BPMSoft

Российская low-code платформа для автоматизации CRM и бизнес-процессов: продажи, маркетинг, сервис и ИИ-агенты в одном контуре, с готовыми решениями для 14 отраслей. Для крупного бизнеса и госсектора — реестр росПО и сертификат ФСТЭК.

Стоимость196

РазработчикBPMSoft

Что такое BPMSoft

BPMSoft — это российская low-code платформа, которая закрывает сразу несколько задач: CRM для управления продажами и маркетингом, инструмент для автоматизации бизнес-процессов и среду для создания ИИ-агентов. Вместо того чтобы собирать «зоопарк» из десятка разных сервисов и мучительно настраивать их интеграцию, вы получаете единый контур, где данные о клиенте, сделки, задачи и коммуникации живут в одном месте.

Главная фишка платформы — визуальный конструктор. Вам не нужно быть программистом, чтобы настроить воронку продаж или логику обработки заявки. Перетащили блоки, задали условия — процесс готов. При этом система не «игрушечная»: она включена в реестр отечественного ПО и имеет сертификат ФСТЭК, что делает её легитимной для госсектора и крупных корпораций с жёсткими требованиями к безопасности. Плюс из коробки идут готовые решения под 14 отраслей — от производства до финансов.

Ключевые возможности

Low-code конструктор процессов — моделируйте любые бизнес-логики мышью, без написания кода.
Встроенная CRM — управление сделками, контактами и компаниями с настраиваемыми воронками.
Автоматизация маркетинга — сегментация базы, email- и SMS-рассылки, отслеживание эффективности кампаний.
Сервисное обслуживание — единое окно для заявок, SLA, база знаний и работа с повторными обращениями.
ИИ-агенты — встраивание чат-ботов и ассистентов, которые обрабатывают заявки и консультируют клиентов 24/7.
Отраслевые решения — готовые шаблоны и настройки для 14 вертикалей, включая недвижимость, медицину и логистику.
Интеграции и API — подключение к 1С, телефонии, почтовым сервисам и внешним системам через открытый REST API.
Безопасность — сертификат ФСТЭК и соответствие требованиям для работы с данными в госсекторе.

Кому подойдёт

BPMSoft — это выбор для среднего и крупного бизнеса, где хаос в процессах начинает стоить денег. Если у вас отдел продаж из 50+ человек, маркетинг, который сливает лиды в никуда, и служба поддержки, тонущая в тикетах — платформа поможет связать это в единую систему. Особенно актуально для компаний, которым нужна глубокая кастомизация: вы не подстраиваетесь под шаблон, а строите процессы под свою специфику.

Вторая ключевая аудитория — государственные структуры и организации с госучастием. Благодаря реестру российского ПО и сертификату ФСТЭК, BPMSoft проходит строгие закупочные процедуры, где зарубежный SAP или Salesforce уже недоступны. Подойдёт и для холдингов с филиальной сетью, где нужно разграничение прав доступа и единые стандарты работы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Полный цикл: маркетинг, продажи, сервис и ИИ в одной системе.
Гибкая кастомизация без программирования — экономия на разработчиках.
Соответствие российским стандартам и требованиям импортозамещения.
Готовые отраслевые решения ускоряют внедрение в 2–3 раза.
Активное развитие ИИ-инструментов внутри платформы.

Минусы:

Для малого бизнеса может быть избыточной и дорогой.
Требуется время на обучение сотрудников из-за широкого функционала.
Сообщество разработчиков меньше, чем у западных гигантов — сложнее найти редких специалистов.

Частые вопросы

Можно ли перенести данные из другой CRM?

Да, предусмотрены инструменты миграции. Можно импортировать данные из Excel, а также через API или готовые коннекторы перенести историю из популярных систем, включая amoCRM и Bitrix24. Перенос выполняется поэтапно, чтобы не остановить текущие процессы.

Чем BPMSoft отличается от обычной CRM?

Классическая CRM — это про хранение клиентов и сделок. BPMSoft добавляет к этому полноценный движок бизнес-процессов: вы можете автоматизировать согласование договоров, маршрутизацию заявок, контроль KPI и даже создавать внутренние порталы для сотрудников. Это платформа, а не просто база контактов.

