Что такое Листок CRM
Листок CRM — это облачная платформа, заточенная под специфику фитнес-индустрии и творческих студий. Вместо универсального конструктора с кучей ненужных модулей, здесь сразу есть всё необходимое для управления небольшим залом, танцевальной школой или йога-студией: учёт посещений, работа с абонементами и автоматические напоминания клиентам.
Система закрывает главную боль таких проектов — «мёртвые души» и забытые тренировки. Администратор видит реальную картину: кто ходит, кто пропадает, какие занятия переполнены, а какие пора переносить. При этом клиенты получают удобное мобильное приложение, где можно следить за расписанием и балансом занятий.
Ключевые возможности
- Учёт посещений и абонементов — отмечайте приходы через веб-интерфейс или мобильное приложение администратора. Система сама списывает занятия и следит за сроком действия абонемента.
- Автоматические уведомления — клиент получает напоминание о тренировке за 24 часа и за 2 часа, а также сообщение о том, что абонемент скоро закончится. Это снижает процент неявок.
- Мобильное приложение для клиентов — брендированное приложение с расписанием, записью на занятия и историей посещений. Доступно для iOS и Android.
- Онлайн-запись и расписание — настройте цикличное расписание (например, «каждый вторник и четверг в 19:00») или разовые события. Клиенты могут самостоятельно бронировать места.
- База клиентов с историей — карточка клиента хранит всю историю: купленные абонементы, посещения, заморозки и комментарии тренера.
- Финансовая отчётность — выручка за день/месяц, продажи абонементов, задолженности и выручка по каждому тренеру или направлению.
- Управление заморозками — можно заморозить абонемент на нужный срок в пару кликов, система сама сдвинет дату окончания.
- Гостевой доступ и пробные занятия — отдельный сценарий для новичков: запись на первое бесплатное занятие и конвертация в платного клиента.
Кому подойдёт
Листок CRM создан для небольших и средних проектов в сфере активного отдыха и творчества:
- Фитнес-студии и кроссфит-залы — контроль посещений и автоматические напоминания особенно важны при абонементной модели.
- Школы танцев — удобно вести несколько групп, направлений (хип-хоп, бачата, классика) и управлять расписанием залов.
- Йога- и пилатес-студии — для формата «безлимит» или «8 занятий в месяц» система легко считает остаток.
- Секции единоборств и детские развивающие центры — можно вести детей и родителей в одной базе, настраивать разные абонементы.
- Небольшие спортивные клубы при отелях и бизнес-центрах — когда не нужна тяжёлая автоматизация, а хочется простоты и прозрачности.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Быстрое внедрение: не нужно настраивать сложные бизнес-процессы, можно стартовать за 1 день.
- Понятный интерфейс для администраторов без технической подготовки.
- Клиентское приложение повышает лояльность и уменьшает нагрузку на ресепшн.
- Автоматические напоминания реально снижают количество пропусков.
- Адекватная цена для небольшой студии (нет платы за «лишние» модули).
Минусы:
- Не подойдёт крупным сетям с десятками филиалов и сложной логикой.
- Ограниченный кастомизацией: изменить логику под нестандартные процессы сложно.
- Нет полноценного CRM-модуля для холодных продаж и ведения воронки (больше про учёт, чем про привлечение).
- Мобильное приложение клиента — только белое решение, без глубокого брендирования под ваш стиль.
Частые вопросы
Можно ли попробовать Листок CRM бесплатно?
Да, есть бесплатный пробный период (обычно 14 дней) с полным функционалом. Для запуска достаточно зарегистрироваться на сайте и добавить расписание.
Что будет, если клиент не пришёл на занятие?
Вы можете отметить его как «неявку» — занятие не спишется с абонемента, либо настроить автоматический спуск по правилам студии. Система также может отправить клиенту сообщение о пропуске.
Как клиенты попадают в мобильное приложение?
После покупки абонемента клиент получает SMS или email со ссылкой на скачивание приложения. Вход по номеру телефона — не нужно запоминать пароли.
Помогает ли система контролировать тренеров?
Косвенно — да. Вы видите статистику посещений по каждому тренеру, наполняемость групп и выручку по направлениям. Это позволяет оценить эффективность расписания и популярность конкретных специалистов.