StoreLab

Московская лаборатория восстановления данных с чистой комнатой и комплексами PC-3000: жёсткие диски, SSD, флешки, карты памяти, RAID и сетевые хранилища. Диагностика бесплатна, оплата — после проверки восстановленных файлов.

Стоимость2500

РазработчикStoreLab

Что такое StoreLab

StoreLab — это московская лаборатория, которая профессионально занимается восстановлением данных с любых типов носителей. Главное отличие от обычных сервисов — наличие «чистой комнаты» и собственного парка аппаратно-программных комплексов PC-3000. Это не мастерская «на коленке», а инженерный центр, где работают со сложными случаями: от банально упавшего внешнего диска до разрушенного RAID-массива корпоративного сервера. Ключевой принцип работы — честность: диагностика бесплатна, а платите вы только после того, как лично убедитесь, что нужные файлы открываются и читаются.

Ключевые возможности

Чистая комната — герметичное помещение с контролем пыли и влажности для вскрытия гермоблоков HDD без риска повредить пластины и головки.
Комплексы PC-3000 — профессиональное оборудование для работы с жёсткими дисками, включая чтение служебных зон и обход повреждённых поверхностей.
Восстановление с SSD и NVMe — работа с контроллерами и чипами памяти, включая случаи сбоя прошивки.
Флешки и карты памяти — извлечение данных при повреждении контроллера, механических поломках или неудачном «ремонте» в других местах.
RAID и серверы — реконструкция массивов уровней 0, 1, 5, 6, 10, а также восстановление данных с сетевых хранилищ (NAS) и виртуальных машин.
Оплата по результату — услугу оплачиваете только после проверки восстановленных файлов.
Бесплатная диагностика — точный вердикт о шансах на успех и сроки ещё до начала работ.

Кому подойдёт

Частным лицам — если пропали семейные фотоархивы, важные документы или видеозаписи с внешнего диска или флешки.
Малому и среднему бизнесу — при отказе рабочего ноутбука сотрудника, бухгалтерской базы 1С или файлового сервера.
IT-специалистам и системным администраторам — когда нужно восстановить данные с RAID-массива или NAS после сбоя, а резервных копий нет.
Фотографам и видеографам — для спасения контента с карт памяти, которые отказываются читаться в самый неподходящий момент.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Высокий процент успеха даже в сложных случаях благодаря «чистой комнате» и PC-3000.
Прозрачные условия: диагностика бесплатна, оплата только после проверки файлов клиентом.
Работа со всеми типами носителей, включая RAID и серверы.
Подробный отчёт о состоянии носителя и причинах потери данных.

Минусы:

Восстановление в лаборатории занимает от нескольких дней — это не экспресс-услуга.
Стоимость сложных работ (например, разбор гермоблока) выше, чем у сервисов без спецоборудования.
Географическое ограничение: физически сервис находится в Москве, хотя принимает заказы из регионов по почте.

Частые вопросы

Что делать, если жёсткий диск щёлкает или не определяется?

Немедленно выключите диск и не пытайтесь запускать его повторно. Каждое включение может повредить поверхность пластин и уменьшить шансы на успех. Несите носитель на бесплатную диагностику в StoreLab — там определят характер повреждения и назовут точную стоимость.

Можно ли восстановить данные с SSD, который не виден в BIOS?

Да, в большинстве случаев это возможно. Инженеры работают с чипами памяти напрямую, читая дампы в обход контроллера. Исключение — физическое разрушение кристаллов памяти.

Как происходит оплата, если файлы не восстановились?

Оплата берётся только за положительный результат. Если восстановить данные не удалось или удалось восстановить меньше, чем ожидалось, вы получите носитель обратно, а стоимость будет пересчитана или обнулена — всё фиксируется в договоре.

Сколько времени занимает восстановление?

Срок зависит от сложности: простая логическая ошибка решается за несколько часов, а работа с повреждёнными пластинами или сборка RAID может занять от 2 до 7 дней. Точный срок озвучивают после бесплатной диагностики.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит восстановление данных в StoreLab?