Подходит ли для государственных организаций?

Да, это один из ключевых сценариев использования. Продукт включён в Единый реестр российских программ и имеет действующий сертификат ФСТЭК, что позволяет использовать его для обработки данных в государственных информационных системах.

Сложно ли настроить систему силами своей команды?

Базовые вещи — воронки, карточки, простые сценарии — реально настроить за несколько дней через визуальный конструктор. Для сложной логики с интеграциями и нестандартными модулями лучше привлечь партнёров BPMSoft, но потребность в программистах минимальна по сравнению с разработкой с нуля.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит BPMSoft?

Цены указаны за одну лицензию, за пользователя в месяц и без НДС: BPMSoft Старт — от 196 ₽, Конструктор — от 1 155 ₽, Управление продажами — от 1 540 ₽, Управление сервисом — от 1 925 ₽, Управление маркетингом — от 3 465 ₽. Это начальные значения, точная стоимость рассчитывается по заявке. Отраслевые решения — «Финансы», «Фарма», ITSM, управление закупками — на сайте показаны без цен.

Есть ли пробный период или бесплатный тариф?

Постоянного бесплатного тарифа нет. Вендор даёт бесплатный доступ к демонстрационному стенду на 14 дней — для этого нужно оставить заявку. Это именно демостенд для оценки возможностей, а не полноценный рабочий инстанс с вашими данными.

Подходит ли BPMSoft для госсектора и импортозамещения?

Да, это одна из сильных сторон платформы. Продукт внесён в реестр отечественного ПО под номером 17372, там же отнесён к сфере искусственного интеллекта, и в марте 2024 года получил сертификат ФСТЭК по 4 уровню доверия. Подтверждена совместимость с российской ОС «МСВСфера Сервер» 9 и облаком Yandex Cloud, а среди отраслевых решений есть отдельное для госсектора.

Что нового в версии 1.9?

Версия 1.9 вышла в феврале 2026 года и принесла платформу ИИ-агентов: агенты формируют и адаптируют корпоративные сценарии, интерпретируя запросы пользователей на естественном языке через LLM-модели. Также обновлены инструменты анализа бизнес-процессов, интерфейс и мобильное приложение. Ранее ML-прогнозирование оттока клиентов появилось в версии 1.7, а AI-ассистенты — в 1.6.

Какие компании работают на BPMSoft?

Среди публичных клиентов — СберФакторинг, ЦУМ, «Лента», «Технониколь», ГАЗ, МТС Беларусь, Абсолют Банк, «Таттелеком», «ВОЛМА», Ситилинк, MR Group, GEFCO Россия, Biocodex и «Технологии доверия». Часть из них переходила на платформу с зарубежных CRM: ЦУМ мигрировал с Salesforce за две недели. Десять проектов на платформе стали победителями конкурса «Проект года — 2025» сообщества Global CIO.

Что такое BPMSoft Старт?

Это облачная CRM для малого и среднего бизнеса, запущенная в апреле 2025 года. Она закрывает продажи, маркетинг и клиентский сервис без масштабного внедрения, а стоимость начинается от 196 ₽ за пользователя в месяц. Есть расширенная версия «Старт+» с дополнительными возможностями для сервиса, маркетинга и работы с событиями.

Правда ли, что BPMSoft — первая российская CRM в рейтингах?

В 2026 году платформа заняла первое место сразу в нескольких независимых исследованиях: рейтинге BPMS и рейтинге CRM-систем от Фонда «Сколково» и TAdviser (в CRM — второй год подряд), рейтинге BPM-систем CNewsMarket и рейтинге low-code платформ «Компьютерры». В рейтинге поставщиков ИИ-ассистентов 2026 от CNews продукт входит в топ-2. Это оценки аналитических центров, а не самой компании.

Нужен ли для внедрения партнёр-интегратор?

Не обязательно: вендор отдельно подчёркивает, что решение полностью конфигурируется без привлечения разработчиков, а в кейсе MR Group систему собрали силами собственных аналитиков заказчика. При этом крупные проекты чаще идут через партнёрскую сеть — например, «Технониколь» внедряла CRM с ГК «Корус Консалтинг», а «Таттелеком» — с интегратором «Умные новации».