Что такое МакДент
МакДент — это специализированная облачная CRM-система, созданная для стоматологических клиник и медицинских центров. В отличие от универсальных решений, она «заточена» под специфику работы врачей и администраторов: здесь нет лишних модулей для интернет-магазинов или колл-центров, зато есть то, что реально нужно стоматологии — от интерактивной зубной формулы до автоматических напоминаний пациентам через WhatsApp.
Система работает через браузер, поэтому не требует установки на каждый компьютер, а доступ к данным можно получить из любого места — хоть из кабинета врача, хоть из дома администратора. МакДент закрывает весь цикл: запись, ведение карт, лечение, финансы и аналитика — в одном окне.
Ключевые возможности
- Электронные карты пациентов — полная история посещений, диагнозы, планы лечения, рентгеновские снимки и документы в одном месте.
- Зубная формула — интерактивная графическая схема, где отмечается состояние каждого зуба, проведённые манипуляции и план лечения. Наглядно и для врача, и для пациента.
- WhatsApp-напоминания — автоматические уведомления о предстоящем визите снижают количество неявок на 30–50%.
- Онлайн-запись — пациент сам выбирает свободное время через виджет на сайте клиники или в Instagram.
- Финансовый учёт — контроль оплат, акты, чеки, расчёт зарплаты врачам по выполненным манипуляциям.
- Склад и материалы — учёт расходных материалов, пломб, анестезии с привязкой к конкретным процедурам.
- Аналитика и отчёты — воронка продаж, загрузка врачей, средний чек, конверсия из первичных пациентов в постоянных.
- Интеграции — телефония, онлайн-кассы, 1С, Google Календарь.
Кому подойдёт
МакДент идеален для частных стоматологических клиник любого масштаба — от небольшого кабинета с одним креслом до сети с несколькими филиалами. Также система подойдёт:
- Челюстно-лицевым хирургам — для ведения сложных случаев с прикреплением снимков КТ и МРТ.
- Ортодонтам — для отслеживания динамики лечения брекетами и элайнерами.
- Детским стоматологам — с учётом смены молочных зубов и особенностей ведения юных пациентов.
- Клиникам эстетической медицины, где нужна схема лица или тела вместо зубной формулы.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Узкая специализация — не нужно «дорабатывать напильником» универсальную CRM.
- Интуитивный интерфейс: обучение персонала занимает минимум времени.
- Быстрое внедрение — облако не требует покупки серверов и сложной настройки.
- Мощный модуль напоминаний снижает нагрузку на администраторов.
- Гибкие настройки прав доступа для врачей, медсестёр и администраторов.
Минусы:
- Не подходит для многопрофильных клиник без стоматологического уклона.
- Стоимость может показаться высокой для совсем маленьких кабинетов на старте.
- Требуется стабильный интернет — при обрыве связи работа с картами временно останавливается.
Частые вопросы
Можно ли перенести данные из другой программы или бумажных карт?
Да, МакДент предоставляет услугу переноса данных. Специалисты помогут импортировать карты пациентов, историю посещений и финансовые данные из Excel, 1С или других CRM-систем.
Как рассчитывается зарплата врачей?
Система автоматически подсчитывает проценты от выполненных манипуляций по каждому врачу. Можно настроить разные ставки для разных видов услуг — например, 30% от лечения и 50% от отбеливания.
Работает ли МакДент без интернета?
Нет, система полностью облачная. Но в мобильном приложении есть режим офлайн-кэширования — можно открыть карту пациента заранее и работать с ней при временном отсутствии связи.
Есть ли бесплатный тестовый период?
Да, обычно предоставляется демо-доступ на 14–30 дней с полным функционалом. Этого достаточно, чтобы оценить удобство системы на реальных данных клиники.