Neiros

Российская маркетинговая платформа: сквозная аналитика от рекламного клика до сделки, статический и динамический коллтрекинг, виджеты захвата лидов и встроенная CRM в одном кабинете. Для маркетологов, агентств и отделов продаж.

РазработчикNeiros

Что такое Neiros

Neiros — это российская маркетинговая платформа, которая объединяет сквозную аналитику, коллтрекинг и CRM в едином интерфейсе. Если коротко: сервис прослеживает путь клиента от первого клика по рекламному объявлению до оплаченного счёта, автоматически связывая данные о расходах на рекламу с реальными продажами. В отличие от классических систем аналитики, которые лишь показывают статистику по каналам, Neiros заточена на практические сценарии: распределение бюджета между кампаниями на основе ROI, окупаемость каждого звонка и лида, а также автоматизацию работы отдела продаж без необходимости склеивать несколько разных сервисов.

Платформа полностью размещается на российских серверах, что критично для компаний, работающих с 152-ФЗ или испытывающих проблемы с зарубежными аналогами. При этом интерфейс переведён на русский, а поддержка отвечает в рабочих мессенджерах, а не через тикеты на английском.

Ключевые возможности

Сквозная аналитика: автоматический сбор данных с рекламных кабинетов (Яндекс Директ, VK Реклама, MyTarget и др.), CRM и коллтрекинга, с построением отчётов по ROI, CAC, LTV.
Динамический и статический коллтрекинг: подмена номеров для каждого рекламного источника, запись и расшифровка разговоров, определение качества звонка.
Виджеты захвата лидов: формы обратного звонка, онлайн-чаты и квизы, которые можно разместить на сайте за пару минут без помощи разработчиков.
Встроенная CRM: управление сделками, задачами и воронкой продаж прямо внутри платформы — без интеграции с внешними системами.
Автоматизация рабочих процессов: уведомления менеджерам о новом лиде, распределение заявок по правилам, напоминания о повторном касании.
Колл-трекинг с интеграцией с IP-телефонией: возможность дозваниваться через браузер или рабочий софт без дополнительных настроек.
Дашборды в реальном времени: визуализация данных по каналам, менеджерам и продуктам в настраиваемых отчётах.

Кому подойдёт

Neiros — универсальный инструмент, но особенно полезен он будет:

Маркетологам в нишах с длинным циклом сделки: недвижимость, B2B-услуги, сложная техника, где важно отследить путь клиента от первой заявки до подписания договора.
Агентствам интернет-маркетинга: платформа позволяет вести несколько клиентских проектов, разграничивать доступы и формировать отчёты для заказчиков в пару кликов.
Отделам продаж: вместо того чтобы переключаться между CRM, телефонией и таблицами, менеджеры работают в одном окне, где сразу видят историю обращений и могут поставить задачу.
Малому бизнесу без штатного программиста: настройка основных интеграций занимает не более 15–20 минут, а встроенные виджеты не требуют коддинга.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Всё в одном: аналитика, коллтрекинг и CRM — не нужно покупать три отдельных сервиса и мучиться с интеграциями.
Быстрая настройка основных сценариев благодаря готовым шаблонам и подробной базе знаний.
Доступные тарифы для малого бизнеса, есть бесплатный тестовый период.
Российская разработка: данные хранятся в РФ, работа с законами о персональных данных упрощена.

Минусы:

Интерфейс может показаться перегруженным для новичков — много функций и настроек.
Встроенная CRM уступает по гибкости специализированным системам вроде amoCRM или Bitrix24.
Расшифровка звонков и сложные отчёты доступны только на старших тарифах.

Частые вопросы

Чем Neiros отличается от Яндекс.Метрики?

Метрика показывает поведение пользователей на сайте и источники трафика, но не связывает их с фактическими сделками в CRM. Neiros собирает данные о расходах на рекламу, звонках и сделках в единую картину, позволяя рассчитать реальную стоимость лида и ROI по каждому каналу.

Нужно ли настраивать коллтрекинг отдельно?

