SMSfeedback

Российский SMS-шлюз для массовых и транзакционных рассылок по своим базам: SMS, Telegram и голосовые сообщения через один API с каскадной маршрутизацией и именем отправителя. Для интеграции уведомлений и SMS-авторизации в сайты и учётные системы.

Стоимость7.03

РазработчикSMSfeedback

Что такое SMSfeedback

SMSfeedback — это российский SMS-шлюз, который закрывает практически все потребности бизнеса в коммуникации с клиентами через мобильные каналы. Если говорить просто — это единое окно для отправки SMS, сообщений в Telegram и голосовых звонков через один API. Ключевая фишка сервиса — каскадная маршрутизация: система сама выбирает оптимальный канал доставки, если, например, SMS не дошло, она автоматически пробует отправить сообщение в мессенджер или совершить голосовой вызов. Это заметно повышает процент доставки критически важных уведомлений. Сервис ориентирован на разработчиков и маркетологов, которым нужна надёжная интеграция уведомлений, SMS-авторизации и рассылок в свои сайты, CRM или учётные системы.

Ключевые возможности

Каскадная маршрутизация: последовательная отправка по нескольким каналам (SMS → Telegram → голосовое сообщение) для гарантии доставки.
Единый API для управления всеми типами сообщений: SMS, Telegram, голосовые звонки.
Массовые и транзакционные рассылки: от маркетинговых акций до одноразовых паролей и кодов подтверждения.
Имя отправителя (альфаимя): возможность отправлять SMS от имени вашей компании вместо номера.
SMS-авторизация: готовые инструменты для двухфакторной аутентификации (OTP-коды) на сайтах и в приложениях.
Работа с собственными базами номеров: загрузка и сегментация контактов для точечных кампаний.
Статистика и отчёты: детальная аналитика по каждому сообщению (статусы доставки, скорость, стоимость).

Кому подойдёт

Сервис будет полезен в первую очередь интернет-магазинам, банкам, финтех-сервисам и маркетплейсам, где критически важна скорость и надёжность уведомлений о статусах заказов, платежах или логистике. Также SMSfeedback — отличный выбор для IT-отделов и разработчиков, создающих собственные CRM или мобильные приложения: понятная документация и API позволяют быстро настроить отправку кодов подтверждения. Не обойдут стороной и маркетологи: сервис подходит для запуска проморассылок по прогретой базе клиентов, напоминаний о записи или акциях. Голосовые сообщения — палочка-выручалочка для служб доставки или медицинских клиник, когда нужно продублировать информацию клиенту, который не пользуется мессенджерами.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Высокая доставляемость за счёт каскадной маршрутизации.
Один API на все каналы связи — проще интеграция и ниже стоимость разработки.
Скорость подключения и наличие понятной документации.
Российская юрисдикция — работа по 152-ФЗ и договор с российским юрлицом.

Минусы:

Сложная настройка каскадов для новичков без опыта в интеграциях.
Стоимость может оказаться выше среднерыночной при простых SMS-рассылках без каскадов.
Нет встроенного конструктора сложных цепочек писем (сервис сфокусирован именно на транзакционных сообщениях).

Частые вопросы

Можно ли использовать SMSfeedback для холодных массовых рассылок?

Нет, сервис предназначен для работы с собственными базами номеров, где клиент дал согласие на получение сообщений. Рассылка на базы, купленные у третьих лиц, нарушает правила сервиса и законодательство РФ.

Как работает каскадная маршрутизация?

Вы настраиваете цепочку: например, сначала SMS, через 1 минуту (если нет статуса «доставлено») — Telegram, и ещё через минуту — голосовой звонок. Система автоматически проверяет статусы и переключается на следующий канал.

Сложно ли настроить SMS-авторизацию на сайте?

Нет, для этого есть отдельный раздел API с готовыми примерами кода. Обычно настройка занимает от нескольких часов до одного рабочего дня у разработчика.

Есть ли ограничения по длине сообщений и именам отправителей?

Длина SMS стандартная — до 70 символов для кириллицы в одном сообщении (далее склейка). Имя отправителя должно быть согласовано с операторами и не содержать брендов, на которые у вас нет прав.

Часто задаваемые вопросы

Кто владеет сервисом SMSfeedback?

Сервис развивает московская компания ООО «КАМЕТ-СОФТ» (ИНН 7730116970), адрес — 115184, Москва, Новокузнецкая улица, 4/12с1. Компания основана в 1992 году и больше двадцати лет занимается разработкой программного обеспечения. Первую версию приложения для интеграции SMS-сервисов с сайтами клиентов её специалисты выпустили в 2006 году, а с 2009 года рассылки и интеграция по API стали ключевыми направлениями и работают под маркой SMSfeedback.

