Клиентикс

Облачная МИС и CRM для частных медицинских клиник: электронные медкарты, онлайн-запись и брендированное мобильное приложение пациента в одной системе. Для стоматологий, косметологий и многопрофильных центров — от трёх врачей до сети филиалов.

Стоимость3750

РазработчикКлиентикс

Что такое Клиентикс

Клиентикс — это облачная платформа, которая объединяет медицинскую информационную систему (МИС) и CRM-инструменты в едином интерфейсе. Решение создано специально для частных клиник, которым нужна не просто база пациентов, а полноценная экосистема: от электронной карты до контроля финансов и записи на прием. Система закрывает рутину — расписание, напоминания, документооборот — и дает врачам больше времени на пациентов, а администраторам — прозрачную картину по загрузке и выручке.

Ключевые возможности

Электронные медицинские карты — история посещений, диагнозы, назначения, результаты анализов и протоколы процедур в структурированном виде.
Онлайн-запись и расписание — виджет на сайт клиники, автоматическое распределение времени по врачам и кабинетам, управление слотами с учетом длительности приема.
Брендированное мобильное приложение — ваши пациенты получают приложение с логотипом клиники: запись, push-уведомления, история визитов и документы.
CRM-модуль для продаж — воронка лидов, контроль звонков и заявок с сайта, автоматические напоминания и повторные приглашения.
Финансовый учет — акты, счета, чеки, учет себестоимости услуг и зарплат сотрудников по выполненной работе.
Интеграции — работа с телефонией, SMS и email-рассылками, а также обмен данными с лабораториями и страховыми компаниями.
Мультифилиальность — единая база для сети клиник с разделением доступа по ролям и настройками для каждого филиала.

Кому подойдёт

Система ориентирована на частную медицину, но внутри этого рынка закрывает разные сценарии:

Стоматологии — удобный учет сложных планов лечения, рентгеновских снимков и многоэтапных протоколов.
Косметология и эстетическая медицина — ведение фотофиксации, контроль курсов процедур и продажи сопутствующих товаров.
Многопрофильные центры — управление потоками пациентов между разными специалистами и диагностическими кабинетами.
Небольшие клиники от 3 врачей — быстрый старт без покупки серверов и IT-специалиста в штате.
Сети филиалов — централизованное управление загрузкой, финансами и лояльностью пациентов во всех точках.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Полный цикл: МИС + CRM + приложение в одной подписке, не нужно склеивать разные сервисы.
Быстрое внедрение и адаптация под специфику клиники без программирования.
Автоматизация напоминаний снижает количество неявок.
Доступ с любого устройства — врачи работают с планшета или ноутбука в кабинете.

Минусы:

Система заточена под медицину — если нужен универсальный CRM для смежных бизнесов (например, СПА или фитнес), функционал будет избыточным.
Стоимость для крупных сетей с большим количеством пользователей может оказаться выше, чем у базовых CRM без МИС.

Частые вопросы

Можно ли перенести данные из текущей системы?

Да, Клиентикс предоставляет инструменты для импорта карточек пациентов, истории посещений и расписания из большинства популярных МИС. Перенос выполняется командой сервиса в рамках тарифного плана.

Нужно ли покупать отдельное приложение для пациентов?

Нет, брендированное мобильное приложение входит в систему. Вы получаете готовый код и публикуете его в App Store и Google Play под своим названием.

Как система работает без интернета?

Для работы требуется соединение с сетью, так как это облачное решение. Однако предусмотрен офлайн-режим для просмотра расписания и карт пациентов на короткий период — данные синхронизируются при восстановлении связи.

Есть ли интеграция с лабораторными системами?

Да, реализованы модули для обмена результатами анализов с рядом популярных лабораторий. Также доступна загрузка результатов вручную или через API для нестандартных случаев.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Клиентикс ERP?

В линейке четыре тарифа: «Старт» — от 3 750 ₽/мес, «Базовый» — от 6 590 ₽/мес, «Профессиональный» — от 9 920 ₽/мес, «ERP» — от 16 590 ₽/мес. Это расчёт на один филиал и до 500 визитов пациентов в месяц при покупке тарифа на 12 месяцев. Итоговую сумму вендор считает индивидуально — она зависит от числа филиалов и визитов, а помесячная оплата обойдётся дороже.

Есть ли у Клиентикса бесплатный тариф или пробный период?

Постоянного бесплатного тарифа нет — это вендор указывает прямо. Бесплатный пробный период есть, он оформляется по заявке на сайте, но его длительность нигде не опубликована, поэтому мы не называем срок. Вместо триала вендор делает упор на гарантию возврата денег в первый месяц — она действует при покупке тарифа на 6 или 12 месяцев.

Что именно входит в тариф, а за что придётся доплатить?

Число рабочих мест не ограничено на всех тарифах, а вот часть медицинских модулей на младших тарифах подключается отдельно: ЕГИСЗ, ДМС, профосмотры, онлайн-эквайринг, ЭЦП, клинические рекомендации и «Честный знак». В тарифе ERP они входят в стоимость. Интеграции с лабораториями оплачиваются отдельно в любом случае — 3 000 ₽ в месяц за каждую, а модуль кассы по 54-ФЗ стоит 750 ₽ в месяц.

Как Клиентикс работает с ЕГИСЗ?

Документы передаются в ЕГИСЗ прямо из системы. Перед отправкой их проверяет валидатор ошибок, а статусы передачи видны в интерфейсе — это позволяет находить расхождения до проверки, а не после неё. Отдельно поддерживается МДЛП «Честный знак» для учёта маркированных препаратов.

Что умеет ИИ-помощник врача?

Он записывает онлайн- и офлайн-консультацию, автоматически расшифровывает её в текст и формирует черновик медицинского протокола. Врач проверяет и утверждает документ, а не заполняет его с нуля. Для руководителя есть ИИ-дашборды: отчёты строятся по текстовым и голосовым запросам.

Подойдёт ли Клиентикс салону красоты или ветклинике?

Да, но это отдельные продукты линейки, а не медицинский ERP. У Клиентикса есть версии для салонов красоты, спортивных секций, ветеринарных клиник, стоматологий и бизнеса сферы услуг — каждая со своей страницей и набором функций. Публичные цены вендор показывает только для медицинской линейки, стоимость остальных считают по запросу.

Соответствует ли Клиентикс требованиям к российскому ПО?

Программа включена в Единый реестр российского ПО под номером 3322983 и соответствует требованиям 152-ФЗ. Данные хранятся в дата-центрах на территории России, резервное копирование выполняется каждый час, поддерживаются разграничение доступа сотрудников, история их действий и двухфакторная аутентификация.

Можно ли перенести данные из другой системы?

Да, вендор заявляет импорт данных при переходе с других систем — переносятся клиенты, услуги, товары и визиты. Дополнительно доступны открытый API и маркетплейс расширений, через который подключаются готовые модули и интеграции с лабораториями, телефонией, эквайрингом и сервисами аналитики.