Что такое Нетмонет
Нетмонет — это российская платформа, которая переводит взаимодействие гостя с заведением в полностью цифровую среду. Вместо того чтобы ждать официанта для расчёта, искать терминал или просить чек, посетитель сканирует QR-код на столе и получает доступ к электронному меню, может сразу оплатить заказ и оставить чаевые — всё со своего смартфона.
Главная особенность — модель монетизации. Для ресторана, кафе или сотрудника сервис полностью бесплатен. Комиссию платит гость: она уже заложена в сумму чаевых или включается как сервисный сбор при оплате. Это снимает главное возражение бизнеса — «нам не нужны лишние расходы на очередной сервис».
Ключевые возможности
- Чаевые по QR-коду: гость переводит чаевые напрямую официанту, бармену или в общий фонд заведения.
- Цифровое меню: замена бумажных меню — интерактивный каталог с фото, описаниями и актуальными ценами.
- Оплата заказа без персонала: гость самостоятельно инициирует расчёт и оплачивает счёт картой через СБП или банковскую карту.
- Отзывы и обратная связь: после визита гость может оставить оценку, не привязывая её к публичным площадкам вроде Яндекс.Карт.
- Аналитика для заведения: дашборд с данными о среднем чеке, популярных позициях и активности сотрудников.
- Бесплатное подключение: не нужно платить за установку, обслуживание или лицензию — сервис зарабатывает только на комиссии с гостя.
Кому подойдёт
- Кафе и рестораны — от небольших кофеен до сетевых заведений, где важна скорость обслуживания.
- Бары и пабы — гости часто хотят быстро рассчитаться и уйти, не дожидаясь официанта.
- Сфера услуг — салоны красоты, барбершопы, коворкинги: клиент может оставить чаевые мастеру без терминала.
- Событийные площадки — фудкорты, кейтеринг, временные точки, где нет стационарной кассы.
Сценарий прост: гость садится за стол, сканирует QR-код, изучает меню, делает заказ через смартфон, а при уходе оплачивает и добавляет чаевые — всё за пару минут и без ожидания.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Полностью бесплатно для заведения — нет абонентской платы и скрытых платежей.
- Гость сам решает, сколько оставить чаевых и оставить ли их вообще.
- Ускоряет оборачиваемость столов за счёт самостоятельной оплаты.
- Прозрачная статистика по сотрудникам и продажам.
- Не требует установки дополнительного оборудования — достаточно распечатать QR-коды.
Минусы:
- Комиссия для гостя — часть посетителей негативно воспринимает дополнительную наценку.
- Требуется стабильный интернет у гостя и заведения.
- Для пожилых или неопытных пользователей смартфонов такой формат может быть некомфортен.
- Не заменяет полноценную кассовую систему — для фискализации всё равно нужен кассир или интеграция.
Частые вопросы
Как заведение получает чаевые, если их платит гость?
Средства поступают на счёт платформы, затем Нетмонет переводит их на карту сотрудника или на расчётный счёт заведения — в зависимости от настройки. Выплаты проходят автоматически по расписанию, которое устанавливает администратор.
Обязан ли гость платить комиссию при оплате заказа?
Нет. При оплате заказа комиссия не взимается — гость платит ровно сумму по чеку. Комиссия появляется только при переводе чаевых: она включается в сумму сверху и списывается с той части, которую гость отправляет сотруднику.
Можно ли использовать Нетмонет без электронного меню?
Да, сервис модульный. Можно подключить только чаевые по QR-коду или только оплату — меню подключается отдельно. Это удобно для заведений, у которых уже есть своё меню или агрегатор.
Как быстро подключить сервис в заведении?
Обычно достаточно 15–20 минут: регистрация, генерация QR-кодов для столов, добавление сотрудников и настройка выплат. После этого можно распечатать стикеры и разместить их на столах.