Конфликтология

Программа рассчитана на новичков в управлении людьми, действующих специалистов и менеджеров, а также руководителей организаций. Если вы хотите лучше понимать природу конфликтов и научиться ими управлять, курс станет хорошей базой.

По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, а сведения о документе вносятся в реестр ФИС ФРДО. Это официальное подтверждение вашей новой квалификации в области конфликтологии.

Сервис позволяет освоить анализ и прогнозирование конфликтов, методики их разрешения, а также технологии эффективной коммуникации и переговоров. Дополнительно вы научитесь принимать решения в условиях конфликта и проводить управленческое консультирование.

Формат обучения — самостоятельный, но с поддержкой наставника. Это значит, что вы двигаетесь по программе в своём темпе, а куратор помогает с вопросами и направляет в сложных темах.

Программа включает три крупных блока: правовые основы профессиональной деятельности, методики и методы работы с конфликтами, а также психологию и социологию конфликта. Внутри рассматриваются классификации конфликтов, их особенности в разных сферах и даже конфликтология международных отношений.

Курс охватывает полный цикл: от анализа и прогнозирования до практических способов разрешения. Отдельное внимание уделено принятию решений в сложных ситуациях и технологиям ведения переговоров, что делает программу прикладной.

Обучение требует самодисциплины и самостоятельной работы, а длительность в 520 часов может быть ощутимой для занятых специалистов. Также программа узко специализирована именно на конфликтологии, поэтому не стоит ждать смежных тем.