Что такое Teyca
Teyca — это российская платформа для быстрого запуска программы лояльности «под ключ». Вместо того чтобы собирать конструктор из CRM, платежного шлюза и сервиса рассылок, вы получаете единую среду, где электронные карты, аналитика клиентов и коммуникации работают как единый механизм.
Главная особенность — глубокая интеграция с экосистемами Apple Wallet и Google Pay. Клиенту не нужно устанавливать отдельное приложение: карта всегда под рукой в кошельке смартфона. При этом платформа не ограничивается выдачей пластика — внутри есть полноценный CDP-модуль с RFM-сегментацией и инструменты для запуска mini-app в Telegram и MAX. Это makes Teyca интересной не только как «карточный» сервис, но и как база для построения персонализированных коммуникаций.
Ключевые возможности
- Электронные карты в Apple Wallet и Google Pay — мгновенная выдача, обновление баланса и статуса в реальном времени, поддержка подарочных и накопительных программ.
- CDP-платформа с RFM-сегментацией — автоматическое разделение клиентов на группы по давности, частоте и сумме покупок для точечных предложений.
- Встроенные рассылки — триггерные цепочки, персональные промокоды и уведомления о сгорании баллов прямо на карту.
- Mini-app в Telegram и MAX — каталог, профиль с баллами и историей, push-уведомления без установки нативного приложения.
- Сценарии и правила — настройка начисления баллов, кэшбэка, уровней и привилегий через визуальный конструктор.
- Интеграция с 1С и API — обмен данными о покупках и клиентах с вашей учетной системой.
Кому подойдёт
Teyca закрывает потребности бизнеса, которому нужен быстрый старт без капитальных затрат на разработку. Оптимальные сценарии:
- Ритейл и e-commerce — сетевые магазины, маркетплейсы, онлайн-гипермаркеты, где важна мгновенная идентификация покупателя на кассе или в корзине.
- HoReCa — рестораны, кофейни и службы доставки: программа «накопи стаканчики», персональные предложения по любимым блюдам.
- Сфера услуг — салоны красоты, фитнес-клубы, клиники, автомойки. Удобно вести запись и начислять бонусы за визиты.
- Офлайн-сети с онлайн-доставкой — единая карта для всех каналов продаж.
Платформа подходит малому бизнесу (запуск за день) и средним компаниям с тысячами клиентов, которым нужна автоматизация без участия программистов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Молниеносный запуск — карты в кошельках клиентов уже в день подключения.
- Отсутствие необходимости разрабатывать и поддерживать мобильное приложение.
- Понятный визуальный интерфейс для настройки правил без кода.
- Нативная интеграция с Telegram и MAX — канал коммуникации там, где уже есть аудитория.
- Российский продукт — соответствие 152-ФЗ и работа с локальными платежными системами.
Минусы:
- Нет готового модуля для сложной геймификации (квесты, уровни-«ачивки»).
- Аналитика ограничена встроенными отчетами — глубокую BI-витрину придется дорабатывать через API.
- Тарифы зависят от числа активных карт, что может быть дорого для очень больших баз.
Частые вопросы
Как быстро можно запустить программу лояльности?
В среднем от одного дня до недели. Базовая настройка — загрузка клиентов, дизайн карты, правила начисления — делается в личном кабинете без программистов. Интеграция с 1С или CRM может занять дополнительное время.
Нужно ли клиентам устанавливать приложение?
Нет. Основные каналы — Apple Wallet и Google Pay. Для пользователей Telegram и MAX доступен mini-app, но он не обязателен для участия в программе.
Как Teyca работает с персональными данными?
Платформа зарегистрирована в РФ, данные хранятся на серверах в России. Обработка идет в соответствии с 152-ФЗ, есть инструменты для получения согласий и политики конфиденциальности.
Можно ли мигрировать с другой программы лояльности?
Да, предусмотрен импорт данных о клиентах и баллах через API или файлы Excel. Команда Teyca помогает с переносом и настройкой правил, чтобы сохранить накопленные бонусы.