YUcrm

Российская CRM для агентств недвижимости: база объектов и собственников, выгрузка объявлений на порталы, телефония с записью и разбором звонков нейросетью

Стоимость6900

РазработчикYUcrm

Что такое YUcrm

YUcrm — это российская CRM-система, заточенная под специфику рынка недвижимости. В отличие от универсальных решений, здесь сразу учтены боли риелтора: разрозненные базы объектов, хаос в общении с собственниками и ручная публикация объявлений на десятки площадок. Платформа объединяет управление лидами, объектами и сделками в одном окне, а встроенная телефония с ИИ-аналитикой позволяет контролировать качество переговоров без прослушивания каждого звонка вручную. По сути, это не просто «воронка продаж», а полноценный операционный хаб для агентства, где каждый этап — от первого контакта до сделки — автоматизирован.

Ключевые возможности

Единая база объектов и собственников: карточки с фото, документами, историей взаимодействий и статусами («активен», «в сделке», «архив»).
Автопубликация объявлений: двусторонняя синхронизация с Авито, Циан, Яндекс.Недвижимостью и другими порталами. Изменения в CRM мгновенно обновляются на площадках.
Умная телефония: звонки с записью, автоматическим определением номера и привязкой к карточке клиента.
Аналитика звонков нейросетью: ИИ распознаёт речь, находит возражения, нарушения скрипта, определяет тональность разговора и выдаёт теги (например, «клиент готов к просмотру»).
Воронка сделок: гибкие этапы для покупки, аренды, продажи и обмена.
Интеграция с 1С и банками: автоматическая выгрузка данных для ипотечных заявок и бухгалтерии.
Задачи и напоминания: автоматическое создание событий после звонка или встречи.

Кому подойдёт

YUcrm — решение для агентств недвижимости любого масштаба: от небольших команд из 3–5 риелторов до сетевых офисов. Продукт особенно полезен руководителям, которые хотят контролировать переговорные навыки сотрудников без тотального прослушивания, и маркетологам, отслеживающим эффективность источников лидов. Сценарии использования: управление вторичным жильём, новостройками (работа с отделом продаж застройщика), загородной недвижимостью и арендой. Также подойдёт частным маклерам, ведущим одновременно более 10 объектов, — база не «раздувается» от дублей, а поиск по параметрам (метраж, район, цена) занимает секунды.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Глубокая специализация под недвижимость, а не «конструктор с костылями».
Экономия времени на ручной публикации объявлений — до 2–3 часов в день на одного агента.
Нейросетевой разбор звонков работает на русском языке, учитывая сленг риелторов.
Все данные хранятся на серверах в РФ, что важно для компаний с требованиями к защите данных.

Минусы:

Сложный первичный импорт данных из Excel или других CRM — может потребовать помощи техподдержки.
Интерфейс перегружен для новичков: на адаптацию уходит 2–3 дня.
Тарифы не публикуются открыто — цена зависит от числа пользователей и требует запроса в отдел продаж.

Частые вопросы

Можно ли перенести базу из другой CRM или Excel?

Да, предусмотрен импорт через CSV-файлы. Однако для корректного переноса карточек с историей сделок и документами лучше обратиться в поддержку — они помогут настроить сопоставление полей, чтобы избежать потери данных.

Как нейросеть анализирует звонки?

Система расшифровывает разговор, выделяет ключевые фразы (например, «скидка», «рассрочка», «позвоните позже») и сравнивает их с вашим скриптом. Если агент не отработал возражение или перебивал клиента, это отобразится в отчёте с тайм-кодом.

Нужна ли специальная АТС для работы с телефонией?

YUcrm предоставляет собственную облачную АТС с подключением городских и мобильных номеров. Можно использовать и сторонние операторы (например, МТТ или Ростелеком), но тогда часть функций вроде автоматической записи может быть ограничена.

Есть ли мобильное приложение?

Да, приложения для iOS и Android доступны, но в них урезанная функциональность: нельзя редактировать воронку сделок, зато можно быстро обновлять статусы объектов и отвечать на заявки с порталов.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит YUcrm и от чего зависит цена?

Цена зависит только от числа пользователей, а не от набора функций: вендор указывает «без ограничений по функционалу» на всех четырнадцати тарифах. Самый дешёвый вход при помесячной оплате — «Мини-офис» на пять мест: 1 380 ₽ за пользователя, то есть 6 900 ₽ в месяц за тариф. Чем больше команда, тем ниже цена одного рабочего места: на «Бизнес+ 1000» это уже 138 ₽ за пользователя, хотя весь тариф стоит 138 000 ₽ в месяц.

Есть ли скидка за длительную оплату?

Да, скидка растёт со сроком: 15 процентов за три месяца, 20 за полгода и 25 за год. Например, «Мини-офис» на пять мест стоит 1 380 ₽ за пользователя при помесячной оплате и 1 035 ₽ при оплате за год — 6 900 против 5 175 ₽ в месяц за весь тариф. Тариф «Агент» на одного пользователя помесячно вообще не продаётся: он доступен только при оплате от шести месяцев, при оплате за год это 1 436 ₽ в месяц.

Есть ли у YUcrm бесплатный тариф или пробный период?

Бесплатного тарифа нет. По договору-оферте предусмотрен тестовый период, который составляет не более семи дней: после регистрации на почту приходят данные для входа, а по окончании теста вендор присылает уведомление о необходимости оплаты. Если ответа не последовало, доступ к экземпляру системы блокируется.

На какие площадки YUcrm выгружает объявления?

Вендор заявляет выгрузку на 200 порталов, среди которых названы Циан, Авито и Яндекс. Сообщения со всех досок собираются в одно окно, там же ведётся статистика объявлений и рекламы. С Авито дополнительно настроена интеграция по API: отвечать клиентам и смотреть статистику просмотров и звонков можно, не выходя из CRM.

Что именно делает нейросеть в YUcrm?

Искусственный интеллект разбирает все разговоры с клиентами и составляет резюме каждого звонка с предложениями, как их улучшить. Вендор отдельно подчёркивает, что этот разбор встроен и запускается на любом тарифе, то есть не требует доплаты или перехода на старшую ступень.

Откуда в YUcrm берётся база собственников?

База объектов с контактами собственников доступна внутри системы благодаря настроенной интеграции с парсерами. Дополнительно кадастровый номер определяется автоматически, а адреса подставляются по данным ФИАС, что снимает часть ручного ввода при заведении объекта.

Помогут ли перейти на YUcrm с другой CRM?

Да, вендор заявляет помощь с переносом данных при переходе с другой системы, а также бесплатное обучение персонала и настройку. Каждому клиенту предоставляется персональный аккаунт-менеджер и чат технической поддержки, обучающие вебинары входят во все тарифы.

Вернут ли деньги при досрочном отказе от YUcrm?

Нет. По договору-оферте при досрочном прекращении договора по любым причинам внесённая предоплата не возвращается — вендор трактует её как компенсацию своих убытков. Отдельно стоит учесть, что доработки и функции, не описанные на сайте, оказываются платно по отдельному договору.