Давно хотел разобраться в управлении туристическим бизнесом. Здесь дали не только теорию, но и инструменты для анализа. Дистанционка позволила не бросать основную работу. Очень доволен.
Спрос в России
Гостиничное дело интересует примерно 217 тысяч человек в месяц — это заметно скромнее, чем у соседей вроде предпринимательства (1,1 млн). За год интерес плавно снизился, но направление всё ещё держится в середине списка.
Какие навыки получите после прохождения курса
Что вы освоите на курсе
- Основы теории менеджмента. Менеджмент в современных условиях. Менеджмент как процесс. Управленческие решения.
- Введение в психологию общения. Анализ общения: теории и подходы. Структура общения. Представление об общении в современной общей и социальной психологии. Типология общения. Психологический контакт во время общения. Феноменология общения. Манипуляции в общении. Коммуникативное воздействие. Конструктивное общение.
- Теоретические основы производственного и операционного менеджмента. Производственные системы. Управление производством. Оперативное управление производством. Управление качеством. Маркетинг в системе производственного менеджмента.
- Теоретические основы управленческого учёта. Классификация затрат и расходов. Калькулирование и формирование себестоимости продукции. Финансовые результаты и анализ деятельности организации. Управленческая отчётность организации. Бюджетирование.
- Сущность, принципы и функции маркетинга. Эволюция маркетинга. Изучение поведения потребителей на рынке. Понятие рынка в маркетинге. Анализ маркетинговой среды. Международный маркетинг. Понятие и сущность банковского маркетинга. Инновационный маркетинг. Интернет-маркетинг. Страховой маркетинг.
- Человеческие ресурсы как объект управления. Типы и функции служб управления человеческими ресурсами. Стратегическое управление человеческими ресурсами. Формирование человеческих ресурсов. Основные подходы к формированию системы мотивации трудового поведения. Направления развития человеческих ресурсов. Обучение персонала. Управление поведением персонала. Стресс-менеджмент в организации. Обеспечение безопасности человеческих ресурсов. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами. Адаптация персонала.
- Основы психологии общения. Деловое общение. Коммуникативная компетентность. Деловое общение и этика для руководителей.
- Объект, предмет и методы исследования конфликтологии. Характеристика и диагностика конфликтов. Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения. Внутриличностные и межличностные конфликты в организации. Группа и конфликт в организации. Управление конфликтами в рабочей среде.
- Основы охраны труда и новые правила и обязанности работодателей и работников сфере охраны труда. Стратегия безопасности труда и охрана здоровья. Расследование и предупреждение несчастных случаев. Проведение инструктажей по охране труда. Организация обучения работников по промышленной безопасности. Разработка мероприятий по снижению уровней профессиональных рисков. Безопасное рабочее место. Техносферная безопасность и противопожарная безопасность.
- Предприятие и формы его существования: понятие, определения, классификация предприятий, объединения предприятий в экономике. Предпринимательство: сущность, история, перспективы развития. Жизненный цикл предприятия. Основные средства предприятия. Оборотные средства предприятия. Затраты предприятия. Доходы предприятия. Денежные потоки предприятия.
- Стратегические направления развития гостиничной индустрии. Стратегические управленческие проектные решения по построению системы продаж для отелей на примере Московской области. Основные источники увеличения продаж.
- Стратегия развития мировой гостиничной индустрии. Стратегия концентрации. Стратегия глобализации. Стратегия развития гостиничного продукта. Стратегия дифференциации. Стратегия применения новых технологий. Стратегия развития торговая марка. Стратегия международного маркетинга. Стратегия независимой гостиницы.
- Основные виды рисков в деятельности гостиничного предприятия. Экологический риск. Промышленный риск. Транспортный риск. Инвестиционный риск. Страновый риск. Политический риск. Предпринимательский риск. Риск невостребованности гостиничных услуг. Риски неисполнения хозяйственных договоров (контрактов).
- Обзор гостиничного рынка 2021 и прогнозы 2022. Международные гостиничные операторы в России. Бизнес в гостиничной сфере в условиях ограничений.
- Современное состояние и перспективы развития рынка гостиничных услуг. Новые реалии гостиничного рынка России. Ограничения на зарубежные поездки.
- Разработка портфеля стратегий. Стратегии гостиничного продукта. Стратегия охвата рынка.
- Разработка и реализация ценовой стратегии гостиничного предприятия. Применение методики управления доходами в гостиничном бизнесе. Подходы к управлению доходами.
- Формирование продуктовой стратегии гостиничного предприятия. Конкурентоспособность гостиничного продукта. Стратегии разработки новых гостиничных продуктов.
Основы туристской деятельности. Основные термины, определения и положения туристской отрасли (18 часов)
- Особенности туристического рынка. Управление в сфере туризма. Основные цели управления в туризме. Организационная структура.
