AMO

Корпоративный мессенджер от команды amoCRM: рабочие чаты отдельно от личных, единый список сотрудников с поиском по должности, боты для согласований без программиста. Для компаний, которым нужен российский рабочий мессенджер.

РазработчикAMO

Что такое AMO

AMO — это корпоративный мессенджер, созданный командой amoCRM. Если коротко: это попытка вынести рабочее общение за пределы личных чатов в Telegram и WhatsApp, где всё смешано: переписка с коллегами, семейный чат и уведомления от доставки. AMO изолирует рабочие коммуникации в отдельное пространство, при этом не требуя от компании сложной настройки или покупки отдельного сервера.

В отличие от многих «тяжелых» корпоративных решений, AMO сразу заточен под российскую специфику: он хранит данные в РФ, работает через веб-интерфейс и десктопные приложения, а главное — умеет подключать ботов для согласования документов без участия программистов. По сути, это связующее звено между живым общением сотрудников и внутренними бизнес-процессами.

Ключевые возможности

Единый каталог сотрудников — поиск человека по имени, должности или отделу прямо в мессенджере. Не нужно спрашивать у коллег «а кто у нас отвечает за маркетинг?».
Боты для согласований без кода — встроенный конструктор позволяет создать бота, который принимает заявки на отпуск, счета или документы, маршрутизирует их руководителю и возвращает ответ. Всё в чате.
Разделение рабочих и личных чатов — интерфейс не смешивает контексты, а уведомления можно гибко настраивать для рабочего времени.
Групповые чаты с правами доступа — можно создать закрытый канал для топ-менеджмента или открытый для всей компании, ограничив пересылку сообщений наружу.
Интеграция с amoCRM — сделки и задачи подтягиваются в чат, обсуждение клиента происходит прямо в контексте сделки.
История переписки и поиск — все сообщения индексируются, поиск работает быстро даже по вложениям.

Кому подойдёт

AMO в первую очередь ориентирован на малый и средний бизнес (20–300 сотрудников), который уже использует amoCRM или хочет уйти от хаоса в личных мессенджерах. Типичные сценарии:

Отделы продаж — обсуждать сделки в чатах, привязанных к воронке, и быстро созваниваться через встроенную аудиосвязь.
Компании с бюрократией — заявки на отпуск, закупку канцтоваров или доступ к документам проходят через ботов, экономя время HR и офис-менеджеров.
Распределённые команды — если сотрудники работают из разных городов, AMO даёт ощущение единого офиса за счёт общего каталога и структурированных каналов.
Импортозамещение — для компаний, которые обязаны отказаться от зарубежных мессенджеров по требованиям безопасности.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Простой вход: не нужен админ и сложная настройка, достаточно завести аккаунт.
Российская инфраструктура и соответствие 152-ФЗ.
Боты без навыков программирования — реально экономит время на согласованиях.
Интеграция с amoCRM «из коробки».
Работает в браузере, не требуя установки на каждый компьютер.

Минусы:

Нет полноценного мобильного приложения для iOS и Android — только веб-версия на телефоне.
Малый набор интеграций со сторонними сервисами (только amoCRM и базовые вебхуки).
Для крупных компаний (500+ сотрудников) может не хватить функций модерации и DLP.
Отсутствие видеозвонков — только аудио и текстовые чаты.

Частые вопросы

Чем AMO отличается от обычного Slack или Telegram?

AMO не пытается быть универсальной платформой. Он сфокусирован на российском бизнесе: хранит данные в РФ, работает с amoCRM и не требует VPN. В отличие от Slack, здесь нет сложной системы каналов и прав — всё проще и быстрее в освоении. А от Telegram отличается наличием каталога сотрудников и встроенными ботами для согласований.

Можно ли подключить AMO, если мы не пользуемся amoCRM?

Да, мессенджер работает как самостоятельный продукт. Интеграция с amoCRM — приятный бонус, но не обязательное условие. Вы можете создать рабочее пространство и пригласить сотрудников, не имея аккаунта в CRM.

Насколько безопасно хранить переписку в AMO?

