпускниками. Она обучала десятки бизнес-команд, а слушатели высоко оценивают её яркую и понятную подачу материала.

Возврат денег за обучение

Обучение можно оплатить в рассрочку, что делает его более доступным. Если курс не подойдёт, вы сможете оформить возврат средств за неиспользованную часть программы.

Практичные материалы для работы с конфликтами

Вместе с лекциями вы получите полезные шаблоны: руководство по ведению переговоров, алгоритмы действий в разных ситуациях, тест для определения своего стиля поведения и дневник для отслеживания эмоций.

Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы

Перейти

Похожие курсы Гибкие навыки от LevelVan

Падающий спрос
Грамотность без зубрежки 4.3 LevelVan
Старт в любой момент

Курс «Грамотность без зубрежки» от платформы LevelVan знакомит слушателей с практическими подходами к освоению правил русского языка без утомительной зубрежки. Программа охватывает ключевые темы…

6 300 ₽
Для начинающих
Падающий спрос
Ключ к памяти: как запомнить все 4.3 LevelVan
Старт в любой момент

Курс знакомит с устройством памяти и практическими методами её тренировки, помогая освоить эффективные техники запоминания любой информации. Программа охватывает инструменты мнемотехники и…

8 200 ₽
Для начинающих
Падающий спрос
Харизма: как привлекать и вдохновлять других 4.3 LevelVan
Старт в любой момент

Курс знакомит с природой личного обаяния и инструментами, которые помогают привлекать и вдохновлять окружающих. Программа охватывает практические техники работы с голосом, невербальными сигналами и…

7 200 ₽
Для начинающих
Падающий спрос
Как убеждать людей и побеждать в спорах 4.3 LevelVan
Старт в любой момент

Курс знакомит с инструментами логики и аргументации, помогая выстраивать убедительные доводы и уверенно отстаивать позицию в дискуссиях. Программа охватывает ключевые принципы работы с оппонентом и…

12 600 ₽
Для начинающих
Падающий спрос
Начну завтра: как победить прокрастинацию и прокачать силу воли 4.3 LevelVan
Старт в любой момент

Онлайн-курс «Начну завтра: как победить прокрастинацию и прокачать силу воли» от LevelVan поможет разобраться в вопросах мышления, логики и аргументации. Курс состоит из видеолекций, которые можно…

7 200 ₽
Для начинающих
Падающий спрос
Первая помощь: курс, который может спасти жизнь 4.3 LevelVan
Старт в любой момент

Курс знакомит с базовыми принципами оказания первой помощи и формирует полезный навык, который может пригодиться в критической ситуации. Программа в формате видеолекций охватывает ключевые алгоритмы…

7 200 ₽
Для начинающих

Курсы LevelVan по другим направлениям

Вопросы и ответы о курсе

Кому подойдёт этот курс по управлению конфликтами?

Курс рассчитан на новичков и подходит разным типам участников: тем, кто боится конфликтов и избегает сложных разговоров, кто теряется в споре или, наоборот, агрессивно обороняется. Также он будет полезен руководителям и HR-специалистам, которые хотят лучше понимать людей и выстраивать рабочие отношения.

Какие навыки я получу после прохождения?

Программа охватывает широкий спектр умений: от управления эмоциями и снятия напряжения до выбора стратегии поведения и проведения эффективных переговоров. Вы научитесь понимать мотивы других, выявлять причины разногласий, создавать доверительные отношения и составлять список личных и профессиональных границ.

Что входит в программу обучения?

Обучение построено на одном модуле, который последовательно разбирает природу конфликтов, работу с эмоциями, техники активного слушания и выражения мыслей. Отдельное внимание уделяется выбору стратегии разрешения спора и укреплению отношений через границы, ожидания и здоровую атмосферу.

Подойдёт ли курс тем, кто спорит по работе?

Да, курс специально затрагивает рабочие процессы и помогает, чтобы споры не переходили в личное. Материал подойдёт всем, кто сталкивается с разногласиями в офисе или на переговорах, и позволит переводить напряжение в конструктивное русло.

