Что такое WillDay
WillDay — это не просто ещё один интегратор, а агентство полного цикла, которое берёт на себя задачу перевести хаос продаж в системную, измеримую машину. Вместо того чтобы продавать «коробочное» решение, команда WillDay погружается в процессы клиента, настраивает CRM под конкретные бизнес-задачи и автоматизирует рутину. Основной профиль — внедрение и доработка популярных систем amoCRM и Битрикс24, создание чат-ботов и настройка сквозной аналитики для прозрачного учёта каждого рубля рекламного бюджета. Это ваш технократ, который отвечает за то, чтобы отдел продаж не терял заявки, менеджеры не забывали про клиентов, а руководство видело реальную картину эффективности.
Ключевые возможности
- Внедрение и настройка CRM: перенос данных, настройка воронок, прав доступа и автоматических сценариев работы с лидами под процессы именно вашей компании.
- Разработка чат-ботов: создание ботов для Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайта для квалификации лидов, записи на услуги и разгрузки первой линии поддержки.
- Сквозная аналитика: настройка систем для отслеживания пути клиента от клика по рекламе до сделки, с привязкой данных к конкретному менеджеру и каналу.
- Интеграции с рекламными платформами: связка CRM с Яндекс.Директ, Google Ads, myTarget и соцсетями для автоматической передачи лидов и обратной конверсии.
- Автоматизация бизнес-процессов: настройка триггерных писем, SMS-рассылок, автоматических задач и напоминаний внутри CRM.
- Доработка и кастомизация: написание скриптов, создание кастомных отчётов и виджетов, если стандартного функционала не хватает.
Кому подойдёт
WillDay станет хорошим выбором для малого и среднего бизнеса, который уже перерос Excel и общую почту. Это сценарии для:
- Отделов продаж (B2B и B2C), где нужно чётко контролировать каждую сделку и этап переговоров.
- Сферы услуг (клиники, студии, агентства), где важна запись клиентов и автоматические напоминания о визите.
- Интернет-магазинов, которым нужна интеграция CRM с сайтом и рекламными кабинетами для обработки большого потока заказов.
- Компаний с активными исходящими продажами, где важна автоматизация обзвона и постановка задач менеджерам.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Комплексный подход: от стратегии внедрения до технической поддержки после запуска.
- Глубокая экспертиза в двух самых популярных CRM России (amoCRM и Битрикс24).
- Фокус на измеримом результате — сквозная аналитика помогает увидеть окупаемость затрат.
- Индивидуальная настройка, а не использование только стандартных шаблонов.
Минусы:
- Стоимость услуг может быть выше, чем покупка готовых решений «из коробки».
- Внедрение сложных интеграций требует времени и участия сотрудников заказчика на старте.
- Качество результата сильно зависит от того, насколько чётко вы сами сформулировали свои бизнес-процессы.
Частые вопросы
Сколько времени занимает внедрение CRM?
Базовый проект по настройке amoCRM или Битрикс24 обычно занимает от 5 до 15 рабочих дней. Срок зависит от количества интеграций, необходимости переноса базы и сложности ваших бизнес-процессов. Сначала проводится аудит, затем поэтапная настройка с тестированием.
Вы только внедряете или обучаете сотрудников?
WillDay не оставляет вас один на один с системой. В стоимость услуг входит обучение менеджеров и руководителей: как правильно вести карточки, работать с задачами и аналитикой. Это критически важно, чтобы CRM не превратилась в «дорогую записную книжку».
Нужно ли покупать лицензию CRM отдельно?
Да, лицензию на amoCRM или Битрикс24 вы оплачиваете напрямую вендору или их партнёру. WillDay отвечает за настройку, интеграции и автоматизацию, а подписка на софт — это отдельная статья расходов, которую вы контролируете сами.
Что такое сквозная аналитика и зачем она мне?
Сквозная аналитика — это связка данных из CRM, рекламных кабинетов и телефонии. Она позволяет увидеть, какой именно канал рекламы принёс реальные продажи, а не просто клики. Это помогает убрать неэффективные бюджеты и сфокусироваться на тех инструментах, которые дают прибыль.