Сообщения хранятся на серверах в России, трафик шифруется. Для компаний без строгих требований к DLP этого достаточно. Если нужен полный контроль и локальное развёртывание, AMO не подойдёт — это облачный сервис.

Сколько стоит AMO?

У сервиса есть бесплатный тариф для небольших команд с базовым функционалом. Расширенные возможности — боты, более длинная история сообщений и увеличенное количество участников — открываются на платных тарифах, цена зависит от числа сотрудников. Точные цифры лучше проверить на официальном сайте, так как они периодически меняются.

Часто задаваемые вопросы

Что такое мессенджер AMO?

AMO — облачный корпоративный мессенджер от команды amoCRM для общения внутри компании. В нём личные и групповые чаты сотрудников, каналы для проектов, аудио- и видеозвонки, конференции и боты для внутренних согласований. Разработчик — ООО «амоЦРМ», продукт заявлен как полностью российская разработка и включён в реестр отечественного ПО.

Сколько стоит AMO и есть ли бесплатный тариф?

Бесплатный тариф бессрочный: 5 сотрудников, 2 ГБ хранилища и конференции до 10 участников с 300 пробными минутами. Платные тарифы: 990 ₽ за 12 сотрудников, 1 990 ₽ за 24, 4 990 ₽ за 50, 9 990 ₽ за 200, 19 990 ₽ за 500, 29 990 ₽ за 1000, 59 990 ₽ за 5000 и 99 000 ₽ за 10 000 сотрудников. Все суммы — за месяц при оплате сразу за 6 месяцев и без НДС; для команд больше 10 000 человек условия подбирают индивидуально.

Чем тарифы AMO отличаются друг от друга?

Только тремя параметрами: числом сотрудников, объёмом файлового хранилища (от 2 ГБ до 20 ТБ) и лимитом участников конференции (от 10 до 100). Разделения функций по тарифам сервис не публикует. Учтите ступенчатость: тарифы идут через 5, 12, 24, 50, 200 и далее сотрудников, поэтому команде из 13 человек нужен тариф на 24.

Как AMO связан с amoCRM?

Интеграций две. Встроенная доступна аккаунтам amoCRM, зарегистрированным начиная с 03.03.2021: личные и групповые чаты сотрудников живут в AMO, а переписка попадает в сделку. Остальным аккаунтам доступна настраиваемая интеграция — виджет amoCRM подключается в разделе «Настройки аккаунта» на вкладке «Интеграции».

Что умеют боты AMO и нужен ли программист?

Боты собираются во встроенном визуальном конструкторе, навыки программирования не нужны. Сервис приводит такие процессы: согласование отпусков, оплата счетов, утверждение договоров, отчёты руководству, выдача техники и технических заданий, бронирование переговорных, заявки системным администраторам, найм, выдача и аннулирование доступов, заказ пропусков. Виджет «Распознавание счёта» дополнительно вытаскивает из приложенного счёта ИНН, КПП и БИК и подставляет их в поля бота.

Можно ли перенести в AMO переписки из WhatsApp*?

Да, у сервиса есть штатная интеграция импорта: коллеги и переписки с ними переносятся из WhatsApp* в пару кликов. Из любого другого мессенджера коллег и чаты переносят через открытое API — его документация опубликована на developers.amo.tm.

На каких платформах работает AMO?

Мобильные приложения выложены в App Store, Google Play и RuStore, для десктопа есть версии под Windows, macOS и Linux, плюс работает браузерная версия на web.amo.tm. Вход выполняется по адресу электронной почты с паролем или по номеру телефона с кодом из SMS. Один человек может состоять в нескольких аккаунтах AMO — со своей должностью в каждом.

Насколько AMO безопасен для корпоративной переписки?

Серверы находятся в Российской Федерации, данные шифруются и резервируются на внешнем носителе. Продукт включён в реестр российского ПО (запись №7854 от 14.12.2020), а разработчик аккредитован Минцифры как ИТ-компания (запись №25252 от 06.04.2022). Права внутри аккаунта настраиваются через роли и отделы, учётные записи заводит и отзывает руководитель, а уволенный сотрудник теряет доступ к списку сотрудников.

AMO