Osmos Cloud

Облачное ПО для коммерческих предложений со встроенной Sales CRM: каталог товаров, брендированные шаблоны, отправка КП по email и WhatsApp с электронной подписью, отслеживанием просмотров и автоматическими follow-up. Для отделов продаж, дистрибьюторов и сервисных компаний.

Стоимость5

РазработчикOsmos Cloud

Что такое Osmos Cloud

Osmos Cloud — это облачная платформа, которая закрывает сразу две потребности отдела продаж: создание профессиональных коммерческих предложений и ведение клиентской базы. Вместо того чтобы собирать КП из вордовских файлов, PDF-конвертеров и почтовых вложений, менеджер работает в едином окне: выбирает товары из каталога, подтягивает цены и условия, а система сама собирает брендированный документ. Но главная фишка — это не просто «конструктор документов», а полноценная Sales CRM с автоматизацией процесса. Osmos Cloud отслеживает, открыл ли клиент предложение, сколько раз просматривал и на каком разделе завис, а затем автоматически напоминает о себе, если реакции нет.

Ключевые возможности

Каталог товаров и услуг с актуальными ценами, остатками и характеристиками — данные подтягиваются в КП автоматически, исключая ошибки «человеческого фактора».
Брендированные шаблоны с вашим логотипом, фирменными цветами и индивидуальной структурой блоков (условия, гарантии, портфолио).
Отправка КП прямо из системы на email или в WhatsApp — документ уходит в виде красивой ссылки или вложения.
Электронная подпись — клиент может согласовать предложение прямо в браузере, без распечатки и сканирования.
Трекинг просмотров: вы видите точное время открытия документа, количество просмотров и даже то, какие разделы читал потенциальный заказчик.
Автоматические follow-up: если клиент не открыл КП через 2 дня или открыл, но не ответил через 5 дней, система сама отправит вежливое напоминание.
Воронка продаж встроена в интерфейс: все КП привязаны к сделкам, статусы меняются в один клик.

Кому подойдёт

Отделам продаж B2B — особенно тем, кто отправляет десятки однотипных предложений ежедневно и тонет в ручной работе. Дистрибьюторам и оптовым компаниям с широким ассортиментом: Osmos Cloud подтягивает актуальные цены и остатки, исключая ситуации, когда клиенту уходит КП на товар, которого уже нет. Сервисным и IT-компаниям, где нужно оформлять многостраничные предложения с описанием работ, этапов и SLA. Также инструмент полезен стартапам и небольшим командам, которые хотят выглядеть солидно без дизайнера и верстальщика. Главный сценарий — сокращение цикла сделки: от запроса до подписанного КП проходит минимум времени.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Существенная экономия времени на подготовку документов (в 3-5 раз быстрее, чем в Word/Excel).
Полная прозрачность: вы точно знаете, когда клиент заинтересовался, а когда проигнорировал.
Автоматизация follow-up избавляет от неловких звонков «просто узнать, как дела».
Электронная подпись ускоряет согласование и делает процесс юридически значимым.
Интеграция с WhatsApp — редкий и полезный функционал для рынка СНГ.

Минусы:

Сервис ориентирован в первую очередь на продажи через КП; для сложных многоэтапных сделок с кастомными этапами возможностей может не хватить.
Нет полноценного телефонии и глубокой аналитики, как в тяжёлых CRM (Bitrix24, amoCRM).
Стоимость может показаться высокой малым бизнесам с оборотом до 10-20 КП в месяц.
Требуется время на первичную настройку каталога и шаблонов.

Частые вопросы

Можно ли импортировать товары из 1С или Excel?

Да, Osmos Cloud поддерживает импорт каталога из Excel/CSV, а также интеграцию с 1С через API. При обновлении данных в учётной системе цены и остатки синхронизируются автоматически.

Как клиент подписывает документ электронной подписью?