Есть ли практические инструменты для снижения напряжения?

Программа включает практические инструменты управления напряжением, которые помогают снижать эмоциональный накал и мириться без осадка. Эти техники можно сразу применять в повседневной жизни и рабочих ситуациях, чтобы использовать конфликт как точку роста, а не источник стресса.

Какие ограничения есть у этого курса?

Курс узко специализирован на теме конфликтов и не покрывает другие аспекты коммуникации, поэтому он может не подойти тем, кто ищет общий курс по переговорам. Также для закрепления навыков потребуется самостоятельная практика, так как материал даёт основу, которую нужно отрабатывать в реальных ситуациях.

Стоит ли сейчас изучать курс «Как управлять конфликтами» от школы LevelVan

Конфликты — это не всегда война. Это сигнал, что интересы разошлись, и возможность договориться. Если вы теряетесь в споре, боитесь отстаивать своё или, наоборот, взрываетесь, — курс LevelVan поможет превратить конфликт в инструмент решения задач.

Почему вы до сих пор не умеете спорить без крика

Большинство людей реагируют на конфликт инстинктивно: бегство, нападение или замирание. Поэтому в споре вы либо молчите, либо переходите на личности. Программа начинается с главного — разбора того, как и зачем мы конфликтуем. Вы научитесь отслеживать свои эмоции до того, как они захлестнут, и управлять ими в разгар спора. Это не манипуляции, а конкретные техники слушания и выражения мыслей без агрессии.

  • Поймёте свои триггеры — что именно выводит вас из себя
  • Освоите 4-шаговый алгоритм выхода из конфликта
  • Научитесь выбирать стратегию под ситуацию: уступать, настаивать или искать компромисс
Этап обученияЧто вы делаетеРезультат
Модуль 1Разбираете природу конфликта и свои реакцииПонимаете, что стоит за спором
Управление эмоциямиОсваиваете техники саморегуляцииНе взрываетесь и не замыкаетесь
Слушание и выражениеУчитесь слышать собеседника и говорить ясноСпор перестаёт быть перепалкой
Стратегия разрешенияВыбираете подход под ситуациюНаходите решение, а не виноватого

Что вы получите после курса

Курс состоит из видеолекций и подходит новичкам — можно заниматься в свободном темпе. Вы отработаете навыки, которые пригодятся и в переговорах с клиентами, и в семейных спорах. Для руководителей и HR это способ снизить напряжение в команде, а для вспыльчивых — шанс перестать разрушать отношения. По завершении вы получите сертификат, который подтвердит, что вы освоили управление конфликтами. Интерес к психологии в поиске — более 2,4 млн запросов в месяц, поэтому навык точно не останется без применения.

  • Видеолекции — учитесь, когда удобно
  • Практические техники для рабочих и личных споров
  • Сертификат по итогам обучения

Конфликт — это не приговор, а навык. Освоив его, вы перестанете бояться споров и начнёте использовать их для достижения своих целей. Этот курс — первый шаг к тому, чтобы чувствовать себя уверенно в любой напряжённой ситуации.

Последние отзывы

4.3Рейтинг школы на основе открытых данных в Яндекс и рейтинговых площадках, включая Darkplay

Чтобы оставить отзыв о курс, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.

Дарья Степанова19 октября 2026Отзыв не проверен

Наконец-то поняла, как гасить ссоры

Курс оказался настоящим спасением для меня. Раньше любой спор на работе выбивал из колеи, а теперь я спокойно слушаю, дышу и перевожу разговор в мирное русло. Очень доходчиво объясняют, прямо чувствую, как выросла моя уверенность в общении.

LevelVan
Константин Морозов3 октября 2026Отзыв не проверен

Достойный курс для прокачки софта

Материал полезный, многое применил на практике. Особенно зашли техники по снижению напряжения в разговоре. Минус — некоторые лекции немного затянуты, но в целом искренне рекомендую пройти.

