Girafffe (Жираф)

Сервис геомаркетинга для офлайн-бизнеса: отслеживает позиции карточки компании на Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС, собирает цены конкурентов и маршрутизирует отзывы. Аккаунт с инструментами бесплатный, парсинг и продвижение — отдельные платные услуги.

РазработчикGirafffe (Жираф)

Что такое Girafffe

Girafffe (Жираф) — это платформа геомаркетинга, которая заточена под управление репутацией и видимостью офлайн-точек на картах. Если коротко: вы видите свою карточку в Яндексе, Google и 2ГИС так, как её видит клиент, и можете на это влиять. В отличие от многих агрегаторов, здесь есть бесплатный аккаунт с базовыми инструментами мониторинга, а парсинг конкурентов и активное продвижение уже подключаются за отдельную плату. Это удобно для тех, кто хочет сначала оценить ситуацию, а потом уже платить.

Ключевые возможности

Трекинг позиций в трёх геосервисах: ежедневная фиксация места карточки в выдаче по нужным запросам (Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС).
Мониторинг цен конкурентов: сервис собирает данные о прайсах и акциях других компаний в вашей категории, что помогает быстро реагировать на демпинг.
Маршрутизация отзывов: система распределяет входящие отзывы по ответственным сотрудникам и напоминает о необходимости реакции. Это ускоряет работу с репутацией.
Бесплатный базовый аккаунт: даёт доступ к основной панели и части функций без подписки — можно тестировать интерфейс на своих данных.
Отдельные платные модули: парсинг конкурентов и автоматическое продвижение (повышение позиций) настраиваются как самостоятельные услуги, а не навязчивый пакет.

Кому подойдёт

Сервис будет полезен региональным сетям и одиночным точкам, которые зависят от трафика с карт: кафе, стоматологии, автосервисы, салоны красоты, магазины у дома. Сценарий такой: вы открыли филиал и хотите понять, почему вас не находят, — Girafffe покажет динамику позиций. Если у вас сеть из 5–10 точек, маршрутизация отзывов спасёт от хаоса в переписке. Фрилансерам-маркетологам, ведущим клиентов по гео, тоже стоит присмотреться: бесплатный аккаунт позволяет показывать заказчику реальные данные без лишних расходов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Понятная аналитика без «воды» — графики позиций легко выгрузить в отчёт.
Есть бесплатный тариф, которого хватает для базового контроля.
Покрытие всех ключевых карт России, а не только Яндекса.
Гибкая система оплаты: платите только за те модули, которые реально используете.

Минусы:

Парсинг цен и продвижение стоят дороже, чем у некоторых конкурентов, при небольших объёмах.
Нет мобильного приложения — всё через веб-версию, что неудобно на выезде.
Обучение работе с интерфейсом требует времени: новичку без подсказок сложно разобраться в настройках отчётов.

Частые вопросы

Можно ли пользоваться сервисом бесплатно и не платить вообще?

Да, базовый аккаунт остаётся бесплатным. Вы сможете отслеживать позиции и работать с небольшой частью функций. Но полный парсинг конкурентов и автоматическое продвижение будут заблокированы до оплаты.

Как часто обновляются данные о позициях?

По умолчанию проверка происходит раз в сутки. Если нужно чаще (например, для теста гипотез), можно подключить более частый мониторинг — это уже платная опция.

Сервис работает только с Яндекс Картами?

Нет, в Girafffe есть поддержка Google Maps и 2ГИС. Но учтите, что глубина аналитики по Google в России может быть ограничена из-за особенностей работы сервиса.

Чем маршрутизация отзывов отличается от простых уведомлений?

Вы можете назначить ответственного за каждый отзыв (по филиалу или типу вопроса). Система сама распределит задачу сотруднику и проконтролирует, чтобы он ответил вовремя. Простые уведомления просто приходят вам на почту.

Часто задаваемые вопросы

Girafffe — это парсер сайтов?

Нет, и это частое заблуждение из-за раздела «Услуги». Girafffe — сервис геомаркетинга: его основной продукт это инструменты продвижения и аналитики карточки компании на картах. Парсинг здесь отдельная услуга под ключ: команда выгружает организации с Яндекс Карт, Google Карт, 2GIS, Avito или цены с сайтов по вашей задаче. Конструктора парсеров, в котором можно самому настроить сбор данных с произвольного сайта, у сервиса нет.

Сколько стоит пользоваться сервисом?

Аккаунт создаётся бесплатно, а раздел инструментов на сайте подписан «доступные на всех тарифах». Публичной тарифной сетки при этом нет: состав платных тарифов и их лимиты раскрываются уже в личном кабинете, поэтому заранее сказать, где заканчивается бесплатный режим, нельзя. Развитие проекта поддерживается добровольными донатами — на странице «Помочь проекту» есть QR-код и оплата через Сбербанк.

С какими картами и сервисами работает Girafffe?

Заявлены Яндекс Карты, Google Maps и 2ГИС, а также навигаторы и отзовики. Позиции снимаются во всех трёх картах, отдельный инструмент проверяет место карточки в гео-блоках поиска Яндекса и Google. Сбор цен и автоматическое заполнение раздела «Товары и услуги» описаны только для Яндекс Карт.

Как работает инструмент отзывов?

Он маршрутизирует обратную связь: положительные отзывы направляются в публичные сервисы вроде Яндекс Карт, Google Maps и 2ГИС, а отрицательные сохраняются внутри системы. Сервис объясняет это ростом рейтинга и репутации. Учитывайте обратную сторону механики: публичная оценка растёт не только за счёт довольных клиентов, но и за счёт того, что часть отзывов до карт не доходит.

Сколько стоит парсинг и как быстро его сделают?

На страницах всех услуг парсинга — Яндекс Карт, Google Карт, 2GIS, Avito и цен на сайтах — указана одна вилка: стоимость от 5 000 рублей, срок выполнения от 3 дней. Парсинг проводится после согласования задачи, то есть точную цену считают под конкретный объём и источник.

Сколько стоит продвижение на картах и есть ли договор?

Каждый проект рассчитывается индивидуально после бесплатной консультации, бюджет обычно стартует от 20 000 рублей. Первые результаты сервис обещает в среднем в течение 30 дней. Работы начинаются только после подписания договора с двух сторон, оплата — наличными или безналичным расчётом по реквизитам организации. Оплата по факту полученных результатов не предусмотрена: сервис работает по предоплате.

Насколько это зрелый сервис?

Проект новый: домен girafffe.ru зарегистрирован 4 апреля 2024 года, года основания компании и реквизитов юрлица на сайте нет, цифр по аудитории и числу клиентов сервис тоже не публикует. Есть и мелкие следы сырости — например, в блоке FAQ на странице продвижения остался технический заголовок «Подзаголовок фака для тестирования». Это не делает инструменты хуже, но при выборе подрядчика на платные работы стоит учитывать.