Survio

Чешский конструктор онлайн-опросов и анкет: 19 типов вопросов со шкалой NPS, более 100 готовых шаблонов и автоматические отчёты с графиками. Для маркетологов, HR-специалистов, преподавателей и организаторов мероприятий.

РазработчикSurvio

Что такое Survio

Survio — это чешская платформа для создания онлайн-опросов, которая делает процесс сбора данных простым и наглядным. Сервис позиционирует себя как универсальный инструмент для тех, кому нужно быстро узнать мнение аудитории: от удовлетворённости клиентов до обратной связи после мероприятия. Вместо того чтобы тонуть в настройках, вы получаете интуитивно понятный конструктор, где можно собрать анкету за 10–15 минут. Главный акцент сделан на удобстве респондента и наглядности результатов для автора опроса.

Ключевые возможности

19 типов вопросов, включая матрицы, ранжирование и шкалу NPS для измерения лояльности.
Библиотека из 100+ готовых шаблонов — от «Оценки курса» до «Удовлетворённости сотрудников». Можно использовать как основу и редактировать под себя.
Автоматические отчёты в реальном времени: система сама строит графики и диаграммы, не требуя выгрузки в Excel.
Логика переходов — показ вопросов в зависимости от предыдущих ответов (например, для «отказников» и «промоутеров»).
Белые метки и брендирование: в платных тарифах можно убрать логотип Survio и добавить свой.
Распространение по любым каналам: прямая ссылка, email-рассылка, QR-код, встраивание на сайт через iframe.
Офлайн-режим для сбора ответов на планшетах при полевых исследованиях.

Кому подойдёт

Маркетологам — для тестирования гипотез, оценки узнаваемости бренда и сбора данных о предпочтениях перед запуском рекламы.
HR-специалистам — для проведения пульс-опросов, оценки вовлечённости и сбора обратной связи после собеседований.
Преподавателям и методистам — для быстрых проверок знаний, сбора оценок за курс и анализа сложности материала.
Организаторам мероприятий — чтобы измерить впечатления участников сразу после конференции или вебинара, не заставляя их заполнять длинные формы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Низкий порог входа: разберётся даже новичок без опыта в исследованиях.
Встроенная аналитика экономит время — не нужно самостоятельно строить сводные таблицы.
Логика переходов доступна даже в базовых тарифах, что редкость для конкурентов.
Есть бесплатный тариф с ограничением в 10 вопросов, но без срока действия.

Минусы:

Бесплатный план ограничен 100 ответами в месяц, чего часто не хватает для реальных исследований.
Дизайн анкет выглядит консервативно: мало анимаций и современных визуальных фишек.
Нет встроенной CRM-интеграции, как у западных гигантов (Typeform, SurveyMonkey). Синхронизация с базами клиентов возможна только через Zapier.
Отчёты на русском языке отображаются корректно не во всех браузерах (могут «съезжать» шрифты).

Частые вопросы

Можно ли использовать Survio бесплатно?

Да, есть тариф Free навсегда. Ограничения: максимум 10 вопросов в анкете, 100 ответов в месяц и 1 активный опрос. Этого достаточно для теста или небольшого студенческого исследования.

Как посчитать NPS в Survio?

Создайте вопрос с типом «Шкала NPS» (0–10). Респонденты выберут оценку, а система автоматически разделит их на критиков, нейтралов и промоутеров. Итоговый индекс будет рассчитан в отчёте автоматически.

Сохраняются ли ответы, если респондент закрыл страницу?

Нет, если человек не нажал кнопку «Отправить», его ответы не сохраняются. Survio не поддерживает черновики для респондентов. Для длинных опросов рекомендуем включать индикатор прогресса, чтобы мотивировать завершить анкету.

Можно ли скачать ответы в Excel?

Да, в платных тарифах доступен экспорт в XLSX, CSV и SPSS. В бесплатной версии доступен только просмотр онлайн-отчёта и PDF-выгрузка без детализации по каждому респонденту.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Survio

При помесячной оплате Mini стоит 20 €, Standard — 55 €, PRO Business — 140 € в месяц; тариф Custom продаётся по запросу. Если оплатить сразу за год, месяц выходит дешевле: 12 €, 16 € и 71 € соответственно, причём ставка Standard сейчас снижена по акции с обычных 28 €. Все цены указаны без НДС — итоговая сумма зависит от страны покупателя и видна на странице оплаты.

Что даёт бесплатный тариф Survio

Бесплатный тариф действует бессрочно и не ограничивает число анкет и вопросов. В него входят все 19 типов вопросов вместе со шкалой NPS®, сбор ответов по ссылке, на сайте, в соцсетях и по QR-коду, а также автоматические графики и сводные таблицы. Главные ограничения — 100 ответов в месяц, отсутствие e-mail-приглашений и невозможность выгрузить отчёт или сырые данные: экспорт открывается только на платных тарифах.

Есть ли у Survio API и интеграции

Да, но не на всех тарифах. API и связка с Zapier включены только в PRO Business и Custom — то есть от 140 € в месяц при помесячной оплате. На этих же тарифах работает автоматическое резервное копирование ответов в Google Drive, Dropbox и OneDrive. Выгрузка в Google Sheets, Excel, Word и PowerPoint доступна раньше — с тарифа Mini и Standard в зависимости от формата.

Можно ли платить помесячно и вернуть деньги

Помесячная оплата есть у всех платных тарифов, переключение между годовым и месячным платежом сделано прямо на странице цен. Отдельные функции — например, только выгрузку отчётов — купить нельзя, нужен целиком премиум-план. Подписка продлевается автоматически, отключение автопродления сервис оставляет на пользователе. Вернуть деньги можно за первый заказ в течение 14 дней и только если премиум-функции ещё не использовались; автоматически продлённые подписки возврату не подлежат.

Где Survio хранит данные и подойдёт ли это по 152-ФЗ

Анкеты и ответы лежат в облаке Microsoft Azure, часть данных — на собственных серверах компании в Чешской Республике. Выбрать регион хранения (ЕС или США) можно только на индивидуальном тарифе Custom, российского региона в этом выборе нет. Для персональных данных граждан России, которые по закону требуется хранить внутри страны, платформа не подходит — под такие задачи стоит смотреть российские конструкторы опросов.

Работает ли Survio из России

Русская версия сайта, страница регистрации и вход в аккаунт открываются из России без VPN — мы проверили это запросом 10 августа 2026 года. Интерфейс полностью переведён на русский, он один из 26 языков платформы. Оплату проводит европейский партнёр cleverbridge AG картой или через PayPal; принимает ли он карты российских банков, сервис не публикует, поэтому этот момент стоит уточнить до покупки.

Сколько типов вопросов и шаблонов в Survio

В редакторе 19 типов вопросов, включая шкалу NPS® для замера лояльности, и все они работают на любом тарифе, в том числе бесплатном. Библиотека содержит более 100 готовых шаблонов анкет — опросы удовлетворённости заказчиков и сотрудников, оценка продукта, планирование мероприятий, NPS, CES и другие. Оформление выбирается из более чем 70 вариантов, а на тарифе Standard анкету можно привести к фирменному стилю компании.