SurveyMonkey — международная платформа для создания онлайн-опросов и сбора обратной связи, работающая с 1999 года. Сервис позволяет разрабатывать анкеты с нуля или использовать готовые шаблоны, распространять их по ссылке, email или в соцсетях, а затем анализировать результаты в наглядных дашбордах. Инструмент востребован для маркетинговых исследований, оценки удовлетворенности клиентов, опросов сотрудников и академических проектов. Благодаря интуитивному конструктору и автоматизированной аналитике SurveyMonkey помогает быстро получать статистически значимые данные без глубоких знаний в методологии.
Чтобы оставить отзыв о сервис, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.
Перепробовал кучу сервисов для опросов, SurveyMonkey оказался самым стабильным. Никаких зависаний, данные не теряются. Понравилось, что можно настроить уведомления на почту, когда приходят новые ответы. Мы собираем фидбек от клиентов после покупки, результаты всегда под рукой.
Создаю опросы для школьных мероприятий. Всё понятно, но дизайн вопросов быстро надоедает — шаблонов мало, хочется больше кастомизации. И ещё иногда ответы дублируются, приходится вручную чистить. Но для базовых нужд сгодится. Не идеально, но жить можно.
Пользуюсь SurveyMonkey для опросов клиентов уже полгода. Всё работает как швейцарские часы: создал опрос, разослал, получил графики. Никаких лишних телодвижений. Очень удобно, что данные сразу сортируются и видно, где клиенты недовольны. Рекомендую.
Сервис отличный, опросы выглядят профессионально, аналитика наглядная. Но тарифы кусаются, если нужно много респондентов. Мы используем бесплатный план для мелких задач, а для крупных проектов приходится выкручиваться. В целом, свою функцию выполняет.
Мы внедрили SurveyMonkey для измерения удовлетворённости сотрудников. Люди реально стали чаще делиться мнением, потому что анонимно и легко. Отчёты красивые, руководству сразу всё понятно. Единственное, хотелось бы больше шаблонов под HR, но и так хорошо.
Использую SurveyMonkey для студенческих опросов и курсовых. Очень удобно, что есть готовые шаблоны — экономят кучу времени. Результаты можно выгрузить в Excel и дальше строить любые графики. Не идеально, но для моих задач хватает. Загрузка чуть медленная, но это мелочь.
Использую для оценки качества обслуживания в ресторане. Клиентам удобно отвечать со смартфона, ссылку кидаем прямо в чек. Аналитика позволяет сразу увидеть проблемные зоны. В минус — нет русского языка в интерфейсе для респондентов, но мы сами переводим. Достойный сервис.
Использую SurveyMonkey уже полгода для опросов клиентов. Всё интуитивно понятно, результаты сразу видны в виде графиков. Очень выручает, когда нужно быстро узнать мнение аудитории.
Мне нравится, как тут можно настроить дизайн опроса. Всё выглядит профессионально, а данные собираются аккуратно. Помогает и в работе, и даже для школьных проектов дочери.
SurveyMonkey — это облачный сервис для создания опросов, квизов и форм обратной связи. Платформа подходит как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций, позволяя запускать исследования за считанные минуты и получать результаты в реальном времени.
Более 300 готовых шаблонов опросов для маркетинга, HR, образования и клиентского сервиса.
Гибкий конструктор с логическими переходами и ветвлением вопросов для сложных сценариев.
Соответствие стандартам безопасности GDPR и SOC 2, защита данных респондентов.
SurveyMonkey предоставляет полный цикл работы с опросами: от создания анкеты до визуализации результатов. В редакторе доступно 15 типов вопросов — от простых одиночных выборов до матричных шкал и загрузки файлов. Сервис автоматически подсчитывает проценты, строит диаграммы и фильтрует ответы по сегментам аудитории.
Для команд доступны функции совместного редактирования, брендирование опросов логотипом компании и интеграции с популярными CRM, почтовыми сервисами и аналитическими платформами. Также есть модуль SurveyMonkey Audience для запуска опросов среди респондентов из целевой панели, что особенно полезно при недостатке собственной базы контактов.
