Shelter

Российская PMS для отелей в трёх редакциях: Cloud (облако), Pro (сервер для крупных отелей) и Lite (для начинающих отельеров). Channel Manager на 50+ каналов, 100+ интеграций.

Стоимость1370

РазработчикShelter

Что такое Shelter

Shelter — это российская PMS-система для управления отелями, которая предлагает три редакции под разные масштабы бизнеса: Cloud для небольших объектов, Pro для крупных отелей с серверным размещением и Lite для новичков. Решение закрывает полный цикл операционных задач: от бронирования и заселения до аналитики и синхронизации с десятками каналов продаж. Главная фишка Shelter — гибкость: вы платите только за тот функционал, который реально нужен вашему объекту, и масштабируетесь без миграции на другую платформу.

Ключевые возможности

Три редакции под задачи: Cloud (аренда облака), Pro (установка на ваш сервер) и Lite (упрощённый интерфейс для небольших объектов).
Channel Manager на 50+ каналов: автоматическая синхронизация наличия номеров и цен с Booking, Ostrovok, Airbnb, «Яндекс.Путешествия» и другими площадками.
Более 100 интеграций: от систем умного замка (SmartLock) до фискальных регистраторов и платёжных шлюзов.
Управление тарифами и стопами: гибкая настройка цен по сезонам, дням недели и каналам продаж.
Модуль housekeeping: контроль уборки номеров, статусы «чисто/грязно/проверено» в реальном времени.
Отчёты и аналитика: загрузка, ADR, RevPAR, сравнение эффективности каналов — всё в наглядных дашбордах.
Онлайн-бронирование: встроенный виджет на сайт отеля с мгновенным подтверждением без комиссии.
CRM для гостей: история визитов, предпочтения, автоматические email-рассылки.

Кому подойдёт

Shelter одинаково полезен хостелам на 10 номеров и курортным комплексам на 300+ ключей. Сценарии использования:

Небольшие гостиницы и мини-отели — редакция Lite позволяет вести учёт без глубокого обучения персонала.
Сетевые операторы — Pro-версия с серверным размещением подходит для централизованного управления несколькими объектами.
Отели на зарубежных каналах — Channel Manager автоматически обновляет цены и наличие, снижая риск овербукинга.
Новички в автоматизации — облачная версия не требует покупки серверов и IT-специалиста в штате.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Гибкое ценообразование — платите за нужную редакцию, а не за «среднее по больнице».
Локализация под российский рынок: интеграция с Ostrovk, «Яндекс.Путешествия», 54-ФЗ и ЕГАИС.
Быстрое внедрение — облачная версия запускается за один день.
Поддержка на русском языке с реально быстрыми ответами.

Минусы:

Lite-версия урезана: нет глубокой аналитики и части интеграций.
Интерфейс местами перегружен для пользователей без опыта в PMS.
Облачная версия требует стабильного интернета — при сбоях работа останавливается.

Частые вопросы

Можно ли мигрировать с Lite на Pro без потери данных?

Да, Shelter поддерживает перенос данных между редакциями. Все бронирования, гости и финансовая история сохраняются, менять нужно только тарифный план.

Какие каналы продаж подключены в Channel Manager?

Из коробки доступны Booking.com, Ostrovok.ru, Airbnb, «Яндекс.Путешествия», 101hotels, «Туту.Отели» и ещё 45+ площадок. Полный список уточняйте у менеджера — он зависит от редакции.

Shelter работает с онлайн-оплатой?

Да, встроены платёжные модули для приёма карт (включая МИР), СБП и безналичных расчётов для юрлиц. Деньги поступают напрямую на счёт отеля.

Есть ли мобильное приложение для администратора?

Да, приложение доступно для iOS и Android. В нём можно подтверждать брони, менять статусы номеров и смотреть ключевые метрики загрузки.

Часто задаваемые вопросы

Чем отличаются Shelter Cloud, Pro и Lite?

Shelter Cloud — облачная SaaS-PMS с подписочной моделью, доступ через браузер, прозрачный калькулятор (от 1 370 ₽/мес за 10 номеров). Shelter Pro — серверная редакция для крупных отелей с бессрочной лицензией, установкой на сервер отеля и расширенной кастомизацией. Shelter Lite — бюджетная PMS «для начинающих отельеров». Все три — продукты ООО «Шелтер» (Москва).

Сколько стоит Shelter Cloud?

По калькулятору на сайте: базовая комплектация PMS — от 1 370 ₽/мес за 10 номеров. Дополнительные модули подключаются отдельно: готовый сайт от 1 800 ₽/мес, модуль онлайн-бронирования от 800 ₽/мес, Channel Manager (50+ каналов) от 1 900 ₽/мес, электронные замки от 790 ₽/мес, интеграция с iiko/R_Keeper от 1 300 ₽/мес, 1С от 1 900 ₽/мес, amoCRM от 1 900 ₽/мес. Есть скидка при оплате за 12 месяцев. Цены Shelter Pro и Shelter Lite — индивидуально через отдел продаж: shelter@shelter.ru, 8 (800) 500-54-10.

Какая поддержка у Shelter?

Техподдержка работает 24/7, 365 дней в году. Каналы: телефон 8 (800) 500-54-10 и +7 (495) 481-32-27, email support@shelter.ru, чат на сайте. Для удалённой помощи используется AnyDesk. Дополнительно — обучение персонала, отдела продаж, руководителей и бухгалтерии отелей. Партнёрская сеть на местах помогает с внедрением.

Какие каналы бронирования подключаются?

Channel Manager Shelter Cloud работает с 50+ каналами: Суточно.ру, Броневик, Яндекс Путешествия, Авито, OneTwoTrip, Отелло, 101 Отель и другие. Каждое бронирование из OTA мгновенно отображается в шахматке без ручной синхронизации. Прямые бронирования с собственного сайта отеля идут с 0% комиссии.

Как Shelter помогает с регистрацией гостей в МВД?

В базовую комплектацию Shelter Cloud входят формы для МВД (РФ и иностранцы), конструктор печатных форм и экспорт данных в три российских сервиса передачи в МВД: Контур, СБИС, Радиус. Это закрывает требование 109-ФЗ.

Какие электронные замки поддерживает Shelter?

Shelter заявляет интеграции с 15+ производителями электронных замков: iLocks/YGS, Bonwin 2 (энкодер BWE773), Vingcard через Visionline, MF S70, BE-TECH, SALTO, ADEL (A90), BioQin PWV, HUNE, Hafele (Dialock-HMS-XML_1_3), INHOVA, Iron Logic, OZLocks, Orbita, Xeeder, JWM Smart Lock System, SureSafe. Подключение замков — от 790 ₽/мес.

Подходит ли Shelter для хостела или сети апартаментов?

Да. Базовая PMS поддерживает разные единицы размещения — номер или место (для хостелов). Также в базовой комплектации есть «Управление сетью отелей» и «Управление сетью квартир/апартаментов» — для хостов с несколькими объектами посуточной аренды.

Есть ли бесплатный пробный период?

Да, Shelter предоставляет 14 дней бесплатного демо-доступа к полному функционалу Shelter Cloud: PMS, Channel Manager и модуль бронирования доступны уже с первого дня.