Сколько стоит одна SMS и от чего зависит цена?

Тарификация поштучная с предоплаченного баланса, все цены включают НДС 5%. Стоимость зависит от оператора получателя и от суммы пополнения — ступеней одиннадцать, от «до 359 ₽» до «более 200 000 ₽». На тарифе «Мультиподпись» цена SMS снижается по этой лестнице так: МТС с 7,13 до 7,03 ₽, Билайн с 10,21 до 10,11 ₽, Мегафон и Yota с 16,72 до 16,62 ₽, TELE-2 с 9,86 до 9,76 ₽, MOTIV с 9,49 до 9,39 ₽, Ростелеком и прочие операторы с 11,53 до 11,43 ₽. Баланс при этом не имеет срока действия: пополнить его можно на любую сумму и расходовать когда удобно.

Нужно ли платить за буквенное имя отправителя?

На тарифе «Мультиподпись», куда подключаются все новые клиенты, абонентская плата за имя отправителя берётся только по МТС — 3 000 ₽ в месяц; по Билайну, Мегафону, TELE-2, MOTIV, Ростелекому, а также для Telegram и голосовых сообщений она нулевая. На тарифе «Продвинутый» ежемесячная плата за имя действует по МТС, Билайну, Мегафону и ТЕЛЕ-2. Отдельное условие: чтобы доставка сообщений с вашей буквенной подписью на МТС, Мегафон и ТЕЛЕ-2 была гарантированной, нужно предоставить гарантийные письма.

Чем тариф «Продвинутый» отличается от «Мультиподписи»?

«Продвинутый» разделяет трафик на рекламный и шаблонный — сервисный, авторизационный и информационный — и тарифицирует их отдельно, по более низким ставкам, но с ежемесячной платой за имя отправителя. По МТС рекламные SMS стоят от 6,11 ₽ и опускаются до 5,71 ₽ при объёме свыше 5 млн сообщений в месяц, а сервисные и авторизационные по шаблонам — от 4,28 ₽ до 3,53 ₽. Тариф рассчитан на большие регулярные ежемесячные объёмы с конкретным именем отправителя и подключается по запросу, а не автоматически.

Что такое пакетная тарификация по Билайну и Мегафону?

На прямом шлюзе Билайна с 1 октября 2025 года и Мегафона с 1 ноября 2025 года цена считается не за отдельное сообщение, а пакетами — на каждого уникального абонента в пределах календарного месяца и раздельно по рекламному и сервисному трафику. При отправке первой SMS с начала месяца на конкретного абонента списывается стоимость пакета на 1–5 сообщений, остальные четыре в неё уже включены. При отправке шестой SMS тому же абоненту в том же месяце активируется следующий пакет, и так далее.

Как подключить отправку через API?

У сервиса есть стандартный и расширенный API, а также отправка по протоколу SMPP 3.4. Платформа адаптирована под разные языки программирования — на сайте опубликованы примеры для PHP, ASP, Python и Perl. Запросы идут по криптографическому протоколу SSL, у SMS-шлюза действующий сертификат. Через API настраивают SMS-авторизацию и двухфакторную аутентификацию, авторизацию по звонку и автоматические уведомления по событию — например, отправку SMS после заполнения формы на сайте.

Можно ли принимать входящие SMS?

Да, двумя способами. Первый — приём на федеральный номер: сервис обрабатывает входящие и переадресует текст сообщения вместе с номером отправителя на указанный вами URL или адрес электронной почты. В отличие от короткого номера отправка на федеральный стоит абоненту как обычная SMS, поэтому абоненты относятся к таким номерам лояльнее. Второй — виртуальные номера: они работают без SIM-карт, физического звена в цепочке нет, и такой номер рассчитан на обработку большого объёма сообщений от разных абонентов за короткий интервал.

В какие страны можно отправлять сообщения?

Отправка доступна более чем в 100 стран, все направления работают в рамках единого аккаунта и одного баланса. Ставки сильно различаются по странам: одни из самых низких — Турция 1,13 ₽, Республика Корея 1,22 ₽, Чили 1,32 ₽ и Колумбия 1,41 ₽; одни из самых высоких — Бангладеш 57,38 ₽, Южный Судан 54,66 ₽, Ирак 54,38 ₽ и Шри-Ланка 53,63 ₽. Если нужной страны в списке нет, на неё отправляют заявку на подключение, и направление открывают в течение нескольких дней.