Цифровая

Пополнить цифровую карту можно несколькими способами. Самый простой — перевести деньги с другого своего счета в Агророс Банке через мобильное приложение. Также доступен перевод по 16-значному номеру карты со счета, открытого в другом банке. Кроме того, вы можете внести наличные через кассу в любом отделении банка или через банкомат, поддерживающий функцию NFC. Есть вариант пополнения с электронного кошелька или со счета мобильного телефона. Для снятия наличных обратитесь с паспортом в любое отделение Агророс Банка — деньги выдадут в кассе. Также можно воспользоваться банкоматами и пунктами выдачи наличных, поддерживающими бесконтактную технологию. Для этого карту нужно загрузить в сервис Mir Pay и приложить телефон к считывателю. Альтернативный вариант — перевести нужную сумму на другую пластиковую карту и снять деньги в банкомате как обычно.

В обычном магазине оплата проходит через мобильное приложение банка с помощью QR-кода. Предупредите продавца, что хотите оплатить таким способом, чтобы он сформировал код. В зависимости от модели терминала, код появится на экране или будет напечатан на чеке. Затем в приложении банка откройте пункт «Оплата по QR-коду», отсканируйте код — и оплата пройдет автоматически. Если терминал продавца не формирует QR-коды, этот способ недоступен. Для расчетов в интернете цифровая карта работает как обычная: введите в корзине номер, срок действия и CVC-код, а затем подтвердите платеж одноразовым кодом из уведомления. Дополнительно карту можно загрузить в Mir Pay и оплачивать покупки, просто прикладывая телефон к терминалу.

По продукту «МИР (цифровая)» размер кешбэка составляет 1% от суммы покупок по карте. Максимальная выплата в месяц ограничена 2500 рублей. Кешбэк начисляется по итогам предыдущего календарного месяца, но только при условии, что общая сумма безналичных операций за этот период составила не менее 10 000 рублей. Расчет производится исходя из операций, отраженных на картсчете в отчетном периоде. Выплата происходит не позднее пятого рабочего дня следующего месяца. Обратите внимание: для получения кешбэка от платежной системы МИР необходимо зарегистрироваться на сайте vamprivet.ru и добавить свою карту в личном кабинете. Без этой регистрации участие в программе лояльности АО НСПК может быть недоступно.

В первую очередь необходимо заблокировать карту, чтобы предотвратить несанкционированное списание средств. Сделать это можно в мобильном приложении банка. Также вы можете сообщить о блокировке по телефону горячей линии: в рабочие часы звоните в АО «Банк «Агророс» по номеру 8-800-222-44-19, в любое другое время — в круглосуточный Центр обслуживания держателей карт «Карт Стандарт» по номеру 8-495-924-75-00. После блокировки для восстановления доступа к счету потребуется перевыпустить карту. Для этого нужно лично обратиться в офис банка и подать заявку. Имейте в виду, что номер карты после перевыпуска изменится. Это стандартная процедура безопасности, позволяющая защитить ваши средства.

Для начала обратитесь в банк и подробно опишите ситуацию, указав дату и сумму спорной операции, а также первые и последние 4 цифры номера карты. Если вы оплатили товар, но не получили его, или вернули покупку, приложите документы, подтверждающие возврат или отмену заказа, например, скриншот страницы или письмо от компании. В случае списания неверной суммы приложите документ, подтверждающий корректную сумму и валюту операции. Банк изучит обстоятельства платежа и направит запрос в банк, обслуживающий торговую точку. Эта процедура называется чарджбэк. Если отмена операции будет одобрена, деньги вернутся на карту. В противном случае банк предложит альтернативные способы решения проблемы. Учтите, что возможность возврата ограничена правилами платежных систем и законодательством РФ.