VoxLink

Российский интегратор IP-телефонии на базе Asterisk: внедрение IP-АТС под ключ, колл-центры, техподдержка, поставка оборудования и услуги оператора связи. Со своим учебным центром и собственными разработками.

Стоимость5000

РазработчикVoxLink

Что такое VoxLink

VoxLink — это российский интегратор и оператор связи, который занимается внедрением IP-телефонии на базе открытой платформы Asterisk. Компания работает по принципу «под ключ»: от аудита и проектирования до поставки оборудования, настройки и дальнейшего сопровождения. В отличие от классических виртуальных АТС, где вы арендуете чужую инфраструктуру, VoxLink предлагает гибридный подход — строит телефонию на вашей территории или в облаке, подключает SIP-транки и берёт на себя роль оператора связи. Внутри — собственный учебный центр и команда разработки, что позволяет адаптировать Asterisk под нестандартные бизнес-процессы, а не подгонять процессы под шаблонные решения.

Ключевые возможности

Внедрение IP-АТС под ключ — проектирование, монтаж, настройка серверов Asterisk и интеграция с CRM/1С.
Колл-центры любой нагрузки — от 5 до 500 операторов, с записями разговоров, очередями и отчётами.
Собственные SIP-транки — подключение номеров в коде 8-800, 495, 499 и региональных, без посредников.
Поставка оборудования — IP-телефоны, шлюзы, гарнитуры, серверы; помощь с выбором вендора.
Техподдержка 24/7 — мониторинг, резервное копирование, обновления и выезд инженера при необходимости.
Учебный центр — курсы по администрированию Asterisk и работе операторов колл-центра.
Собственные разработки — модули для интеграции, биллинг, веб-телефония и панель управления под задачи клиента.

Кому подойдёт

VoxLink — решение для среднего и крупного бизнеса, которому мало «коробочной» виртуальной АТС. Это компании с отделом продаж или поддержки: интернет-магазины, банки, логистические операторы, медицинские клиники и госучреждения. Сервис выбирают, когда нужна глубокая интеграция телефонии с учётной системой, высокая степень кастомизации или полный контроль над оборудованием. Также VoxLink интересен IT-отделам, которые хотят обучить своих специалистов работе с Asterisk и поддерживать систему самостоятельно, но получить безопасный старт с гарантией от подрядчика.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Полный цикл: связь, оборудование, монтаж и обслуживание в одном окне.
Гибкость Asterisk — можно реализовать сценарии, недоступные в виртуальных АТС.
Наличие учебного центра и собственных разработок повышает надёжность и скорость внедрения.
Прямые SIP-транки и статус оператора связи упрощают юридические вопросы.

Минусы:

Выше порог входа по бюджету и времени, чем у облачных сервисов с тарифом от 300 ₽.
Требуется выделенный администратор или постоянный контракт на поддержку.
Документация и интерфейсы ориентированы на технически подготовленных пользователей.

Частые вопросы

Можно ли подключить офис в другом городе?

Да, VoxLink работает по всей России. Удалённые офисы подключаются через собственные SIP-транки или VPN-каналы к центральной АТС, номера сохраняются, звонки между филиалами бесплатны.

Сколько времени занимает внедрение?

Типовой проект для офиса до 50 сотрудников — от 3 до 10 рабочих дней. Сложные интеграции с CRM или нестандартной логикой могут занять до месяца, включая обучение персонала.

Что будет, если интернет-канал пропадёт?

При использовании облачной АТС VoxLink звонки переадресуются на мобильные или резервные номера. Если АТС установлена локально, рекомендуем настроить резервный SIP-канал через 4G-модем — инженеры помогут с конфигурацией.

Есть ли лицензии на пользователей?

Нет. Asterisk — открытое ПО, и VoxLink не взимает лицензионных платежей за количество сотрудников. Вы платите за оборудование, работы по настройке и, при необходимости, за аренду номеров и каналов связи.

Часто задаваемые вопросы

Чем занимается VoxLink?

Это системный интегратор IP-телефонии на базе Asterisk, а не облачный сервис по подписке. Компания внедряет IP-АТС под ключ, строит колл-центры, сопровождает уже работающие системы, поставляет оборудование, оказывает услуги оператора связи и обучает специалистов в своём учебном центре.

Сколько стоит техническая поддержка?

Тарифы опубликованы и зависят от размера бизнеса. Аварийная поддержка — от 5 000 ₽/мес для малого бизнеса и от 10 000 ₽ для среднего. Полная — от 20 000 ₽ и от 30 000 ₽ соответственно. Почасовая — 3 800 ₽ по предоплате. Круглосуточная и любые тарифы для крупного бизнеса рассчитываются по запросу. Цены указаны без НДС 5%.

Чем тарифы поддержки отличаются друг от друга?

Скоростью реакции и режимом работы. На полной поддержке стандартная заявка берётся в работу за час, авария — за 10 минут. На почасовой — за 6 часов и 30 минут. Аварийный тариф закрывает только аварии (10 минут). Первые три тарифа работают 8×5, круглосуточный — 24×7 с реакцией до часа днём и до двух часов ночью.

Сколько стоит внедрение Asterisk?

Стоимость самого проекта на сайте не опубликована — её считают по заявке, потому что состав работ у всех разный: оборудование, число абонентов, монтаж линий, интеграции. Компания заявляет, что установит Asterisk в течение 24 часов после подтверждения платежа.

Оказывает ли VoxLink услуги связи?

Да, компания подключает SIP-номера в рамках проекта: аренда номера стоит 100–300 ₽ в месяц, а при пуле от 50 номеров — 100 ₽ за номер, причём подключение бесплатное. Звонки по России — от 0,7 ₽ за минуту, на мобильные — 1,30 ₽. Клиент получает биллинг с детализацией, а АТС защищается от несанкционированных звонков за рубеж.

Какие у компании собственные разработки?

CallMetrix — корпоративный телефонный справочник с интеграцией Active Directory, поиском по сотрудникам и звонком по клику. Также есть система автоконфигурации IP-телефонов, кластеризация серверов АТС по схеме active-passive, бот в Telegram и бесплатный API определения оператора по номеру.

Привязывает ли VoxLink клиента к себе?

Компания заявляет обратное: после внедрения все логины и пароли передаются администратору заказчика, а сотрудников обучают работе с системой. Плюс сам Asterisk — открытое ПО, так что смена подрядчика технически не заблокирована.

Можно ли пройти обучение по Asterisk?

Да, у компании есть учебный центр. Дистанционные курсы по Asterisk идут последнюю неделю каждого месяца, также проводятся курсы по Mikrotik MTCRE и Zabbix. По данным компании, обучение прошли более 1000 человек, в основном IT-специалисты.