FUN&SUN

Российский туроператор FUN&SUN (юрлицо ООО «ТТ-Трэвел», РТО 008029, с 2009 года на базе VKO Group и Mostravel) — ~650 турагентств по РФ, фирменные концепции отелей FAMILY/ACTIVE/SMART/SENSES/SKI, Детский Клуб TOUCAN. Внутренний туризм (Байкал, Камчатка, Сахалин, Алтай) + Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд. Агентский кабинет fstravel.com — бесплатно для аккредитованных.

РазработчикFUN&SUN

Что такое FUN&SUN

FUN&SUN — это крупный российский туроператор, работающий с 2009 года на базе объединения VKO Group и Mostravel. Юридически компания оформлена как ООО «ТТ-Трэвел» с реестровой записью РТО 008029. Для агентств сервис интересен не только как поставщик туров, но и как полноценная технологическая платформа: собственный агентский кабинет fstravel.com, сеть из ~650 офисов партнёров по всей стране и развитая система обучения. Отдельная фишка — фирменные концепции отелей FAMILY, ACTIVE, SMART, SENSES и SKI, которые позволяют подбирать варианты под конкретный запрос туриста, а не просто «отель у моря».

Ключевые возможности

Агентский кабинет fstravel.com — бесплатный доступ для аккредитованных агентств: поиск туров, онлайн-бронирование, управление заявками и документами.
Широкая география — внутренние направления (Байкал, Камчатка, Сахалин, Алтай) плюс массовые зарубежные: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд.
Концептуальные отели — линейки FAMILY (для семей с детьми), ACTIVE (спорт и движение), SMART (оптимум по цене), SENSES (SPA и релакс), SKI (горнолыжка).
Детский клуб TOUCAN — анимация и развивающие программы в отелях партнёров, что упрощает продажу семейных туров.
Поддержка агентов — персональные менеджеры, вебинары, обучающие курсы и маркетинговые материалы для офлайн- и онлайн-продаж.
Работа с юрлицами — оформление корпоративных поездок и групповых заявок.

Кому подойдёт

Сервис будет полезен турагентствам, которые хотят работать с одним оператором сразу по нескольким массовым направлениям. Особенно удобен FUN&SUN для:

Семейных туров — концепция FAMILY и клуб TOUCAN закрывают потребности родителей с детьми без необходимости искать альтернативы на стороне.
Продаж внутреннего туризма — если агентство хочет расширить линейку за счёт Байкала, Камчатки или Алтая, не подключая десяток мелких региональных операторов.
Активным продавцам — агентствам, которые ценят обучение и готовые скрипты: у FUN&SUN выстроена система подготовки менеджеров.
Нишевых запросов — горнолыжные туры (SKI) или оздоровительный отдых (SENSES) продаются через привычный интерфейс кабинета.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Один оператор на 10+ направлений — меньше договоров и сверок.
Понятная система концепций отелей упрощает подбор под клиента.
Развитая партнёрская сеть — 650+ агентств по РФ, есть обмен опытом.
Бесплатный кабинет с полным функционалом для аккредитованных.
Сильная поддержка по внутренним турам, которые сейчас в тренде.

Минусы:

Не все зарубежные направления закрыты — нет, например, Мальдив или Кубы в массовом объёме.
Зависимость от реестрового обеспечения: при крупных бронях нужно проверять фингарантии.
Интерфейс кабинета местами перегружен — новичку требуется время на адаптацию.

Частые вопросы

Как аккредитоваться в FUN&SUN?

Достаточно оставить заявку на fstravel.com, приложить реквизиты агентства и подписать агентский договор онлайн. Обычно процесс занимает 1–2 рабочих дня, после чего открывается доступ к бронированию.

Есть ли обучение для новых сотрудников агентства?

Да, оператор регулярно проводит бесплатные вебинары и очные тренинги в крупных городах. Плюс в личном кабинете есть база знаний с курсами по продукту и технике продаж.

Чем концепция SMART отличается от обычного отеля?

SMART — это отели, где цена отражает базовый набор услуг: завтраки, чистота, расположение, но без излишеств. Подходит туристам, которые планируют проводить время вне отеля и не готовы переплачивать за территорию и анимацию.

Можно ли бронировать туры по России через тот же кабинет?

Да, внутренние направления доступны в fstravel.com наравне с зарубежными. По Байкалу, Камчатке и Алтаю часто есть эксклюзивные блоки мест, которых нет у других операторов.

