Что такое EdiCourier
EdiCourier — это не просто программа для доставки, а конструктор, из которого собирают службу доставки «под ключ». Вместо того чтобы подстраивать бизнес-процессы под типовой софт, вы настраиваете систему под свою логику: от внешнего вида приложения курьера до алгоритмов распределения заказов. Разработчик — ООО «Эдивеб» — предлагает инфраструктуру, которая включает мобильное приложение для курьеров, веб-кабинет для операторов и интеграцию с Яндекс.Маршрутизацией для построения оптимальных треков. По сути, это готовый каркас, который наполняется вашими правилами, сценариями и KPI.
Ключевые возможности
- Мобильное приложение курьера на Android: приём заказов, навигация, статусы, фотофиксация доставки и электронная подпись получателя.
- Веб-кабинет оператора: карта с курьерами в реальном времени, ручное назначение заказов, контроль статусов и работа с инцидентами.
- Яндекс.Маршрутизация: автоматическое построение маршрутов с учётом пробок, окон доставки и приоритетов клиента.
- Конструктор KPI: настройка собственных метрик — от времени доставки до количества успешных визитов, с выводом отчётов.
- Гибкая настройка статусов и ролей: вы сами определяете этапы доставки, права операторов и логику эскалации.
- Интеграции по API: обмен данными с интернет-магазинами, CRM и складскими системами.
Кому подойдёт
EdiCourier закрывает потребности компаний, где стандартные курьерские сервисы не работают из-за специфики процессов. Основные сценарии:
- Службы доставки еды и продуктов — нужен контроль времени и чёткие слоты.
- Интернет-магазины с собственным автопарком — важна синхронизация с 1С или CRM.
- Логистика для медицинских и аптечных товаров — требуются особые статусы и аккуратность.
- Курьерские службы B2B — срочные документы, несколько точек выгрузки, отчёты для клиентов.
Система также подойдёт компаниям, которые хотят запустить доставку «с нуля» без покупки дорогих корпоративных решений, но с возможностью масштабирования.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Высокая адаптивность: процессы настраиваются под компанию, а не наоборот.
- Единая связка «оператор — курьер» без лишних посредников.
- Умная маршрутизация экономит топливо и время.
- Понятный контроль KPI для мотивации курьеров.
- Российская разработка и поддержка.
Минусы:
- Требуется время на первичную настройку и описание бизнес-процессов.
- Мобильная часть заточена под Android, что может не устроить владельцев iPhone.
- Стоимость зависит от сложности конфигурации — нет публичного прайса.
Частые вопросы
Можно ли подключить EdiCourier к моему интернет-магазину?
Да, через API. Система обменивается данными о заказах, статусах и клиентах. Обычно интеграция занимает несколько дней при участии вашего разработчика.
Что делать, если у курьера сел телефон или пропала связь?
Оператор видит пропажу курьера на карте и может переназначить заказ. Все действия курьера логируются, а при восстановлении связи данные синхронизируются.
Курьеры могут видеть свой план на день?
Да, в приложении отображается список задач с адресами, временными окнами и комментариями. После построения маршрута курьер видит оптимальную последовательность визитов.
Обязательно ли использовать Яндекс.Маршрутизацию?
Нет. Это опциональный модуль. Если вам достаточно ручного планирования или собственных алгоритмов, можно работать без неё, но автоматизация заметно ускоряет процессы при большом потоке заказов.