F1Golos

Сервис голосовых рассылок и автообзвона: робот зачитывает сообщение по базе, собирает ответы через IVR и распознавание речи, работает по API. Посекундная тарификация, до 4 000 звонков в час. Для маркетинга, уведомлений и опросов.

Стоимость4.2

РазработчикF1Golos

Что такое F1Golos

F1Golos — это облачный сервис для голосовых рассылок и автоматического обзвона, который превращает обычный звонок в полноценный интерактивный канал коммуникации. Вместо того чтобы нанимать колл-центр или тратить часы на ручные обзвоны, вы загружаете базу номеров, записываете сообщение, и робот сам обзванивает клиентов, зачитывает текст и даже собирает ответы.

Главная фишка сервиса — двусторонняя связь. Робот не просто вещает в пустоту: он умеет распознавать речь и обрабатывать нажатия клавиш через IVR (интерактивное голосовое меню). Если клиент говорит «да» или нажимает «1», система фиксирует это и передает результат вам. Вся работа автоматизирована и доступна через API, что позволяет интегрировать обзвон в вашу CRM или бизнес-логику. Посекундная тарификация и мощность до 4 000 звонков в час делают сервис подходящим как для небольших компаний, так и для крупных операторов рассылок.

Ключевые возможности

Автоматический обзвон с синтезом речи — робот зачитывает ваше сообщение естественным голосом, поддерживается запись собственных аудиофайлов.
Интерактивный сбор ответов (IVR) — настройка сценариев с ветвлениями: клиент может подтвердить заказ, выбрать услугу или отказаться, нажимая цифры на клавиатуре.
Распознавание речи — система понимает свободные ответы («да», «нет», «жду звонка»), что повышает конверсию в опросах.
Мощность до 4 000 звонков в час — высокая пропускная способность для массовых кампаний.
Посекундная тарификация — вы платите только за реальное время разговора, без округлений до минуты.
Работа через API — запуск рассылок, получение статистики и управление сценариями программно.
Детальная аналитика — отчеты по каждому звонку: статус дозвона, длительность, ответы клиентов.

Кому подойдёт

F1Golos закрывает широкий спектр задач:

Маркетинг и реклама: информирование об акциях, скидках и новых поступлениях. Робот может сразу определить заинтересованного клиента и передать его менеджеру.
Коллекторские агентства и финансовые организации: напоминания о просроченных платежах, подтверждение задолженности, сбор обещаний оплаты.
Сфера услуг и медицина: напоминания о записи, подтверждение визитов, что сокращает количество неявок.
Логистика и e-commerce: уведомления о доставке, опросы о качестве обслуживания.
Опросы и исследования: массовый сбор мнений с автоматической фиксацией ответов в удобной таблице.

Особенно полезен сервис там, где нужен быстрый контакт с большим количеством людей без задействования живых операторов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Экономия на операторах — робот работает круглосуточно без перерывов.
Высокая скорость обзвона — до 4 000 звонков в час.
Прозрачная посекундная оплата.
Гибкая настройка сценариев с ветвлениями.
Наличие API для интеграции с CRM и другими системами.

Минусы:

Требуется качественная база номеров — робот бессилен перед «мертвыми» контактами.
Не все клиенты комфортно воспринимают разговор с роботом, что может снижать лояльность.
Сложные сценарии требуют времени на первоначальную настройку.

Частые вопросы

Можно ли использовать собственное аудио вместо синтеза речи?

Да, вы можете загрузить заранее записанное аудио в формате MP3 или WAV. Это позволит использовать голос профессионального диктора или сохранить единый стиль бренда.

Как сервис обрабатывает ответы «да» и «нет»?

Система распознавания речи анализирует ответы клиента в реальном времени. При уверенном распознавании робот переводит разговор по соответствующей ветке сценария, а результат фиксируется в статистике.

Что произойдет, если клиент не ответил?

Номер будет помечен как «нет ответа». Вы можете настроить автоматические повторные попытки через заданный интервал, указав максимальное количество перезвонов.

Есть ли ограничения по количеству номеров в базе?

Жестких ограничений нет. Сервис рассчитан на большие объемы — до 4 000 звонков в час. Если ваша база больше, кампания просто займет больше времени, но будет обработана полностью.

Часто задаваемые вопросы

Что такое F1Golos?

F1Golos — сервис голосовых рассылок и автообзвона. Робот звонит по вашей базе и зачитывает подготовленное сообщение, а ответы абонентов собирает через нажатия клавиш (IVR) и распознавание голоса. Это инструмент голосового маркетинга и массовых уведомлений, запустить рассылку можно за несколько минут.

Сколько стоит и как тарифицируются звонки?

Тарификация посекундная — вы платите только за фактические секунды разговоров. Стоимость минуты зависит от объёма: 5 ₽ (до 2 000 минут), 4,6 ₽ (до 5 000) и 4,2 ₽ (до 10 000). Контакт с клиентом обходится примерно до 60 копеек, а новым клиентам начисляется бонус на счёт для теста.

Как робот собирает ответы абонентов?

Двумя способами: через нажатие клавиш на телефоне (IVR/DTMF) и через распознавание голосовых ответов. Это позволяет проводить опросы и оценивать эффективность рассылки. Подробные отчёты о нажатиях доступны во всех тарифах.

С какими системами интегрируется F1Golos?

Есть готовые интеграции с amoCRM и Timepad, а также подключение любой системы по API. Через API можно отправлять триггерные звонки прямо из своей системы и получать статистику кампаний.

Какая скорость обзвона у сервиса?

Сервис работает с несколькими операторами связи, поэтому уведомлять клиентов можно со скоростью до 4 000 звонков в час. Это позволяет быстро обрабатывать большие базы контактов.

Можно ли звонить со своего номера?

Да. Добавьте свой номер телефона в личный кабинет и подставляйте его в исходящих звонках. Также доступны верификация номеров абонентов и HLR-запросы перед рассылкой.

Что даёт посекундная тарификация?

Вы платите только за фактические секунды разговоров, а не за полные минуты, что позволяет экономить до 40%. Деньги списываются только за совершённые звонки — без накруток.