- Влияние персонала на организацию туристской деятельности. Характеристики персонала. Управление персоналом. Повышение квалификации.
- Сущность функций управления. Процессы функции планирования. Типы планирования. Организационная функция. Функция мотивации. Функция координации.
Маркетинг в туристской деятельности. Рекламные средства используемые в сфере туризма (18 часов)
- Инновации в туризме. Влияние инноваций на конкурентоспособность на рынке туруслуг. Виды инноваций. Государственная поддержка.
Государственное управление туристской индустрией. Влияние государства на туристскую деятельность (18 часов)
- Понятия правового регулирования. Общая характеристика правового регулирования. Федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие публичное управление туристской деятельности. Условия к осуществлению. Основные изменения в законодательстве.
- Практические занятия, разбор кейсов и консультирование.
- Итоговое тестирование по всем пройденным модулям.
Кому подойдёт этот курс
Для специалистов туристической и гостиничной сферы
Для тех, кто работает в индустрии гостеприимства и хочет лучше понимать экономику предприятия, принципы организации сервиса, планирования ресурсов и повышения эффективности работы.
Для менеджеров, администраторов и организаторов
Для тех, кто хочет углубить знания в области управления, экономического анализа, организации клиентского сервиса и развития предприятий туризма и гостиничного хозяйства.
Для руководителей и собственников бизнеса
Для тех, кто хочет принимать обоснованные управленческие решения, повышать качество услуг, улучшать экономические показатели и выстраивать устойчивую систему управления в сфере туризма и гостеприимства.
Какие инструменты изучите
Зарплаты: Менеджер туризма — 2026 год
Сильные и слабые стороны
- Дистанционный формат обучения позволяет совмещать учебу с работой
- Выдается диплом, признанный на государственном уровне
- Программа подходит для специалистов туристической и гостиничной сферы
- Есть помощь с трудоустройством, включая составление резюме
- Обучение дает навыки финансового анализа, бюджетирования и управления конфликтами
- Для получения диплома требуется наличие среднего профессионального или высшего образования
- Курс узконаправленный — только экономика и управление в туризме и гостиничном хозяйстве
- Обучение длится всего 72 часа, что может быть недостаточно для глубокого освоения материала
Школа Институт профессионального образования (ИПО)
Институт профессионального образования (ИПО) — провайдер онлайн-курсов, ориентированный на подготовку специалистов в ряде отраслей. В каталоге представлены программы по педагогике, психологии, менеджменту, юриспруденции и строительству, что позволяет охватить широкий спектр профессиональных интересов. Обучение проходит в дистанционном формате и рассчитано на слушателей с разным уровнем подготовки — от начального до продвинутого.
Помощь в поиске работы
После завершения обучения вы сможете претендовать на позиции в туристических агентствах, отелях и профильных управляющих компаниях. Программа дает комплекс знаний, необходимых для старта в индустрии гостеприимства.
Опытные преподаватели
Занятия ведут практикующие эксперты в области экономики и гостиничного менеджмента. Они делятся актуальными кейсами и помогают разобраться в реальных бизнес-ситуациях, а не только в теории.
Возврат денег за обучение
Действует гибкая система оплаты: вы можете оформить обучение в рассрочку, что позволяет распределить платежи на весь период учебы. Также предусмотрена возможность возврата средств за курс в соответствии с условиями договора.
Официальный диплом о переподготовке
По итогам успешного завершения программы вы получите диплом установленного образца, подтверждающий вашу квалификацию. Этот документ станет весомым аргументом для работодателей в сфере туризма.
Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы
ПерейтиПохожие курсы Гостиничное дело от Институт профессионального образования (ИПО)
Курс «Администрирование в сфере гостиничного бизнеса» от Института профессионального образования (ИПО) предназначен для тех, кто хочет получить квалификацию в отельном менеджменте. Обучение проходит…
Курс «Менеджмент в сфере гостиничного сервиса» от Института профессионального образования (ИПО) — программа дополнительного профессионального образования. Подходит для тех, кто хочет научиться…
Курс «Менеджмент в сфере развлечений и гостеприимства» от Института профессионального образования (ИПО) предназначен для тех, кто хочет развить навыки управления в сфере развлечений и…
Курс «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе» от Института профессионального образования (ИПО) — программа профессиональной переподготовки. Обучение проходит дистанционно: видеолекции…
Курс «Гостиничный бизнес» от Института профессионального образования (ИПО) — программа дополнительного профессионального образования. Подходит для тех, кто хочет получить знания для работы в…
Курсы Институт профессионального образования (ИПО) по другим направлениям
Вопросы и ответы о курсе
Какие навыки сформируются после завершения обучения?
