Что такое AppEvent
AppEvent — это не просто CRM, а отраслевая экосистема для бизнеса, работающего по расписанию. Вместо того чтобы собирать конструктор из разрозненных сервисов (онлайн-запись, касса, рассылки), вы получаете единое окно, где управление клиентами, залами, тренерами и финансами связано в один узел. Система автоматически адаптируется под специфику ниши: для фотостудии это будет бронь по часам с расчетом аренды, для детской секции — учет абонементов и посещаемости, а для лофта — управление событиями и продажа билетов. Это не просто «учет клиентов», а операционная система вашего сервиса.
Ключевые возможности
- Умное расписание: визуальная сетка для залов, переговорных или зон. Система не даст создать пересечение броней и автоматически пересчитает стоимость при изменении времени.
- Онлайн-запись 24/7: клиент сам выбирает свободное окно на вашем сайте или в Instagram*, а система отправляет подтверждение и напоминание.
- Мультиформатная CRM: карточки клиентов с историей посещений, покупок и долгов. Сегментация для таргетированных рассылок.
- Облачная касса: полный цикл — от создания чека до закрытия смены и сверки с 54-ФЗ. Работает с АТОЛ и Меркурием.
- Автоматические напоминания: SMS, WhatsApp или Telegram за N-часов до визита. Снижает процент неявок до 80%.
- Специализированные модули: продажа абонементов для спорта, расчет аренды по часам для студий, контроль билетов и рассадки для лофтов.
- Финансовая аналитика: отчеты по выручке, загрузке залов и эффективности каждого сотрудника в реальном времени.
Кому подойдёт
AppEvent закрывает потребности бизнеса, где главный ресурс — время и физическое пространство.
- Фотостудии и лофты: почасовая аренда с разными тарифами (будни/выходные, день/ночь), депозиты и доп. услуги (аренда оборудования).
- Спортивные школы и фитнес-клубы: ведение групп, расписание тренеров, продажа абонементов с заморозкой и переносами занятий.
- Детские центры: учет посещаемости, контроль, кто привел и забрал ребенка, оплата за факт посещения или пакетом.
- Бьюти и здоровье: классическая запись к специалистам с учетом длительности процедур и расходных материалов.
- Ивент-площадки: продажа билетов на мероприятия, квоты мест, электронные билеты со сканером на входе.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Глубокая специализация под каждую нишу, а не «универсальный комбайн».
- Единая база: клиент, расписание и касса не спорят друг с другом.
- Быстрый старт: облачное решение, не требует установки и IT-специалиста.
- Гибкие сценарии напоминаний и уведомлений.
Минусы:
- Для простого бизнеса с одним мастером функционал может быть избыточным.
- Стоимость может оказаться выше базовых CRM, если нужны только «запись и карточки».
- Требуется время на настройку тарифных сеток и правил под ваш уникальный прайс.
Частые вопросы
Можно ли перенести базу клиентов из Excel или другой CRM?
Да, есть встроенный импорт из CSV-файлов. Переносятся карточки клиентов, история визитов и даже остатки по абонементам. Поддержка помогает с миграцией на этапе подключения.
Как система работает с несколькими филиалами?
Поддерживается мультифилиальность: вы видите общую аналитику по сети, но расписание и кассы у каждого филиала свои. Можно назначать администраторов только на свою точку.
Нужна ли покупать отдельно кассу или терминал?
Нет, AppEvent — это облачная касса. Достаточно любого компьютера или планшета с выходом в интернет и подключенного фискального регистратора (или аренда облачной кассы). Чек уходит на email или телефон клиента.
Есть ли интеграция с Instagram* и WhatsApp для записи?
Да, можно настроить кнопку записи в Instagram* и автоматическую отправку подтверждений в WhatsApp. Клиент получает ссылку на оплату или бронь прямо в диалоге.
*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.