Клиент получает ссылку на КП, открывает её в браузере, проходит простую верификацию (например, подтверждение по SMS или email) и ставит подпись. Подписанный документ фиксируется с меткой времени и хранится в архиве сделки.

Что происходит, если клиент не открыл КП?

Система автоматически отправляет серию напоминаний по заданному сценарию: например, через 24 часа, через 3 дня и через неделю. Вы можете настроить тексты сообщений и каналы (email или WhatsApp). Если реакции нет и после третьего касания — сделка помечается как «холодная» для ручного прозвона.

Есть ли мобильное приложение?

Полноценного мобильного приложения нет, но адаптивная веб-версия корректно работает со смартфонов. Менеджер может быстро посмотреть статус КП и отправить follow-up прямо с телефона.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Osmos Cloud и для чего он нужен?

Osmos Cloud — облачное ПО из Канады для подготовки коммерческих предложений (quoting) со встроенной CRM для продаж. Сервис помогает быстрее собирать КП из каталога товаров, отправлять их по email и WhatsApp, отслеживать просмотры, автоматически напоминать клиентам и вести сделки по воронке — всё в одном окне в браузере.

Сколько стоит Osmos Cloud?

Оплата за пользователя в долларах США. Pay-as-you-go — $5 за активного пользователя в месяц плюс $1 за нового контакта (повторные клиенты бесплатно). Essential — $33/мес ($29 при оплате за год), Professional — $59/мес ($49 при годовой оплате). Тариф Company — по индивидуальной цене для команд от 20 человек. Контакты сверх лимита докупаются пакетами: +50 за $20, безлимит за $50.

Есть ли бесплатная версия?

Постоянного бесплатного тарифа нет, но все планы включают 30-дневный пробный период без привязки банковской карты. В течение триала можно протестировать разные тарифы. Самый доступный платный план — Pay-as-you-go за $5 за активного пользователя в месяц.

Чем тариф Professional отличается от Essential?

Professional добавляет к Essential модуль автоматизации (30+ триггеров и действий): автоматические follow-up, создание задач, автосмену этапов сделки и внутренние оповещения. Также появляются расширенные дашборды и прогнозирование (конверсия «КП → сделка», прогноз продаж, эффективность менеджеров), опциональные модули заказов и счетов с оплатой через Stripe и кастомный брендинг документов.

Можно ли отправлять КП по WhatsApp?

Да. КП можно отправлять по email в формате PDF, через WhatsApp (отправка) или как онлайн-предложение с электронной подписью, которое клиент подписывает с любого устройства. Сервис отслеживает открытия и просмотры и запускает автоматические follow-up, когда клиент переходит от просмотра к согласованию.

С какими сервисами интегрируется Osmos Cloud?

У сервиса более 20 интеграций. Среди ключевых: Stripe для приёма оплат картой, QuickBooks для бухгалтерии, Gmail/Google для почты и входа, отправка через WhatsApp, а также интеграции с крупными CRM. На тарифе Company открывается API-доступ для собственных интеграций.

Где хранятся данные и соответствует ли сервис GDPR?

Сервис размещён в Amazon Web Services (дата-центры в США и Ирландии). По заявлению вендора, политика конфиденциальности соответствует GDPR и канадскому закону PIPEDA: для данных клиентов из ЕС применяются Standard Contractual Clauses, Osmos выступает обработчиком данных. Передача идёт по TLS/SSL, данные карт не хранятся (только последние 4 цифры) — их обрабатывает PCI-совместимый платёжный шлюз, а о компрометации данных вендор уведомляет в течение 72 часов.

Как отменить подписку и есть ли возврат средств?

На месячном тарифе подписку можно отменить в любой момент из меню профиля (это делает супер-администратор аккаунта). По фиксированному тарифу со скидкой возврат средств не предусмотрен. Договор регулируется законами провинции Квебек (Канада). Важно: после окончания пробного периода без оплаты доступ к созданным во время триала данным теряется.