SMSint

Российский сервис массовых СМС-рассылок и голосовых обзвонов с каскадом в Viber и соцсети. Отправка из личного кабинета или через шлюз по API, SMPP и 1С. Для интернет-магазинов, клиник, сервисных компаний и рекламных агентств.

Стоимость1.9

РазработчикSMSint

Что такое SMSint

SMSint — это российская платформа для массовых SMS-рассылок и голосовых обзвонов, которая расширяет охват за счёт каскадной доставки в Viber и социальные сети. Если коротко: вы отправляете одно сообщение, а система сама решает, как достучаться до клиента — если SMS не доставлено, через минуту подключается Viber, затем соцсети или звонок робота. Работать можно прямо из браузера в личном кабинете или автоматизировать процесс через API, SMPP и интеграцию с 1С. Сервис заточен под российский рынок: здесь нет проблем с локальными операторами, есть шаблоны для 54-ФЗ и понятная аналитика по каждому каналу.

Ключевые возможности

Каскадные рассылки: автоматическая эскалация по цепочке SMS → Viber → соцсети → голосовой звонок, если предыдущий канал не сработал.
Голосовые обзвоны: робот озвучивает текст через синтезатор речи или записанное аудио, поддерживаются сценарии с нажатием клавиш.
Отправка через разные интерфейсы: личный кабинет, REST API, SMPP-протокол и прямые интеграции с 1С и CRM.
Сегментация базы: фильтры по полу, возрасту, геолокации, истории покупок и активности.
Персональные переменные: подстановка имени клиента, номера заказа, суммы и других полей в текст сообщения.
Детальная статистика: отчёты по доставке, прочтениям, кликам и конверсии в разрезе каждого канала.
Шаблоны сообщений: готовые заготовки для приветствий, акций, напоминаний и постпродажного обслуживания.
Антиспам-защита: автоматическая вычистка номеров из стоп-листов и соблюдение требований 54-ФЗ.

Кому подойдёт

SMSint закрывает потребности бизнеса, которому нужны не просто «письма в никуда», а гарантированный контакт с клиентом. Сервис будет полезен:

Интернет-магазинам — для информирования о статусе заказа, скидках и брошенных корзинах. Каскад особенно спасает, когда клиент не читает SMS, но сидит в Viber.
Клиникам и стоматологиям — напоминания о приёме за 24 часа и голосовое подтверждение записи снижают процент неявок.
Сервисным компаниям — уведомления о выезде мастера, опросы качества после оказания услуги.
Рекламным агентствам — когда нужно запустить кампанию для клиента без сложной настройки, используя один кабинет и понятную отчётность.
Малому бизнесу — парикмахерским, фитнес-клубам, автосервисам, где важны повторные визиты и акции «вернитесь к нам».

Плюсы и минусы

Плюсы:

Один инструмент вместо трёх: SMS, голос и мессенджеры в едином окне.
Каскад реально повышает доставляемость — сообщение не теряется.
Понятная интеграция с 1С и популярными CRM без привлечения программиста.
Честная аналитика по каждому каналу — видно, где клиент «откликнулся».
Российская поддержка и работа с локальными операторами без посредников.

Минусы:

Интерфейс местами перегружен — новичку нужно время, чтобы разобраться в настройках каскадов.
Голосовые звонки и Viber тарифицируются отдельно, итоговая цена кампании выше, чем у простых SMS-сервисов.
Нет мобильного приложения для управления рассылками на ходу.

Частые вопросы

Как работает каскадная рассылка?

Вы задаёте цепочку: сначала SMS, через 2–5 минут проверяется доставка. Если сообщение не дошло, система автоматически отправляет то же самое в Viber. Если и там нет результата — подключает звонок робота или сообщение в соцсети. Всё происходит без вашего участия.

Сложно ли подключить сервис к 1С?

Нет, для популярных конфигураций есть готовая интеграция. Достаточно установить обработку, указать API-ключ из личного кабинета и настроить регламентное задание. Дальше рассылки уходят автоматически при наступлении события — например, при оформлении заказа.

Есть ли требования к базе номеров?

Да, вы должны иметь согласие клиентов на получение рассылок. SMSint проверяет номера по стоп-листам и блокирует явные спам-базы. Для голосовых обзвонов также нужно подтверждение, что абонент не против звонков.

