Sendsay

Российская омниканальная CDP-платформа для рассылок: email, SMS, браузерные и мобильные push, Telegram и ВКонтакте, единый профиль клиента и триггерные сценарии. Для бизнеса, которому важны серверы в России и соответствие 152-ФЗ.

РазработчикSendsay

Что такое Sendsay

Sendsay — это российская омниканальная CDP-платформа, которая закрывает потребности бизнеса в маркетинговых коммуникациях «под ключ». Если коротко: это не просто сервис рассылок, а полноценная система, где данные о клиентах из разных источников собираются в единый профиль, а затем используются для запуска персонализированных кампаний по всем каналам — от email до Telegram.

Главное отличие от зарубежных аналогов — хранение данных на серверах в России и полное соответствие 152-ФЗ. Это критично для компаний, которые работают с персональными данными и не хотят рисковать блокировками или штрафами. При этом по функциональности Sendsay не уступает мировым платформам: здесь есть конструктор писем, визуальный редактор сценариев, сегментация на основе поведения и даже возможность строить прогнозные модели.

Ключевые возможности

Омниканальность: email, SMS, браузерные и мобильные push, Telegram, ВКонтакте — все каналы в одном окне.
Единый клиентский профиль (CDP): объединение данных о заказах, посещениях сайта, открытиях писем и действиях в мессенджерах.
Триггерные сценарии: визуальный конструктор для цепочек писем (приветствия, брошенные корзины, пост-продажа).
Сегментация: динамические группы на основе любых параметров — от пола до LTV.
Конструктор email: адаптивные шаблоны и HTML-редактор с drag-and-drop.
AI-инструменты: прогнозирование оттока, подбор времени отправки, генерация тем писем.
Интеграции: более 50 готовых модулей (CMS, CRM, маркетплейсы) и открытый API.
Отчетность: детальная аналитика по доставляемости, конверсиям и вовлеченности в реальном времени.

Кому подойдёт

Sendsay идеален для среднего и крупного e-commerce, онлайн-школ и сервисов с подпиской, где важно удерживать клиентов и увеличивать повторные продажи. Сценарии использования:

Интернет-магазины: сезонные рассылки, персональные рекомендации на основе истории покупок, возврат брошенных корзин.
Медиа и инфобизнес: прогревы, цепочки писем для запуска курсов, уведомления о вебинарах.
Мобильные приложения: push-уведомления с глубокой аналитикой по воронке.
Любой бизнес с клиентской базой от 10 000 контактов, которому нужна автоматизация и централизованное управление данными.

Платформа также подойдёт тем, кто устал от хаоса с несколькими разрозненными сервисами и хочет перейти на единое решение с прозрачной отчётностью.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Соответствие 152-ФЗ и локальные серверы.
Широкий охват каналов без необходимости покупать отдельные сервисы.
Мощный инструмент сегментации и триггеров — можно строить сложные сценарии без кода.
Быстрая техническая поддержка на русском языке.
Гибкая тарификация без жёсткой привязки к количеству контактов (тарифы от 3 000 ₽/мес).

Минусы:

Интерфейс может показаться перегруженным новичкам из-за обилия функций.
Стоимость выше среднего по рынку для малого бизнеса с небольшой базой.
Некоторые продвинутые функции (например, AI-модели) доступны только на старших тарифах.

Частые вопросы

Можно ли перейти с другого сервиса рассылок?

Да, команда Sendsay предоставляет бесплатный перенос базы, шаблонов и настроек с основных платформ (Unisender, GetResponse, Mailchimp). Важно заранее уточнить формат выгрузки у старого провайдера.

Как быстро окупается платформа?

В среднем клиенты видят рост повторных продаж на 15–30% уже через 2–3 месяца активного использования, если правильно настроены триггерные цепочки. Многое зависит от качества данных в базе.

Подходит ли Sendsay для email-маркетинга B2B?