Программа направлена на развитие компетенций в области экономического анализа и управления в туристической и гостиничной сфере. Слушатели научатся оценивать эффективность работы организаций, планировать ресурсы и затраты. Также будет освоен инструментарий финансового анализа, бюджетирования и управленческого планирования.
Какой документ выдается по итогам прохождения программы?
По завершении обучения присваивается квалификация «Специалист по экономике и управлению в туризме и гостиничном бизнесе». Школа заявляет, что выдается диплом о профессиональной переподготовке. Полное название программы указано в соответствующем разделе.
Какова продолжительность обучения и сколько времени нужно уделять занятиям?
Программа рассчитана на 12 месяцев. Согласно заявлению школы, учебная нагрузка составляет 10–12 часов в неделю. Такой график позволяет совмещать обучение с работой.
В каком формате проходит обучение на курсе?
На странице курса указано, что программа является профессиональной переподготовкой. Подразумевается дистанционный формат, так как не упоминаются очные занятия. Точные детали формата (вебинары, записи лекций) стоит уточнить у школы.
Помогает ли школа с трудоустройством после окончания курса?
В предоставленном описании программы информация о содействии в трудоустройстве отсутствует. Программа сфокусирована на формировании профессиональных компетенций в экономике и управлении. Рекомендуется связаться со школой для уточнения карьерной поддержки.
Есть ли требования к уровню образования для поступления?
Курс предназначен для взрослых слушателей. Программа является профессиональной переподготовкой, что обычно требует наличия среднего профессионального или высшего образования. Точные требования к поступающим на странице не детализированы.
Какие темы охватывает программа обучения?
Программа охватывает основы экономики и управления в туризме и гостиничном хозяйстве. Изучаются методы анализа экономических показателей и оценки эффективности. Также рассматриваются вопросы планирования ресурсов, повышения качества услуг и конкурентоспособности бизнеса.
Возможен ли возврат средств за обучение?
На странице курса условия возврата не описаны. Вопросы финансовых гарантий и расторжения договора необходимо уточнять напрямую у администрации школы. Возможно оформление налогового вычета, но данная информация требует подтверждения.
Стоит ли сейчас изучать курс «Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством» от школы Институт профессионального образования (ИПО)
Курс «Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством» от ИПО — практичная программа для тех, кто работает или планирует работать в сфере гостеприимства. Вы получите системные знания по менеджменту, психологии общения и управлению финансами, чтобы уверенно решать задачи в туристическом и гостиничном бизнесе. Обучение полностью дистанционное, с лекциями и заданиями, а по итогам — диплом установленного образца.
Что даст курс управленцу в туризме и отелях
Программа построена как набор практических модулей: от основ менеджмента до бухгалтерского учёта. Вы разберётесь, как принимать управленческие решения, налаживать коммуникацию с гостями и коллегами, контролировать затраты и качество сервиса. Это не теория ради теории — каждый блок заточен под реальные задачи в сфере услуг. Например, модуль по психологии общения научит распознавать манипуляции и строить конструктивный диалог, что критично при работе с гостями.
- Освоите основы менеджмента и операционного управления — от постановки задач до контроля качества.
- Научитесь управленческому учёту: классификация затрат, калькулирование, анализ расходов.
- Прокачаете навыки общения: психология контакта, работа с возражениями, предотвращение конфликтов.
| Модуль | Что даёт | Зачем это нужно |
|---|---|---|
| Основы менеджмента | Понимание процесса управления, методики принятия решений | Эффективно руководить командой и проектами |
| Психология общения | Навыки конструктивного диалога, защита от манипуляций | Успешно взаимодействовать с гостями и партнёрами |
| Операционный менеджмент | Управление производственными системами и качеством | Оптимизировать работу отеля или турфирмы |
| Бухгалтерский управленческий учет | Учёт затрат, калькулирование, анализ расходов | Контролировать бюджет и повышать прибыльность |
Почему стоит выбрать дистанционный формат
Обучение идёт онлайн — вы сами планируете время, совмещая учёбу с работой. Программа рассчитана на 72 часа, что позволяет быстро получить актуальные компетенции без отрыва от дел. Для менеджеров, администраторов и собственников бизнеса это способ систематизировать знания и закрыть пробелы в экономике и управлении. Диплом установленного образца подтвердит вашу квалификацию и усилит позиции при найме или продвижении.
- Гибкий график: доступ к лекциям и заданиям в любое время.
- Сжатые сроки: всего 72 часа — быстрый результат.
- Практические задания для отработки навыков.
Этот курс — практичный инструмент для тех, кто хочет уверенно управлять туристическим или гостиничным бизнесом. Он даёт комплекс знаний: от управленческих решений до финансового учёта, что особенно ценно в сфере услуг.