Можно ли отправлять сообщения от имени своей компании?

Да, вы можете подключить собственное альфа-имя (отправителя) или короткий номер после модерации. Для Viber используется официальный бизнес-аккаунт, который сервис помогает зарегистрировать.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит СМС-рассылка через SMSint?

Цена зависит от суммы пополнения баланса. При отправке со случайного номера сообщение стоит 2,38 ₽ при балансе до 3 000 ₽ и снижается по восьми ступеням до 1,9 ₽ при пополнении от 50 000 ₽. Рекламная рассылка по базам партнёров стоит от 6,5 ₽ за сообщение в пакете на 2 500 СМС и доходит до 5,5 ₽ в пакете на 50 000 СМС. Голосовой обзвон — от 2,85 до 3,15 ₽ за результативный звонок длительностью до 20 секунд.

Почему цена СМС от буквенного имени указана отдельно и она ниже?

Это не полная стоимость сообщения, а только сервисный сбор компании — от 1,15 ₽ до 0,55 ₽ по той же лестнице пополнения. Стоимость передачи сообщения внутри своей сети оператор связи назначает сам по единому прайсу, и в тарифах сервиса она не отражена. Итоговая цена рассылки от буквенной подписи складывается из сбора и тарифа конкретного оператора, поэтому её стоит уточнять у менеджера до запуска кампании.

Как подключить рассылку к своему сайту или 1С?

Сервис работает как СМС-шлюз и даёт шесть способов подключения: API со спецификацией OpenAPI и авторизацией через заголовок X-Token, протоколы JSON и XML, PHP-класс, SMPP-сервер, Email2SMS и обработку для 1С. Для популярных платформ есть готовые модули — 1С-Битрикс, amoCRM, UmiCMS и LPgenerator. Помощь при подключении к платформе не тарифицируется отдельно.

Можно ли отправлять не только СМС?

Да. Кроме СМС у сервиса есть API для голосовых уведомлений, рассылок в Viber и сервисных сообщений пользователям ВКонтакте и Одноклассников. Отдельный метод отвечает за каскадную рассылку: сообщение перебирает каналы по цепочке, пока не будет доставлено. Также доступны CallPassword и CallGate — авторизация пользователя входящим или исходящим звонком вместо кода в СМС.

Какая максимальная длина сообщения и какое имя отправителя можно поставить?

В одном сообщении помещается до 800 символов, но длинный текст склеивается из нескольких СМС и оплачивается соответственно — сам сервис не советует превышать 268 знаков кириллицей или 612 латиницей. Имя отправителя регистрируется в личном кабинете бесплатно: до 11 символов, только латиница, цифры и знаки препинания. Нельзя использовать названия операторов, чужих компаний и государственных организаций.

Есть ли бесплатный тариф?

Постоянного бесплатного тарифа у рассылок нет — оплата идёт за отправленные сообщения с предварительным пополнением баланса. При этом сервис даёт бесплатно протестировать отправку, причём срок тестирования не ограничивает, а имя отправителя регистрирует без доплаты. Баланс не сгорает. Бесплатная версия есть у отдельного продукта компании — онлайн-чата для сайта Me-Talk.

Можно ли принимать входящие СМС от клиентов?

Да, но не на короткий номер сервиса, а на ваш собственный. В личном кабинете в разделе «Приём СМС» номер добавляется через Android-приложение Me-ReceiveSMS: после подтверждения владения номером все входящие транслируются в кабинет. Дальше их можно обрабатывать сценариями — отправить автоответ, передать POST или GET запросом на свой сервер, записать в базу. Версии приложения для iOS нет.

Насколько законны массовые рекламные рассылки через сервис?

Компания работает в рамках федеральных законов «О рекламе» и «О связи». Рекламные рассылки по базам партнёров идут только по абонентам терминальных сетей, которые дали согласие на получение СМС. При рассылке по своей базе согласие получателей собирает сам заказчик — на сайте выложен пример анкеты для сбора согласий. Базы, переданные сервису, отнесены к коммерческой тайне отдельным пунктом договора, а рассылать можно и самостоятельно из кабинета, не передавая базу вовсе.