Что такое Mobidel
Mobidel — это российская платформа, которая закрывает все потребности заведения общепита в приёме, обработке и доставке заказов. Речь не просто про «программу для курьеров»: система объединяет онлайн-витрину, кухонный экран, мобильные приложения для гостей и доставщиков, складской учёт и кассу в едином контуре. По сути, это операционная система для ресторана или дарк-китчен, где каждый процесс — от клика на сайте до передачи заказа курьеру — автоматизирован. Mobidel создан с учётом реалий локального рынка: интеграции с российскими агрегаторами, 54-ФЗ и нестабильной связью, поэтому он работает быстрее и надёжнее зарубежных аналогов.
Ключевые возможности
- Мультиканальный приём заказов: сайт, мобильное приложение, Telegram-бот и подключение к Яндекс Еде, Delivery Club и другим агрегаторам — всё стекается в одну ленту.
- Кухонный экран повара: наглядный интерфейс с разделением блюд по статусам («новый», «готовится», «готов»), автоматическая сортировка по времени и приоритету.
- Приложение курьера: маршрутизация, статусы доставки, фотоотчёт о передаче заказа, контроль времени и чаевые.
- Гостевой интерфейс: брендированное приложение для заказа с историей, бонусами и повторными покупками.
- Склад и закупки: списание продуктов при создании блюда, контроль остатков, автозаказ у поставщиков и прогноз потребности.
- Онлайн-касса и эквайринг: встроенный модуль для чеков по 54-ФЗ, приём оплаты картой и по СБП.
- Аналитика: отчётность по выручке, среднему чеку, популярности позиций и эффективности курьеров.
Кому подойдёт
Mobidel закрывает задачи трёх типов бизнеса:
- Службы доставки готовой еды — компании, которые работают только на доставку и не имеют зала: им важна связка «кухня — курьер — клиент» без лишних модулей.
- Дарк-китчен и кухни-призраки — площадки, готовящие сразу под несколько брендов: система разводит заказы по разным витринам и кухонным линиям.
- Сети кафе и рестораны — для заведений с залом и доставкой: Mobidel объединяет офлайн- и онлайн-заказы, а также синхронизирует остатки между точками.
Сценарий использования прост: гость оформляет заказ в приложении, заказ мгновенно уходит на кухонный экран и в очередь курьеров, а склад автоматически списывает ингредиенты. Владельцу не нужно вручную сводить данные из разных систем.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Полный цикл автоматизации в одном окне — не нужны отдельные сервисы для кассы, склада и логистики.
- Быстрая интеграция с российскими агрегаторами и платёжными системами.
- Гибкая настройка под процессы конкретного заведения.
- Работает даже при слабом интернете — офлайн-режим на кухне и у курьеров.
- Поддержка на русском языке и локальная техническая команда.
Минусы:
- Интерфейс требует времени на освоение — много настроек и параметров.
- Стоимость выше, чем у простых сервисов учёта, особенно для одиночных кафе.
- Мобильные приложения для гостя нужно брендировать и публиковать в сторах самостоятельно.
Частые вопросы
Можно ли подключить Mobidel к Яндекс Еде и аналогичным сервисам?
Да, это одна из ключевых функций. Заказы из агрегаторов автоматически попадают в общую ленту, при этом статусы приготовления и доставки передаются обратно в агрегатор. Настройка занимает от нескольких часов до дня.
Нужно ли покупать отдельную кассу?
Нет. Mobidel включает встроенную онлайн-кассу, которая формирует чеки по 54-ФЗ. Потребуется только фискальный накопитель и регистрация в налоговой — сервис помогает с настройкой.
Как быстро запустить сервис в своём заведении?
Базовое подключение занимает 1–2 дня: загрузка меню, настройка склада и печать QR-кодов. Для сложной схемы с несколькими точками или дарк-китчен может потребоваться до недели, включая обучение персонала.
Есть ли мобильное приложение для гостя?
Да, Mobidel предоставляет белый ярлык приложения, которое можно опубликовать в App Store и Google Play под брендом заведения. Внутри — меню, корзина, оплата, история заказов и программа лояльности.