Нет, коллтрекинг — встроенный модуль. Достаточно арендовать номера через интерфейс Neiros или подключить собственную АТС. Динамический подменный номер автоматически назначается на каждый рекламный источник.

Можно ли использовать Neiros с уже имеющейся CRM?

Да, платформа поддерживает интеграции с популярными CRM (Bitrix24, amoCRM и др.). Однако если вы готовы перейти на встроенную CRM, можно существенно упростить процессы — не придётся настраивать двухсторонний обмен данными.

Какие рекламные площадки поддерживаются?

Neiros работает с основными российскими и зарубежными системами: Яндекс Директ, Google Ads, VK Реклама, MyTarget, TikTok Ads и другими. Полный список обновляется по мере появления новых каналов.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Neiros?

Платные тарифы начинаются от 990 ₽ в месяц («Старт»), «Стандарт» стоит 3 900 ₽, «Профи» — 7 900 ₽. Это цена при помесячной оплате и посещаемости до 500 визитов в сутки. Дальше стоимость растёт шагами по 100 визитов: +100 ₽ на «Старте», +300 ₽ на «Стандарте», +400 ₽ на «Профи». При предоплате действует скидка от 5% за квартал до 25% за два года.

Есть ли у Neiros бесплатный тариф?

Да, тариф «Халва» бесплатный и постоянный, а не пробный. В него входят один проект, до 10 пользователей, встроенная CRM, аналитика по промокоду, один виджет на выбор и две связки интеграций. Отдельно от него есть тестовый период на 14 дней, в течение которого новые сайты и боты работают без ограничений; после теста аккаунт переходит на «Халву», если платный тариф не выбран.

Что произойдёт при превышении лимита визитов?

Тариф повысится автоматически, вместе со стоимостью — это прописано и в лицензионном договоре, и в FAQ на странице цен. Если на личном счёте не хватит средств, сквозная аналитика будет приостановлена до конца расчётного периода. Списание идёт ежедневно частями с личного счёта, который пополняется авансом.

Чем статический коллтрекинг отличается от динамического?

Статический закрепляет один телефонный номер за рекламным источником и доступен с тарифа «Старт», где включён один подменный номер. Динамический подменяет номер на сайте под конкретного посетителя и доступен с тарифа «Стандарт» — там включено пять номеров, на «Профи» десять. Минуты разговоров и дополнительные номера оплачиваются отдельно.

Входит ли Neiros в реестр российского ПО?

Да, платформа числится в реестре отечественного ПО под номером 29028. Правообладатель — ООО «НЕЙРОС» из Санкт-Петербурга, ОГРН 1197847211880. Это позволяет закупать сервис компаниям и организациям с требованием использовать российское программное обеспечение.

С какими сервисами интегрируется Neiros?

В публичном каталоге интеграций 20 сервисов по девяти направлениям: аналитика (Яндекс Метрика, Google Analytics, Roistat), реклама (Яндекс Директ, Google Ads), CRM (Битрикс24, amoCRM, МойСклад), мессенджеры, соцсети, конструкторы сайтов (Tilda, Марквиз), онлайн-чаты (Jivo), телефония (Sipuni) и рассылки (UniSender). Для остального есть открытый API с документацией.

Как работает поддержка Neiros?

Онлайн-чат отвечает по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени, также есть телефон и электронная почта. Лицензионный договор допускает ответ в течение 14 дней с момента запроса. Приоритетная круглосуточная поддержка входит только в тариф «Профи». Сам доступ к системе круглосуточный, о плановых профилактических работах предупреждают за 48 часов.

Где хранятся данные клиентов?

Документы сервиса дают разные ответы, и это стоит учитывать. Политика обработки персональных данных заявляет, что данные граждан РФ собираются и хранятся в базах на территории России, а трансграничная передача не осуществляется. Лицензионный договор при этом содержит согласие на хранение персональных данных на сервере лицензиара, в том числе вне территории РФ. Если для вас критична локализация, условие стоит уточнить у сервиса до подключения.