Express.ru

Курьерская служба «Экспресс Точка Ру»: доставка документов, посылок и грузов от нескольких граммов до 20 тонн по России и странам СНГ. Для интернет-магазинов, компаний и частных отправителей.

Стоимость350

РазработчикExpress.ru

Что такое Express.ru

Express.ru — это российская курьерская служба, которая закрывает потребности в доставке практически любого типа грузов: от конверта с документами до двадцатитонного контейнера. Сервис работает по всей России и в странах СНГ, предлагая как экспресс-доставку «дверь-дверь», так и более экономичные варианты пересылки. Компания позиционирует себя как универсального логистического партнера: здесь одинаково комфортно работать и крупному интернет-магазину с тысячами заказов, и частному лицу, которому нужно срочно отправить посылку родственникам в другой город.

Ключевые возможности

Доставка любых весовых категорий — от писем и документов до паллет и грузов массой до 20 тонн.
География покрытия — все регионы РФ, включая труднодоступные населенные пункты, а также страны СНГ.
Несколько тарифных планов — экспресс-доставка за несколько часов, стандартная курьерская, а также экономичная пересылка для негабаритных грузов.
Интеграция с интернет-магазинами — через API или готовые модули для популярных CMS (1С-Битрикс, WooCommerce и других).
Отслеживание статусов — трекинг в реальном времени на сайте и в мобильном приложении.
Дополнительные услуги — упаковка, страхование груза, проверка вложения при выдаче, возврат документов отправителю.
Работа с физлицами и юрлицами — договор, закрывающие документы и отсрочка платежа для постоянных клиентов.

Кому подойдёт

Сервис будет полезен в трех основных сценариях. Первый — интернет-магазины: можно организовать как доставку единичных заказов конечным покупателям, так и перевозку крупных партий товара со склада поставщика на склад магазина. Второй — корпоративные клиенты: компании, которым регулярно нужно отправлять договоры, счета и оригиналы документов, оценят скорость и надежность. Третий — частные отправители: если нужно срочно передать ноутбук родственнику в Новосибирск или отправить посылку с продуктами в Минск, Express.ru решит задачу без лишней бюрократии. Особенно удобно это для микробизнеса — мастеров, фотографов, небольших студий, которые не имеют собственного логистического отдела.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Огромный диапазон весов — от 0,1 кг до 20 тонн, что редко встречается у курьерских служб.
Прозрачная система тарифов и калькулятор на сайте.
Возможность интеграции с CRM и интернет-магазинами.
Наличие филиалов и пунктов приема в большинстве крупных городов.

Минусы:

Сложности с доставкой в отдаленные деревни и поселки — сроки могут увеличиваться.
Стоимость экспресс-доставки выше среднерыночной.
Иногда возникают задержки при передаче груза между филиалами в пиковые сезоны.

Частые вопросы

Можно ли доверить Express.ru перевозку хрупких грузов?

Да, для этого предусмотрена дополнительная упаковка (пузырчатая пленка, жесткие короба, деревянная обрешетка) и страхование. При оформлении заявки нужно указать, что груз хрупкий, — тогда его будут транспортировать с особыми отметками.

Как быстро доставляются документы внутри одного города?

В пределах одного города действует экспресс-тариф «курьер за 3 часа». Если заказ оформлен до 12:00, курьер заберет документы и доставит их получателю в тот же день до 18:00.

Есть ли возможность оплаты при получении для покупателей интернет-магазинов?

Да, Express.ru поддерживает наложенный платеж. Деньги за заказ перечисляются на счет магазина в течение 3-5 рабочих дней после вручения посылки.

Как отследить посылку?

После оформления заказа вы получаете трек-номер в SMS и на электронную почту. Отслеживать статус можно на сайте в разделе «Отследить груз» или в мобильном приложении, где также отображается история перемещений и прогнозируемая дата доставки.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит доставка через Express.ru?

Цена считается за отправление и зависит от направления, веса и тарифной зоны. Самый дешёвый вариант по России — схема «Офис-Офис»: от 350 ₽ за отправление до 0,5 кг в ближней зоне A1. По Москве доставка до 1 кг начинается от 450 ₽ по схемам «Дверь-Офис» и «Офис-Дверь», тариф «Стандартная» — от 600 ₽, «Срочная» — от 900 ₽.

Чем отличаются схемы «Дверь-Дверь» и «Офис-Офис»?

Разница в том, кто везёт груз на первом и последнем участке. При «Офис-Офис» отправитель сам привозит отправление в офис компании, а получатель сам его забирает в городе назначения — поэтому такой тариф самый дешёвый. «Дверь-Дверь» означает курьера с обеих сторон и стоит дороже всего: от 700 ₽ против 350 ₽ за то же отправление в ближней зоне.

Принимает ли служба наложенный платёж?

Нет. В разделе для интернет-магазинов прямо указано, что компания работает только по предоплате, и объясняет это издержками на приём и учёт наложенных платежей. Если для вашей модели продаж важна оплата при получении, этот сценарий закрыт.

Есть ли API для интеграции с CRM или складской системой?

Да. API позволяет оформлять заказы, отслеживать их статусы, автоматически рассчитывать стоимость и создавать накладные из вашей ERP, CRM или WMS. Данные передаются запросами POST и GET в формате JSON, к документации приложен пример кода на PHP, а ключи доступа выдаются в личном кабинете. Для сайта есть готовый виджет расчёта стоимости, который вставляется через iframe.

За что придётся доплатить сверх тарифа?

Отдельно оплачиваются ожидание курьера свыше 15 минут и до часа — 300 ₽ за каждые 15 минут, ложный вызов — 200 ₽, отправка хрупкого груза из стекла или пластика — плюс 50% к тарифу, а также доставка за пределы МКАД, которая считается по отклонению от КАД. Сам вызов курьера при этом бесплатный.

Какой максимальный вес отправления?

На тарифной странице заявлен диапазон от нескольких граммов до 20 тонн от адреса до адреса. Учитывается объёмный вес: менее плотный груз занимает больше места при том же весе, и расчёт идёт по большей из величин.

Кто оказывает услуги юридически?

Express.ru — это группа компаний «Экспресс Точка Ру». Правила оказания услуг и проекты договоров опубликованы отдельно для ООО «ЗАСТАВА 22», ООО «РЕВЕРС» и ООО «УНИКУМ СИСТЕМ», там же приведены реквизиты. Условия стоит смотреть по тому юрлицу, которое обслуживает ваш регион.