Smart Sender

Платформа чат-ботов сразу для шести мессенджеров: автоответчик на типовые вопросы, воронки и правила по действиям клиента и продажа товаров прямо в переписке — без лендинга и отдельного магазина.

РазработчикSmart Sender

Что такое Smart Sender

Smart Sender — это конструктор чат-ботов, который закрывает потребность бизнеса в присутствии сразу в шести ключевых мессенджерах: Telegram, WhatsApp, VK, Instagram, Facebook и Viber. Вместо того чтобы собирать отдельного бота для каждой платформы и мучительно сводить логику воедино, вы управляете всеми сценариями из единого визуального интерфейса.

Главная фишка платформы — ориентация не просто на общение, а на продажи. Smart Sender позволяет выстроить полноценную воронку и принимать оплату прямо внутри диалога. Покупателю не нужно переходить на лендинг или в интернет-магазин: он выбирает товар, оформляет заказ и платит, не покидая чат. Это сокращает путь клиента до нескольких касаний и заметно повышает конверсию.

Ключевые возможности

Единая панель для 6 мессенджеров — настройка ботов для Telegram, WhatsApp, VK, Instagram, Facebook и Viber в одном окне без дублирования сценариев.
Визуальный конструктор сценариев — удобное построение диалогов через drag-and-drop, без необходимости писать код.
Автоответы на типовые вопросы — мгновенная реакция на частые запросы: график работы, адрес, стоимость, статус заказа.
Приём платежей в чате — интеграция с платёжными системами позволяет продавать товары и услуги прямо в переписке.
Условная логика и триггеры — бот реагирует на действия клиента: клики по кнопкам, ключевые слова, паузы в диалоге.
Сегментация аудитории — сбор данных о клиентах и разделение их на группы для таргетированных рассылок.
Интеграции с CRM — передача лидов и данных о заказах во внешние системы для дальнейшей работы отдела продаж.

Кому подойдёт

Smart Sender будет полезен тем, кто продаёт через переписку и хочет автоматизировать этот процесс.

Интернет-магазины и дропшипперы — оформление заказов и оплата в чате без создания отдельного мобильного приложения или сложного сайта.
Сфера услуг — запись клиентов на приём, консультации, напоминания о визите и ответы на вопросы до и после оказания услуги.
Инфобизнес и онлайн-курсы — продажа обучающих программ, приём оплаты и автоматическая выдача доступа к материалам.
Малый бизнес и локальные компании — кафе, салоны красоты, автомастерские могут настроить бота для приёма заявок и бронирования.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Один бот сразу для всех популярных площадок — экономия времени и бюджета.
Прямые продажи в чате за счёт встроенной оплаты.
Интуитивно понятный конструктор, с которым справится новичок.
Гибкая настройка сценариев под нестандартные бизнес-процессы.
Акцент на маркетинге: рассылки и сегментация встроены в платформу.

Минусы:

Стоимость может оказаться выше, чем у узкоспециализированных ботов для одного мессенджера.
Для сложных интеграций и нестандартных задач всё же может понадобиться помощь разработчика.
Интерфейс на русском, но часть документации и плагинов может требовать изучения.

Частые вопросы

Можно ли подключить оплату в чате без наличия сайта?

Да, это одно из ключевых преимуществ сервиса. Вы можете создать каталог товаров внутри бота, и клиент сможет выбрать позицию, оформить заказ и оплатить его картой прямо в диалоге. Отдельный лендинг или интернет-магазин не требуется.

Насколько сложно перенести существующего бота из другого сервиса?

Перенос сценариев придётся делать вручную, но визуальный конструктор Smart Sender значительно ускоряет этот процесс. Логика диалогов обычно понятна, поэтому повторная сборка занимает от нескольких часов до пары дней в зависимости от сложности.

Подходит ли сервис для холодных продаж и рассылок?

Да, платформа позволяет делать массовые рассылки по базе клиентов. Благодаря сегментации и сбору данных о поведении пользователей, можно отправлять персонализированные сообщения, которые выглядят менее навязчиво и лучше конвертируются в продажи.

Какие мессенджеры поддерживаются в базовом тарифе?

В Smart Sender нет ограничения по количеству мессенджеров в зависимости от тарифа. Вы можете подключить все шесть поддерживаемых платформ (Telegram, WhatsApp, VK, Instagram, Facebook, Viber) на любом платном тарифном плане. Отличия заключаются в количестве контактов и доступных функциях автоматизации.

Часто задаваемые вопросы

Какие мессенджеры поддерживает Smart Sender?

Шесть: WhatsApp Messenger, Facebook Messenger, ВКонтакте, Telegram, Viber и Skype. На бесплатном тарифе одновременно подключаются пять каналов, на Pro ограничения нет. Клиенту отвечают в том мессенджере, из которого он написал.

Сколько стоит Smart Sender?

Тарифов два. Бесплатный — 0 € и до 500 подписчиков. Pro — от 3,5 € за каждую тысячу подписчиков: счёт выставляется по размеру базы, на калькуляторе главной шаги 500, 1к, 5к, 10к, 20к, 50к, 75к и 100к, а для большего объёма сервис предлагает связаться. Периодичность списаний и способы оплаты на сайте не указаны.

Что даёт бесплатный тариф?

500 подписчиков, четыре участника команды, пять каналов, API-интеграцию, неограниченные потоки, расширенную автоматизацию и неограниченную сегментацию аудитории. Ограничены счётные вещи: два инструмента роста, три правила, десять переменных, десять рассылок и две воронки. Срока действия у тарифа сервис не ставит.

Можно ли принимать оплату прямо в мессенджере?

Да, это одна из основных возможностей: к боту подключается платёжная система и добавляются продукты, после чего покупка проходит внутри переписки. Отдельный лендинг или интернет-магазин под это делать не нужно.

Чем «умные рассылки» отличаются от обычных?

Сообщение уходит не по всей базе, а по сегменту. Сегменты сервис собирает по совершённым покупкам и по действиям подписчика — как выполненным, так и невыполненным. Сегментация не ограничена ни на одном из двух тарифов, а вот число самих рассылок на бесплатном ограничено десятью.

Нужен ли программист, чтобы запустить бота?

Сценарии собираются потоками и правилами внутри платформы, а не кодом: правило смотрит, какое действие клиент совершил или не совершил, и ведёт его дальше по воронке. Для интеграции с внешними системами есть API, доступный уже на бесплатном тарифе. Отдельно у сервиса есть готовые шаблоны и каталог экспертов, которых можно привлечь к настройке.

Есть ли документация на русском?

Да, документация ведётся на русском языке в отдельной базе знаний, к ней прилагаются канал с видеоуроками и магазин готовых шаблонов. Вопросы решаются через центр поддержки, Telegram и сообщество в Facebook.