Что такое People.Club
People.Club — это специализированная CRM-система, созданная для управления фитнес-индустрией. В отличие от универсальных решений, этот сервис сфокусирован именно на потребностях спортивных клубов: от небольших студий йоги до крупных кроссфит-боксов. Платформа закрывает весь операционный цикл: от первого обращения клиента до продления абонемента и контроля работы персонала. По сути, это цифровой хаб, который объединяет расписание, базу клиентов, финансовые потоки и коммуникацию в одном окне, избавляя администраторов от рутины и необходимости вести учёт в Excel или нескольких разрозненных программах.
Ключевые возможности
- Учёт клиентов и абонементов: ведение полной базы с историей посещений, медицинскими заметками и уровнем подготовки. Автоматическое отслеживание срока действия клубных карт.
- Онлайн-оплата и приём платежей: встроенные платёжные шлюзы для продажи абонементов и разовых занятий через сайт или соцсети. Поддержка регулярных списаний (автоплатежей).
- Управление расписанием: конструктор групповых занятий и персональных тренировок. Учёт загрузки залов и тренеров, листы ожидания.
- Контроль сотрудников: система для фиксации выполнения задач, учёта рабочего времени тренеров и расчёта заработной платы (включая процент от проведённых тренировок).
- CRM-инструменты: автоматические напоминания о визитах, сбор обратной связи, интеграция с мессенджерами для рассылок.
- Склад и товары: учёт продажи спортивного питания, одежды и аксессуаров на ресепшн.
- Доступ клиентам: мобильное приложение или личный кабинет для просмотра расписания и покупки услуг без звонка администратору.
Кому подойдёт
Сервис закрывает потребности разных форматов. Владельцам студий йоги и пилатеса он поможет управлять потоками групп и автоматизировать продажи абонементов. Кроссфит-залам и школам единоборств пригодится гибкая настройка программ тренировок и контроль посещаемости. Для администраторов фитнес-клубов система станет заменой бумажным журналам, а для управляющих сетью студий — инструментом контроля финансовой дисциплины в каждом филиале. Также стоит присмотреться к сервису персональным тренерам, которые хотят легализовать и структурировать свой бизнес, перейдя от записей в блокноте к полноценному учёту клиентов и доходов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Узкая специализация — нет лишнего функционала, который мешает работе.
- Быстрое внедрение: понятный интерфейс, не требующий долгого обучения персонала.
- Автоматизация финансовых операций: меньше ошибок в учёте, прозрачная отчётность.
- Встроенные инструменты мотивации клиентов (баллы, реферальные программы).
Минусы:
- Слабо подходит для мультиформатных бизнесов (например, фитнес + спа-салон).
- Зависимость от интернет-соединения и стабильности облачного сервиса.
- Стоимость может показаться высокой для очень маленьких студий на старте.
Частые вопросы
Можно ли попробовать сервис бесплатно?
Да, предусмотрен тестовый период. Обычно это 14 дней с полным доступом ко всем функциям, чтобы вы могли оценить удобство без ограничений.
Как происходит расчёт зарплаты тренера?
Вы задаёте ставку за тренировку или процент от выручки. Система сама подсчитывает количество проведённых часов и суммирует итог, учитывая персональные и групповые занятия.
Нужно ли устанавливать оборудование для контроля доступа?
Нет, это необязательно. People.Club работает через мобильные приложения и сканеры QR-кодов. Вы можете использовать планшет администратора для отметки посетителей без покупки турникетов.
Есть ли интеграция с 1С и эквайрингом?
Да, предусмотрена интеграция с бухгалтерскими программами для ведения учёта. Также поддерживается подключение популярных платёжных систем для приёма карт к оплате.