«Маркетолог коммуникаций (CRM-маркетолог)»: курс для практики

Спрос в России

Интернет-маркетинг интересует около 800 тысяч человек в месяц — это четвёртый по популярности запрос в digital-сфере. За год спрос заметно снизился, уступая брендингу и личному бренду, но всё ещё опережает многие смежные темы.

Тренд за год -36%

Квартальный тренд -7%

Сезонный всплеск +32%

Среднее в месяц (показов) 1947

Пиковый месяц (показов) 2570

Рост за год -35%

Сезонность Октябрь +32%

Спад Падающий

Какие навыки получите после прохождения курса

Разрабатывать CRM-стратегии Настраивать email-рассылки Сегментировать клиентскую базу Анализировать данные клиентов Автоматизировать маркетинговые коммуникации Проводить A/B-тестирование Работать с воронками продаж Управлять клиентским опытом

Что входит в курс

2 мес.

Введение в маркетинг взаимоотношений с клиентами (CRM) Инструменты маркетолога взаимоотношений с клиентами (CRM): системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), автоматизации маркетинга почтовых рассылок (ESP), создания единого клиентского профиля и персонализированных коммуникаций (CDP)

Что такое целевая аудитория Работа с воронкой клиентов Анализ конкурентов Сбор базы, методы привлечения Построение отношений с клиентами через маркетинг взаимоотношений с клиентами (CRM) Прямые каналы коммуникаций с клиентами

Место почтового маркетинга (имейл-маркетинг) в общей стратегии компании. Современные тренды Виды рассылок Построение цепочек писем Контент-план Доставляемость писем и спам Структура письма

Современные возможности для почтового маркетинга (имейл-маркетинг) Создаем письмо Собираем статистику Про спам

Применение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в маркетинге Обзор основных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы), их преимущества и недостатки Интеграции систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы)

Анализ данных в маркетинге взаимоотношений с клиентами (CRM) для маркетинговых целей Постановка гипотез. А/Б-тестирование и анализ результатов Продуктовая аналитика в маркетинге взаимоотношений с клиентами (CRM) Инструменты аналитики

Разработка тактики CRM-маркетинга с использованием email-рассылки как основного канала коммуникации

Что такое стратегия управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Разработка стратегии управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Создание медиапланов Взаимодействие маркетолога взаимоотношений с клиентами (CRM) с другими подразделениями в компании

Построение отношений с клиентами через управление взаимоотношений с клиентами (CRM) в сегменте «Бизнес для потребителя» (В2С) Построение отношений с клиентами через управление взаимоотношений с клиентами (CRM) в сегменте для бизнеса (В2В) Программы лояльности

Виды систем управления взаимоотношений с клиентами (CRM) и управления всеми данными и бизнес-задачами компании (ERP-системы) Воронки и мультиворонки в управлении взаимоотношений с клиентами (CRM) Внедрение управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Интеграция управления взаимоотношений с клиентами (CRM) с другими инструментами Расширенные сценарии автоматизации

Работа над продуктом и маркетинг АБС- (АBC-) и Икс-игрек-зет-анализ (XYZ-анализ) Углубленная аналитика. Когортный анализ пользователей. РФМ-анализ (RFM-анализ) Дизайн интерфейса и анализ Продуктовая аналитика. Продуктовые метрики

Разработка комплексной CRM-стратегии

Кому подойдёт этот курс

Новички в маркетинге

Курс подходит тем, кто хочет освоить профессию CRM-маркетолога с нуля.

Действующие маркетологи

Программа будет полезна специалистам, желающим повысить квалификацию в области CRM-коммуникаций.

Какие инструменты изучите

AmoCRM Битрикс24 Яндекс.Метрика Яндекс.Вордстат

Зарплаты: CRM-маркетолог — 2026 год

Стажер CRM-маркетинга 57 000 ₽

CRM-маркетолог 122 500 ₽

Ведущий CRM-маркетолог 145 000 ₽

Руководитель CRM-маркетинга 152 250 ₽

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны5

Выдается диплом при наличии лицензии школы
Программа длится всего 2 месяца
Есть помощь с трудоустройством
Подходит новичкам и действующим маркетологам
Возможность собрать портфолио реальными проектами

Слабые стороны3

Курс узко специализирован на CRM-коммуникациях
Обучение онлайн требует самодисциплины
Интенсивный формат за 2 месяца может быть насыщенным

Школа MAED

MAED — онлайн-провайдер, специализирующийся на практических курсах в сфере digital-маркетинга. В каталоге представлены программы по интернет-маркетингу, работе с маркетплейсами, SMM, таргетированной и контекстной рекламе, а также SEO и контент-маркетингу. Обучение проходит дистанционно и ориентировано на слушателей с начальным и средним уровнем подготовки, желающих освоить востребованные инструменты продвижения.