Да, но это не классический B2B-инструмент вроде Pipedrive. Платформа сильнее в B2C-сценариях. Для B2B есть функции сегментации по отраслям и должностям, но нет встроенного CRM-модуля для сделок.

Что происходит с данными после отмены подписки?

Все данные удаляются с серверов в течение 30 дней по запросу. До этого момента вы можете выгрузить полный архив в удобном формате. Это прописано в договоре и соответствует требованиям 152-ФЗ.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у Sendsay бесплатный тариф?

Да, тариф «Пробный» бесплатен и работает без ограничения по времени: до 200 контактов в базе и 1 030 писем в месяц. Это не пробный период, а постоянный тариф — вендор так и пишет в блоке «Начните бесплатно». Название «Пробный» вводит в заблуждение: срока у него нет.

Сколько стоит Sendsay?

Минимальный платный тариф — «Рассылки P1» за 1 060 ₽ в месяц на базу 201–1 000 контактов. «Транспорт» начинается с 4 520 ₽ за 50 000 писем в месяц, «Маркетинг» — с 8 880 ₽ на базу до 10 000 контактов. Верхние ступени: 26 490 ₽ у «Рассылок», 67 250 ₽ у «Транспорта» и 115 960 ₽ у «Маркетинга». Услуги НДС не облагаются.

Почему на сайте Sendsay цена ниже, чем в этом обзоре?

Калькулятор на странице тарифов показывает стоимость одного месяца при оплате сразу за год со скидкой 20%. Например, для «Рассылок» витрина выводит «от 848 ₽», хотя это 1 060 ₽ минус 20% — заплатить 848 ₽ за один месяц нельзя, нужна годовая предоплата 10 176 ₽. В обзоре мы указываем регулярную помесячную цену.

Чем отличаются продукты «Рассылки», «Маркетинг» и «Транспорт»?

«Рассылки» — это email, браузерные push и SMS, базовые данные, одноканальная сегментация и не более пяти триггеров. «Маркетинг» добавляет Telegram, ВКонтакте и мобильные push, хранилище клиентских данных, единый профиль, триггеры без ограничений, многоканальную сегментацию и потоковое API. «Транспорт» — только отправка через API и SMTP для больших объёмов, его ступени считаются по числу писем, а не по размеру базы.

Входит ли Sendsay в реестр отечественного ПО?

Да. Программное обеспечение сервиса включено в единый реестр российских программ для ЭВМ — запись № 17239 от 11 апреля 2023 года. Права подтверждены свидетельством о государственной регистрации № 2021665502 от 27 сентября 2021 года. Именно реестровый статус объясняет, почему услуги не облагаются НДС.

Как Sendsay защищает персональные данные?

У компании есть действующий аттестат соответствия требованиям по защите информации № 1541.0001.2024 от 4 марта 2024 года, а в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора АО «Интернет-Проекты» внесено приказом № 461 от 14 мая 2012 года. Серверы размещены в дата-центрах уровня Tier 3 в России, вендор заявляет отсутствие трансграничной передачи данных и ГОСТ-шифрование канала.

Как оплатить услуги юридическому лицу?

Вендор выставляет счёт юридическому лицу; физическое лицо может оплатить банковской картой. Цены указаны в рублях, НДС не начисляется. При предоплате действуют скидки: 10% за три месяца, 15% за шесть и 20% за двенадцать.

Можно ли доверять цифрам с сайта Sendsay?

К части из них стоит относиться осторожно: сайт противоречит сам себе. Доставляемость на разных страницах указана как 99%, 99,99% и «до 99,9% по данным Mail.ru»; объём — как 34 млрд писем в год и одновременно 3,7 млрд в месяц; скорость — как 100 млн и как 20+ млн писем в час. Юридические факты при этом проверяемы: номера реестровой записи, аттестата и приказа Роскомнадзора опубликованы со ссылками на государственные реестры.