LevelVan
Лариса Лапина13 августа 2026Отзыв не проверен

Конфликт теперь не враг, а друг

Очень удивилась, что могу смотреть на конфликты с интересом, а не со страхом. Авторы курса так легко и живо рассказывают, что хочется слушать и слушать. Теперь на работе меня называют миротворцем, и это всё благодаря этому курсу!

LevelVan
В. Попов27 августа 2026Отзыв не проверен

Полезно, особенно для руководителей

Я взял этот курс, чтобы лучше управлять командой, и не пожалел. Много практических советов, которые можно применить уже завтра. Немного не хватило глубины по некоторым темам, но для базового уровня — отличный материал.

LevelVan
Андрей Е.19 сентября 2026Отзыв не проверен

То, что нужно для семейной жизни

Жена посоветовала пройти этот курс, и я даже не сопротивлялся. И зря раньше скептически относился — столько понятных техник вынес, что теперь мы реже спорим и быстрее находим компромиссы. Рекомендую всем, кто хочет мира и в доме, и на работе.

LevelVan
Кристина Никитина19 октября 2026Отзыв не проверен

Хорошая база для новичков

Курс понравился, всё чётко и структурировано. Особенно полезными оказались примеры из рабочих ситуаций — прямо как в моей жизни. Единственное, хотелось бы побольше интерактива, но и так всё понятно.

LevelVan
Максим Савельев16 октября 2026Отзыв не проверен

Реально работает!

Сначала думал, что очередная вода, но нет. Авторы дают конкретные инструменты, которые действительно помогают убрать лишнюю агрессию и услышать собеседника. Теперь я спокойно решаю спорные вопросы в переговорах, без криков и нервотрёпки.

LevelVan
З. Чернышёва26 августа 2026Отзыв не проверен

Курс с душой, всё по полочкам

Как же приятно, когда сложные темы объясняют так просто и увлекательно. Я узнала, почему мы ссоримся и как правильно реагировать на чужое недовольство. Чувствую, что стала мудрее, а конфликты теперь не портят мне настроение.

LevelVan
А. Гусева10 октября 2026Отзыв не проверен

Влюбилась в этот курс

Прошла за пару вечеров, не могла оторваться. Столько жизненных примеров, и всё так знакомо! Теперь я не молчу в конфликтах, а мягко направляю их в нужное русло. Это лучший курс по коммуникации, что я видела.

LevelVan
Сергей Макаров2 сентября 2026Отзыв не проверен

Супер, помогает в любых спорах

Не ожидал, что короткий курс может настолько изменить подход. Раньше я сразу взрывался, а теперь сначала думаю, потом говорю. Прямо чувствую, как снизился уровень стресса, и в команде стало спокойнее. Спасибо авторам!

LevelVan
Оксана Рыбакова28 сентября 2026Отзыв не проверен

Полезные знания, легко усваиваются

Мне понравилось, что теория сразу подкрепляется практикой. Чувствуется, что авторы знают своё дело. Немного не хватило живых обсуждений, но материал запоминается сам собой. Уже применяю в общении с коллегами.

LevelVan
И. Карпов22 сентября 2026Отзыв не проверен

Конфликты — это просто наука

Раньше думал, что конфликты это битва, а теперь понимаю, что это диалог. Курс открыл глаза на механику споров, и это очень интересно! Спасибо за структурированный подход и живые примеры. Стало легче договариваться даже с самыми упрямыми.

LevelVan
В. Назарова5 октября 2026Отзыв не проверен

Как будто психолог рядом

Курс очень тёплый и поддерживающий. Слушала и чувствовала, что всё не так сложно, как казалось. Теперь я не боюсь разногласий, а вижу в них возможности. Огромное спасибо за практические советы, они реально работают!