Все курсы

Помощь в поиске работы

После завершения обучения вы получите поддержку в построении карьеры. Центр карьеры поможет вам с составлением резюме и подготовкой к собеседованиям, чтобы вы могли быстрее найти работу по новой специальности.

Опытные преподаватели

Программу ведут практикующие эксперты в области маркетинга и коммуникаций. Они делятся не только теоретическими знаниями, но и реальными рабочими инструментами, шаблонами и кейсами из своего опыта, которые сразу можно применять в деле.

Возврат денег за обучение

Если вы решите, что курс вам не подходит, у вас будет возможность вернуть деньги за обучение. Для вашего удобства предусмотрена гибкая система оплаты, включая беспроцентную рассрочку на 12 месяцев, что делает старт в профессии более доступным.

Официальный документ об окончании

По итогам прохождения программы вы получите официальное подтверждение вашей квалификации. Этот документ станет весомым дополнением к вашему резюме и повысит вашу ценность как специалиста для работодателей.

Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы

Перейти

Вопросы и ответы о курсе

Какая программа обучения на курсе?

Программа охватывает полный цикл CRM-маркетинга: от введения в маркетинг взаимоотношений с клиентами и работы с целевой аудиторией до углубленной аналитики, включая RFM- и когортный анализ. Вы изучите инструменты CRM, ESP и CDP, освоите email-маркетинг, построение цепочек писем, разработку CRM-стратегий и медиапланов. Отдельные модули посвящены работе в сегментах B2C и B2B, программам лояльности и внедрению CRM-систем.

В каком формате проходит обучение?

Обучение полностью онлайн: вы получаете доступ к видеоурокам и текстовым материалам, которые можно изучать в удобном темпе. В программу входят домашние задания с проверкой и итоговые проекты, которые помогут закрепить навыки и собрать портфолио. Курс рассчитан примерно на 2 месяца.

Какой документ я получу после окончания?

По итогам обучения школа выдаёт сертификат об окончании курса, который подтверждает освоение программы. Этот документ можно добавить в резюме или портфолио для демонстрации работодателям.

Кому подойдёт этот курс?

Курс рассчитан на маркетологов, которые хотят углубить знания в CRM-маркетинге и эффективнее работать с клиентскими базами. Он также подойдёт специалистам, планирующим сменить сферу деятельности на маркетинг, — они получат практические навыки для старта карьеры в этом направлении.

Какие требования к уровню подготовки?

Курс имеет уровень Intermediate, поэтому предполагается базовое знакомство с маркетингом или смежными областями. Для успешного освоения программы важно понимать основные принципы работы с клиентами и быть готовым к изучению аналитических инструментов.

Есть ли помощь с трудоустройством после курса?

Да, в рамках курса предусмотрено содействие в трудоустройстве. Вы освоите навыки, востребованные на рынке, включая настройку и отслеживание KPI, работу с CRM-системами и аналитику, а также подготовите материалы для портфолио, которые помогут при поиске работы.

Какие навыки я получу на курсе?

Вы научитесь работать с CRM-системами, разрабатывать маркетинговые стратегии и анализировать данные для маркетинговых целей. Программа включает создание и оптимизацию коммуникационных кампаний, управление клиентскими отношениями, настройку KPI и подготовку портфолио. Также вы освоите работу с текстовыми и видеоматериалами в рамках маркетинга.

Какая поддержка предусмотрена во время обучения?

В процессе обучения вы выполняете домашние задания, которые проверяются с обратной связью, и работаете над итоговыми проектами. Это позволяет получать регулярную поддержку и корректировать свои навыки. Школа также предоставляет доступ к материалам, которые можно пересматривать для закрепления знаний.

Стоит ли сейчас изучать курс «Маркетолог коммуникаций (CRM-маркетолог)» от школы MAED

CRM-маркетинг — это системная работа с клиентами: от сбора базы до персонализированных писем. Курс MAED подойдёт и новичкам, которые хотят войти в маркетинг с востребованной специализацией, и действующим маркетологам, которым не хватает инструментов для удержания аудитории. За два месяца вы освоите практику на реальных проектах и соберёте портфолио.