Часто задаваемые вопросы

Что такое FUN&SUN и кто его юридическое лицо?

FUN&SUN — российский туроператор, основанный в 2009 году на базе VKO Group и Mostravel. До 2022 года работал под брендом TUI Россия, после ухода TUI Group из России — перезапущен как независимая компания под брендом FUN&SUN. Юридическое лицо — ООО «ТТ-Трэвел». Реестровый номер туроператора (РТО) — 008029. Председатель Совета директоров — Тарас Демура, генеральный директор — Владимир Рубцов. Розничная сеть включает около 650 турагентств по всей России.

Какие направления и типы туров есть у FUN&SUN?

Внутри России: Байкал, Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды, Камчатка, Сахалин, Алтай, Карелия, Калининградская область, Татарстан, Мурманск, горнолыжный курорт Шерегеш (Кузбасс). Зарубежные: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланка, Китай и другие. Типы отдыха: пляжный, экскурсионный, горнолыжный, круизы. Также продаются авиабилеты без тура, поезда и автобусы. Туры — на базе чартерных и регулярных рейсов.

Что такое фирменные концепции отелей FUN&SUN?

FUN&SUN делает фокус на уникальных продуктах, которых нет у других туроператоров — 5 фирменных концепций отелей: FAMILY (для семей), ACTIVE (активный отдых), SMART (бюджетный), SENSES (премиальный), SKI (горнолыжный). Также в отелях концепций работает собственный Детский Клуб TOUCAN — анимационная программа для детей. Это закрытый продукт под брендом FUN&SUN — другие операторы не могут продавать те же отели с этими концепциями.

Сколько стоит агентский кабинет fstravel.com?

Бесплатно для всех аккредитованных турагентств. Агентство платит только за сами туры по оптовой цене, доход — с комиссионного вознаграждения по агентскому договору. Конкретные ставки комиссий не публикуются на сайте и согласуются с отделом работы с агентствами в зависимости от объёма продаж. Заявку на сотрудничество можно подать через раздел «Партнёрская программа» на fstravel.com.

Что такое франчайзинг FUN&SUN?

Это программа подключения в крупнейшую в России франчайзинговую туристическую сеть из ~650 точек под брендом FUN&SUN. Франчайзи получает: доступ ко всем продуктам и концепциям туроператора, маркетинговую поддержку от центра, программу обучения менеджеров, региональное продвижение, помощь юридического отдела и службы безопасности. Конкретные условия (роялти, паушальный взнос, требования к точке) согласуются с отделом франчайзинга на странице «Франчайзинг FUN&SUN» сайта fstravel.com.

Чем FUN&SUN отличается от Библио-Глобуса и Анекс Тура?

У Библио-Глобуса 30+ направлений и собственная полётная программа на «Аэрофлот»/«Россия» — он шире по географии. Анекс Тур силён в Турции и Египте с собственными отелями. FUN&SUN отличается: (1) сильный фокус на внутренний туризм (Байкал, Камчатка, Сахалин, Алтай, Шерегеш); (2) 5 уникальных фирменных концепций отелей (FAMILY/ACTIVE/SMART/SENSES/SKI) + Детский Клуб TOUCAN — закрытый продукт; (3) собственная франчайзинговая сеть ~650 точек по РФ — крупнейшая в стране; (4) отдельное направление MICE (деловые поездки) для корпоративных клиентов.

Как работают программы лояльности и реферальная программа?

У FUN&SUN действуют три программы для туристов и партнёров: программа лояльности (накопление бонусов и скидок для постоянных клиентов), реферальная программа (вознаграждение за приведённого друга), партнёрская программа (для блогеров и сайтов с турпотоком). Подробные условия по каждой программе публикуются на fstravel.com в разделах «Программа лояльности», «Реферальная программа», «Партнёрская программа» и в личном кабинете.

Как связаться с FUN&SUN при проблеме с туром?

Бесплатная горячая линия по России — 8 800 775 775 8. Через сайт fstravel.com доступны отдельные формы обращения: «Юридический отдел» (для юридических вопросов и претензий), «Служба безопасности» (для подозрений на мошенничество), «Проверить статус заказа» (для текущих туров), «Равнозначный турпродукт» (при изменениях). Также в каждом из ~650 франчайзинговых офисов работают менеджеры. Есть мобильное приложение FUN&SUN с разделом помощи.