Цены в прайсе минимальные и зависят от типа носителя и характера поломки. Логические сбои на HDD, флешках и SSD начинаются от 2500 ₽, неисправность платы электроники — от 3000 ₽, проблемы с блоком магнитных головок — от 5000–6000 ₽, повреждения пластин и клин двигателя — от 12 000–15 000 ₽. Восстановление RAID считается за каждый диск массива: от 3000 ₽ за диск для RAID 0 и до 5000 ₽ за диск для RAID 10, 30 и 50. Точную сумму инженер называет после бесплатной диагностики.

Диагностика действительно бесплатная?

Да. Диагностика проводится бесплатно вне зависимости от того, закажете вы восстановление данных или нет, занимает в среднем 15–20 минут и выполняется при заказчике на стенде PC-3000; если накопитель нужно вскрыть, это делают в чистой комнате. По её итогам специалист сообщает неисправность, срок и стоимость работ, после чего вы решаете, продолжать или забрать накопитель. Бесплатны также доставка курьером по Москве и Московской области, запись результата в облачное хранилище и обратная доставка.

Влияет ли объём данных на стоимость?

Нет. Лаборатория объясняет это так: неисправный накопитель сначала приводят в рабочее состояние, а сколько гигабайт потом с него считать — разницы уже нет. Стоимость определяют характер неисправности и количество дисков-доноров, которые понадобятся: при повреждении блока магнитных головок одного комплекта иногда не хватает и используют два, три или четыре донора.

Какие гарантии на результат?

StoreLab работает без предоплаты: оплата производится только при успешном результате, когда полностью восстановлена вся необходимая информация. Клиент сначала проверяет восстановленные данные и лишь потом оплачивает работу. Лаборатория — официальный партнёр Western Digital и Seagate, поэтому заводская гарантия на накопитель после обращения сохраняется. Система менеджмента качества сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Есть ли выезд курьера и как быть клиентам из регионов?

По Москве и ближайшему Подмосковью носитель бесплатно забирает штатный курьер лаборатории — заказать доставку можно ежедневно, а за онлайн-заказ дают скидку 10%. Из других городов накопитель отправляют через СДЭК за счёт StoreLab: нужно зарегистрировать заявку по телефону, получить её номер и передать вместе с накопителем оператору СДЭК; трек-номер присылать не требуется. Для регионов на сайте указан круглосуточный номер 8 800 500-81-31, а восстановленные данные можно скачать из облачного хранилища, не приезжая в Москву.

Приедет ли инженер на дом или в офис?

Нет. Лаборатория прямо отвечает, что качественно восстановить данные без специализированных стендов и чистой комнаты невозможно, поэтому работы выполняются только в лаборатории. Если привезти накопитель лично неудобно, предлагают бесплатную курьерскую доставку по Москве и области или отправку из региона через СДЭК.

Работают ли с юридическими лицами?

Да, для организаций действует отдельная программа корпоративного обслуживания. По итогам диагностики готовят коммерческое предложение, затем подписывают договор на оказание услуг и, при необходимости, соглашение о конфиденциальности — можно использовать как типовые формы лаборатории, так и собственные формы заказчика. Оплата безналичная, выдают полный комплект закрывающих документов. Типовой договор высылают по запросу на hello@storelab-rc.ru, и если приложить реквизиты организации, он придёт уже заполненным. По отдельному запросу предоставляют копии договоров аренды, свидетельство о регистрации и выписку из ЕГРЮЛ.

На чём отдают восстановленные данные?

Способ согласовывают индивидуально: новый накопитель можно включить в счёт, можно принести свой носитель подходящего объёма или получить ссылку на облачное хранилище. Небольшие объёмы лаборатория бесплатно записывает на DVD. Результат перед оплатой показывают заказчику лично в офисе или через удалённый доступ.