FeedbackX

Российская платформа оценки «360 градусов»: сотрудника оценивают руководитель, коллеги и подчинённые по модели компетенций компании, а отчёт показывает сильные стороны и зоны роста. Для средних и крупных компаний с HR-функцией.

РазработчикFeedbackX

Что такое FeedbackX

FeedbackX — это российская платформа для проведения оценки персонала по методике «360 градусов». Вместо привычной ежегодной аттестации, где начальник единолично решает, насколько хорош сотрудник, FeedbackX собирает обратную связь со всех сторон: от руководителя, коллег, подчинённых и даже от самого сотрудника. Система сопоставляет полученные данные с моделью компетенций, принятой в конкретной компании, и формирует наглядный отчёт. В нём каждый участник видит не сухие баллы, а понятный разбор сильных сторон и зон роста. По сути, это инструмент, который превращает субъективные мнения в структурированную основу для развития персонала, а не для «расстрельных списков». Платформа полностью локализована и адаптирована под реалии российского бизнеса.

Ключевые возможности

Настройка модели компетенций — загрузка собственного профиля компетенций компании или использование готовых библиотек.
Гибкая настройка опросов — выбор респондентов для каждого сотрудника, настройка анонимности и сроков прохождения.
Автоматическое формирование отчётов — наглядные диаграммы и графики, показывающие разницу между самооценкой и оценкой окружающих.
Сравнительный анализ — возможность увидеть результаты сотрудника в динамике или в сравнении с другими участниками группы.
Интеграция с HR-системами — импорт и экспорт данных через API для бесшовной работы с существующей HR-экосистемой.
Ролевой доступ — HR-специалисты, руководители и сотрудники видят только те данные, которые им положены.

Кому подойдёт

Сервис ориентирован на средние и крупные компании, где уже есть выделенная HR-функция. Он будет особенно полезен:

HR-директорам и бизнес-партнёрам, которые хотят выстроить системную работу с талантами и кадровым резервом.
Компаниям с развитой корпоративной культурой, где важно, чтобы сотрудники получали обратную связь не только от начальника, но и от коллег.
Организациям, внедряющим регулярную оценку (ежегодную или раз в полгода) для выявления точек роста команды.
Компаниям с распределёнными командами и филиалами, где сложно организовать личные встречи для оценки.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Полностью российское решение — данные хранятся в РФ, есть соответствие законодательству.
Глубокая настройка под процессы конкретной компании, а не «коробочный» шаблон.
Понятные и визуально приятные отчёты, которые легко интерпретировать.
Поддержка русскоязычных пользователей и оперативная техподдержка.

Минусы:

Не подойдёт малому бизнесу без HR-специалиста — потребуется время на настройку и администрирование.
Стоимость может оказаться существенной для компаний с небольшим штатом.
Требует вовлечённости руководителей, иначе оценка превратится в формальность.

Частые вопросы

Насколько анонимна оценка коллег и подчинённых?

Система позволяет настроить уровень анонимности. По умолчанию ответы респондентов агрегируются в общий отчёт, и сотрудник не видит, кто именно и как его оценил. Однако HR-администратор может настроить отображение ответов руководителя отдельно, если это принято в компании.

Как часто можно проводить оценку?

Ограничений по частоте нет. Вы сами определяете цикл: разовая кампания, ежегодная или ежеквартальная. Платформа хранит историю, что позволяет отслеживать динамику изменений компетенций сотрудника.

Сложно ли внедрить платформу в существующие HR-процессы?

Интеграция включает импорт оргструктуры и данных о сотрудниках. Для этого есть API и стандартные шаблоны Excel. Обычно запуск первой кампании занимает от нескольких дней до пары недель, включая обучение администраторов.

Что происходит с результатами оценки — кто их видит?

Доступ разграничен. Сотрудник видит свой личный отчёт. Руководитель — отчёты по своей команде. HR-департамент может видеть сводные данные по всем подразделениям для планирования обучения и развития, но не всегда имеет доступ к детализации по каждому сотруднику — это настраивается.

Часто задаваемые вопросы

Что такое FeedbackX?

FeedbackX — российская онлайн-платформа мультиролевой оценки персонала методом «360 градусов». Сотрудник получает обратную связь о своём рабочем поведении от руководителя, коллег и подчинённых и одновременно оценивает себя сам. Оцениваются компетенции и корпоративные ценности, а не профессиональные знания. Разработчик — ООО «Счастливая Работа», та же компания, что выпускает Happy Job, Happy Service и «Опроскин».

Можно ли провести оценку по своей модели компетенций?

Да, в основу оценки кладётся любая корпоративная модель компетенций или ценностей. Если устоявшейся модели в компании нет, консультанты вендора помогут сформулировать критерии либо предложат готовые профили платформы — «Сотрудник», «Руководитель», профили потенциала «4К» и Learning Agility, «Результативность». Оценку можно вести по нескольким профилям одновременно: например, всех сотрудников по общекорпоративному, а руководителей дополнительно по управленческому.

Какие роли и шкалы поддерживает платформа?

Технических ограничений по количеству и названиям ролей вендор не заявляет. Классический набор — самооценка, руководитель, подчинённые, коллеги; часто коллег делят на внутренних и кросс-функциональных и добавляют роль «внутренний клиент». Шкала может быть на 2, 3, 4, 5, 7 или 10 баллов, а подписи кнопок задаёт заказчик — от цифр до формулировок вида «серьёзная проблема — зона развития — соответствует ожиданиям — превосходит ожидания».

Как обеспечивается анонимность оценок?

Стандартный порог анонимности — три ответа: если по группе респондентов (кроме самооценки и оценки руководителя) собрано меньше трёх оценок, балл войдёт в среднее по критерию, но отдельной строкой в отчёте не появится. Порог можно поднять до четырёх или пяти ответов. Комментарии настраиваются отдельно: их можно разрешить анонимно или неанонимно, сделать обязательными для крайних баллов шкалы либо запретить.

В каком виде приходят результаты оценки?

Двумя способами: ссылкой на личный кабинет с интерактивными дашбордами по себе и по своей команде либо автоматической рассылкой отчётов на почту в PDF. В индивидуальном отчёте — рейтинги компетенций, диаграмма-«паутинка» и окно Джохари. Руководителю доступны тепловая карта подразделения и матрица 9-box. По завершении проекта клиент получает выгрузку в Excel: баллы по индикаторам на первом листе и комментарии на втором.

Сколько стоит FeedbackX?

Публичного прайса нет. Стоимость зависит от количества оцениваемых сотрудников и от объёма консалтинговой поддержки — доработки модели компетенций, разработки профиля, вебинаров по работе с результатами. Коммерческое предложение готовят по заявке с сайта. В стоимость входят сопровождение исследования, техническое обслуживание и хранение данных в течение 12 месяцев.

Есть ли бесплатная версия или пробный период?

Постоянного бесплатного тарифа нет. По заявке доступно бесплатное тестирование платформы с ограничениями: не более трёх оцениваемых сотрудников и не более четырёх критериев оценки. Срок такого теста на сайте не указан.

Где хранятся данные и кто ведёт проект?

Серверы с данными находятся на территории России, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные шифруются при хранении (AES-256) и при передаче (TLS 1.2), доступ сотрудников вендора — через MFA и VPN. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер: он настраивает опрос, проверяет данные перед загрузкой, следит за наполнением анкет, рассылает напоминания и выгружает отчёты.