Что вы получите за 2 месяца: от CRM до писем, которые открывают

Программа построена как последовательное погружение: сначала разбираетесь с целевой аудиторией и воронкой, затем осваиваете CRM-системы, ESP и CDP, а после — учитесь создавать цепочки писем и анализировать статистику. Это не теория ради теории: каждый модуль закрывается домашним заданием и итоговым проектом для портфолио. Вы научитесь сегментировать базу, настраивать автоматизации и избегать спам-фильтров. К концу курса у вас будет готовый кейс, который можно показать работодателю.

Работа с CRM, ESP и CDP — вы будете понимать, как связать все каналы коммуникаций
Сбор и сегментация базы: методы привлечения и построение отношений
Почтовый маркетинг: от структуры письма до доставляемости и анализа метрик
Итоговый проект, который усилит ваше портфолио

Этап	Что вы делаете	Результат	Инструменты
Анализ	Изучаете целевую аудиторию и конкурентов	Понимаете, кому и как продавать	CRM, аналитика
Стратегия	Строите воронку и выбираете каналы	План коммуникаций	CRM, ESP
Запуск	Создаёте письма и цепочки	Рабочие рассылки	ESP, CDP
Оптимизация	Собираете статистику и улучшаете	Рост конверсий	Аналитика

Почему CRM-маркетинг — это навык, который выделит вас среди других

Интерес к теме стабилен: по данным Wordstat, фразу «CRM-маркетинг» ищут в среднем 1947 раз в месяц, а пик достигает 2570 запросов. Это значит, что специалисты и компании активно разбираются в направлении, но системных знаний не хватает — и курс закрывает этот пробел. Вы получите диплом установленного образца, который подтвердит вашу квалификацию. В программе — современные тренды и инструменты, поэтому вы будете работать не по устаревшим схемам, а с актуальными методами.

Стабильный спрос на знания в этой области — вы в тренде
Диплом установленного образца — официальное подтверждение навыков
Практика на каждом этапе — сразу применяете и закрепляете

Если вы хотите системно разобраться в CRM-маркетинге и получить практические навыки, этот курс — разумный шаг. Он даст вам инструменты, которые реально применяются в работе, и диплом, который подтвердит вашу экспертизу.

Последние отзывы

5.0Рейтинг школы на основе открытых данных в Яндекс и рейтинговых площадках, включая Darkplay

Чтобы оставить отзыв о курс, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.

Р. Климова20 октября 2026Отзыв не проверен

Практика, которая пригодится

Очень классный курс! Особенно зашло, что мы делали проекты на реальных темах. Портфолио собрала за пару недель, и уже на собеседованиях это помогает. Учёба онлайн — удобно, всё в одном месте. Рекомендую всем, кто хочет сменить сферу.

MAED

Кристина Лазарева19 октября 2026Отзыв не проверен

За два месяца чувствую себя профи

Я в восторге! Настолько живое и полезное обучение — редкость. Всё чётко, без воды, много практики. Проекты реально можно показать работодателю. Рассрочка тоже сильно выручила. Почувствовала уверенность и сразу нашла новую работу.

М. Грачёва14 августа 2026Отзыв не проверен

Идеальный старт для новичка

Курс очень понравился! Материал подаётся последовательно и понятно, даже для меня, кто вообще не был в теме. За два месяца реально втянулась, сделала два проекта для портфолио. Отдельное спасибо за обратную связь — всегда чувствовала поддержку.

Матвей К.9 сентября 2026Отзыв не проверен

Хорошая база, есть куда расти

В целом, курс достойный. Даёт структуру и понимание CRM-маркетинга. Практика хорошая, но иногда хотелось бы больше реальных кейсов в домашках. Для систематизации знаний — отличный вариант. Сертификат приятный бонус.

М. Медведев23 октября 2026Отзыв не проверен

Стоит своих денег

Спокойный, рабочий курс. Не ждите магии — но если хотите освоить CRM-базу, он даст нужный фундамент. Авторы объясняют понятно, тарифы и рассылки перестали быть тёмным лесом. Единственное — немного не хватило обсуждений живых случаев из практики.

И. Семёнов14 сентября 2026Отзыв не проверен

Всё по делу, без воды

Курс — огонь. Два месяца пролетели незаметно, потому что реально интересно. Понравился формат: короткие видео, задания, разбор ошибок. Теперь понимаю, как строить коммуникации с клиентами. Однозначно советую.

Показать ещё отзывы (2)

Все отзывы