LevelVan
Игорь Н.25 сентября 2026Отзыв не проверен

Хороший старт для изучения темы

Курс даёт отличную базу: как распознать начало конфликта, как не поддаваться эмоциям. Всё подано легко и без воды. Хотелось бы больше кейсов из разных сфер, но для первого знакомства — прекрасно.

LevelVan
Нина Гусева20 октября 2026Отзыв не проверен

Теперь я конфликтую красиво

Кто бы мог подумать, что конфликт может быть конструктивным! Курс научил меня говорить о проблемах без обид и слышать оппонента. Я стала спокойнее и увереннее, а коллеги это заметили и даже попросили совета. Спасибо большое!

LevelVan
Показать ещё отзывы (11)
Все отзывы

Похожие курсы от других школ

Гибкие навыки

Сравните похожие программы других онлайн-школ — возможно, среди них найдётся более выгодное предложение по цене и условиям обучения.

Критическое мышление Яндекс Практикум
43 500 ₽
5.0
Навыки аргументации для руководителей Яндекс Практикум
26 500 ₽
5.0
Наставник в IT: как давать обратную связь, мотивировать и решать конфликты Яндекс Практикум
По запросу
5.0
Художественно-эстетическое образование детей школьного возраста АНО "НИИДПО"
12 900 ₽ 6 600 ₽ −49%
5.0
Организация игровой деятельности детей в условиях реализации ФГОС ДО АНО "НИИДПО"
8 800 ₽ 4 800 ₽ −45%
5.0
Скорочтение для школьников АНО "НИИДПО"
13 000 ₽ 7 100 ₽ −45%
5.0
Развитие soft skills в системе дополнительного образования детей АНО "НИИДПО"
3 620 ₽/мес. −45%
5.0
Курс «Развитие сквозных компетенций (Soft skills) у современных менеджеров» Единый центр обучения
1 917 ₽/мес. −15%
5.0
Технический директор – CTO Яндекс Практикум
6 307 ₽/мес.
5.0
Руководитель. Эффективное управление ProductStar
4 025 ₽/мес. −57%
4.9
Как побороть синдром самозванца ProductStar
1 999 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Как справиться со стрессом и выгоранием самостоятельно ProductStar
1 998 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Как воcпринимать обратную связь и извлекать пользу из критики ProductStar
1 999 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Как грамотно давать обратную связь ProductStar
1 999 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Когнитивные искажения: как не попасть в ловушки мышления ProductStar
1 999 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Как ставить личные цели и идти к ним ProductStar
1 998 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Практики осознанности ProductStar
1 998 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Как усилить команду, чтобы повысить ее эффективность ProductStar
999 ₽/мес. −50%
4.9
Гарвардский метод: эффективные техники успешных переговоров ProductStar
1 998 ₽ 999 ₽ −50%
4.9
Многосторонние переговоры ProductStar
999 ₽/мес. −50%
4.9
Стратегический нетворкинг ProductStar
999 ₽/мес. −50%
4.9
Как мотивировать команду ProductStar
999 ₽/мес. −50%
4.9
Зрелая карьера: как сменить работу после 30 ProductStar
2 088 ₽/мес. −52%
4.9
Карьерный поворот ProductStar
2 998 ₽ 999 ₽ −67%
4.9
Критическое мышление в переговорах ProductStar
2 998 ₽ 999 ₽ −67%
4.9
Деловой этикет: переписка, которая решает задачи, а не создает проблемы ProductStar
2 998 ₽ 999 ₽ −67%
4.9
Как продать идею команде, руководству и крупным клиентам ProductStar
2 998 ₽ 999 ₽ −67%
4.9
Сторителлинг для влияния и карьерного роста ProductStar
2 998 ₽ 999 ₽ −67%
4.9
Soft skills для успешной работы Академия Эдюсон
3 500 ₽/мес. −70%
4.9
Soft skills для женщин-лидеров Академия Эдюсон
3 300 ₽/мес. −70%
4.9
Показать ещё (20/30)
Как управлять конфликтами
4.3 LevelVan
6 300 ₽
Подробнее